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MYS
MYR

Art Hotel Oita

2-1-7 Miyakomachi, Oita-shi, Oita, 870-0034

Ratings and reviews

4.2
Very Good
336 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 04/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    1
    Posted: 03/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. 椎葉1551
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 03/10/2022

    フロントの女性の対応が最悪

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お疲れのところ貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では私どもの対応に不手際があり、ご不快なお気持ちなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 当該スタッフに確認いたしまして指導を行いました。お客様に寄り添い、お客様のお立場になって行動していくという、当たりまえのことが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足もあり深く反省するしだいでございます。 この度のことを真摯に受け止めて、次回ご利用いただけるように接客対応を見直して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。 アートホテル大分  宿泊マネージャー 耳塚

    Posted: 04/10/2022
  4. Anonymous
    1
    Posted: 03/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. 椎葉1551
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 03/10/2022

    二度と使用しません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お疲れのところ貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添い、お客様のお立場になって行動していくという、当たりまえのことが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足もあり深く反省するしだいでございます。 この度のことを真摯に受け止めて、次回ご利用いただけるように接客対応を見直して参ります。これからもお客様のお気持ちを第一に考えて、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。この度のことを反省して日々努力いたします。 次回ご利用いただいた際には、改めて私どもの姿を拝見していただきたく存じます。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。 アートホテル大分  宿泊マネージャー 耳塚

    Posted: 04/10/2022
  6. 椎葉1551
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 03/10/2022

    その他特にダメなところはありませんが唯一フロントの女性の対応が最悪。決まりだからといってあの対応は無い。このホテルは12連泊ほどしましたがもう今後絶対使用しません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、アートホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お疲れのところ貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では私どもの対応に不手際があり、ご不快なお気持ちなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。当該スタッフに確認いたしまして指導を行いました。お客様に寄り添い、お客様のお立場になって行動していくという、当たりまえのことが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足もあり深く反省するしだいでございます。 この度のことを真摯に受け止めて、次回ご利用いただけるように接客対応を見直して参ります。これからもお客様のお気持ちを第一に考えて、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。 この度は貴重なご意見ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。お客様におかれましては間に合いませんが、この度のことを反省して日々努力いたします。次回ご利用いただいた際には、改めて私どもの姿を拝見していただきたく存じます。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しております。 アートホテル大分  宿泊マネージャー 耳塚

    Posted: 04/10/2022
  7. 伸さん0125
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    是非、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がご満足いただけたようで安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。他にもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいますようお願いいたします。 お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 アートホテル大分 フロント

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2022

    駐車場がホテルから遠くしか空いてないうえに、料金が高いのは残念でした。ウェルカムドリンクは、シャンパンをいただきました。美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、アートホテル大分に、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご意見を投稿していただきまして、重ねてお礼申し上げます。 駐車場については、ホテルから少し離れた場所へのご案内となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 提携先含め、駐車場をいくつかご用意しておりますが、近い場所から順に満車となってしまうこともございます。 何卒、ご理解をいただければ幸いでございます。 無料のドリンクサービスは、満足をいただけたご様子で、何よりでございます。 コーヒー類もお楽しみいただけますので、ぜひ、ご利用くださいませ。 この度は、ご利用いだきましてありがとうございました。 またのお越しを、お待ち申し上げております。 アートホテル大分 フロント

    Posted: 30/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    3
    Posted: 24/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 336 reviews