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Tsurusaki Hotel

1638 Minaharu, Oita-shi, Oita, 870-0131

Ratings and reviews

3.6
Good
66 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness2.8
Bath4
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    女性家族風呂貸切は良かった。内湯がラジオなのかずっと話し声が聞こえてきてゆっくり出来なかった。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 また、貸切の内湯でごゆっくりお寛ぎできなかったようで大変申し訳ございませんでした。 内湯に聞こえてくる音は男性大浴場のサウナのテレビの音でございます。 スタッフの巡回を増やし男性大浴場のサウナのテレビの音量を確認し音が漏れないような音量にしたいと思います。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように気を付けて参りますのでまたご利用していただけたら幸いでございます。 お忙しい中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 挾間

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 また、貸切の内湯でごゆっくりお寛ぎできなかったようで大変申し訳ございませんでした。 内湯に聞こえてくる音は男性大浴場のサウナのテレビの音でございます。 スタッフの巡回を増やし男性大浴場のサウナのテレビの音量を確認し音が漏れないような音量にしたいと思います。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように気を付けて参りますのでまたご利用していただけたら幸いでございます。 お忙しい中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 挾間

    Posted: 05/02/2025
  2. Verified guest
    3

    ウェルカムコーヒーサービス 部屋に風呂がなく、大浴場に行く 大浴場は天然温泉でぬるぬるする 朝食に地元料理のあごだしうどん、団子汁、ニラ豚、とり天が出た めざまし時計の使い方の説明書がなかった(冊子には別の時計の分)

    Posted: 29/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 今回お客様のお部屋はバス無タイプでのご予約プランとなっておりまして大浴場をご利用して頂きましてありがとうございます。 折角ご利用して頂いたにも関わらず床がヌルネルすることでご不快、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 今一度清掃に力を入れて業務を行って参ります。 また、お客様には目覚まし時計に関する説明書がなく違うタイプの説明書となりましたこと、ご迷惑をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。 何より大分の郷土料理を取り揃えたご朝食をお召し上がりして頂きましてありがとうございます。 御宿泊されましたお客様へ満足していただけるよう、またお褒めのお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 ウエルカムコーヒー、麦茶ののサービスをさせて頂いておりますが今後もサービス向上に努めて参ります。 次回も大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 今回お客様のお部屋はバス無タイプでのご予約プランとなっておりまして大浴場をご利用して頂きましてありがとうございます。 折角ご利用して頂いたにも関わらず床がヌルネルすることでご不快、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 今一度清掃に力を入れて業務を行って参ります。 また、お客様には目覚まし時計に関する説明書がなく違うタイプの説明書となりましたこと、ご迷惑をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。 何より大分の郷土料理を取り揃えたご朝食をお召し上がりして頂きましてありがとうございます。 御宿泊されましたお客様へ満足していただけるよう、またお褒めのお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 ウエルカムコーヒー、麦茶ののサービスをさせて頂いておりますが今後もサービス向上に努めて参ります。 次回も大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Posted: 31/01/2025
  3. Verified guest
    2

    初めての大分出張で、1月23日に宿泊しました。温泉有りなので、ここのビジホにしました、温泉は気持ち良く入れました、食事は2階に居酒屋が有り、とり天定食を頂きました、とてもボリューミーで、美味しかったです。 部屋は、今まで泊まったビジホで一番狭い部屋で、びっくり 浴室の換気扇からガラガラ異音がして、夜中目が覚めました、部屋の中は、ほこり有り、とても不衛生なビジホだと思いました。 会社から一番近いので、また、利用したいので、改善してほしいです。  

    Posted: 25/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お部屋の件に関しましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 浴室の換気扇は早急に点検をし、修理・改善をしてまいります。 部屋の埃に関しましては、客室清掃完了後に清掃スタッフが再度チェックをし、その後フロントスタッフによるダブルチェックを行い、ご利用されますお客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、徹底して参ります。 また今回温泉と居酒屋もご利用頂き、さらにお褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。 当ホテルの温泉は天然かけ流しで、大分市内にありながら気軽にご利用頂けると皆様からお褒めのお言葉を頂いております。 また居酒屋おきましては、大分名物の郷土料理や全国各地の銘酒を取り扱っており皆様に大変ご好評頂いております。 この度は貴重な御意見とお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。次回ご利用の際にはご満足いただける様、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 堀田

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お部屋の件に関しましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 浴室の換気扇は早急に点検をし、修理・改善をしてまいります。 部屋の埃に関しましては、客室清掃完了後に清掃スタッフが再度チェックをし、その後フロントスタッフによるダブルチェックを行い、ご利用されますお客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、徹底して参ります。 また今回温泉と居酒屋もご利用頂き、さらにお褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。 当ホテルの温泉は天然かけ流しで、大分市内にありながら気軽にご利用頂けると皆様からお褒めのお言葉を頂いております。 また居酒屋おきましては、大分名物の郷土料理や全国各地の銘酒を取り扱っており皆様に大変ご好評頂いております。 この度は貴重な御意見とお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。次回ご利用の際にはご満足いただける様、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 堀田

    Posted: 26/01/2025
  4. Verified guest
    5

    朝食バイキングでは色々あり大満足でした。露天風呂貸切ができて、2人では広すぎてビックリするくらいでした(^^)

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回はレジャーということで2日間当館をご利用下さり心よりお礼申し上げます。 当館の朝食バイキングをお気に召されたようでうれしい限りでございます。朝食バイキングは通常のメニューに加え、ニラ豚やとり天、団子汁等大分の郷土料理も取り揃えております。それぞれの御料理をご満足頂けたようで本当に何よりでございます。 また当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂につきましても宿泊者は無料で1時間ご利用になる事ができます。あの広さの空間をお二人様でご堪能頂けたのであれば当方嬉しい限りでございます。 これからもお客様が喜んで頂けるようサービス向上に努めスタッフ一同精進してまいります。次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回はレジャーということで2日間当館をご利用下さり心よりお礼申し上げます。 当館の朝食バイキングをお気に召されたようでうれしい限りでございます。朝食バイキングは通常のメニューに加え、ニラ豚やとり天、団子汁等大分の郷土料理も取り揃えております。それぞれの御料理をご満足頂けたようで本当に何よりでございます。 また当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂につきましても宿泊者は無料で1時間ご利用になる事ができます。あの広さの空間をお二人様でご堪能頂けたのであれば当方嬉しい限りでございます。 これからもお客様が喜んで頂けるようサービス向上に努めスタッフ一同精進してまいります。次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井

    Posted: 20/01/2025
  5. Verified guest
    4

    1月4日に息子と一緒に宿泊しました。サイクルショップコダマ大洲アリーナに卓球の大会で来たので、近くの温泉があり、バイキング朝食がある施設を探す中でこのホテルに決定しました。 天然温泉でうたせ湯もあり、ジャグジーも立ったままと寝るタイプがあり、水圧もあり楽しめました。サウナと水風呂、アッとゆう間の1時間でした。 バイキング朝食もパンに白ご飯、とりめしだったり、カレーだったり、うどんだったり主食も豊富でした。おかずも豊富でヨーグルトやジュースなどの飲み物も美味しくいただきました。 次に来る機会があったらまた泊まりたいと思いました。お世話になりました。

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また当館の自慢の温泉をご堪能していただいたご様子でとても嬉しい限りでございます。 当館の温泉は源泉かけ流しとなっております。また、サウナがとても人気がございまして外来からも毎日多くご来館していただいております。 お客様にリラックスいただける空間をご提供できていることが、私たちの励みでございます。 朝食では大分の郷土料理を中心にご準備しております。 だんご汁やにら豚とり天などおススメのメニューが多数ございます。 今後も一日の活力となるように料理長とメニューを考えて参りたいと思います。 今後も当館をご利用していただけたら幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミにご投稿していただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 挾間

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また当館の自慢の温泉をご堪能していただいたご様子でとても嬉しい限りでございます。 当館の温泉は源泉かけ流しとなっております。また、サウナがとても人気がございまして外来からも毎日多くご来館していただいております。 お客様にリラックスいただける空間をご提供できていることが、私たちの励みでございます。 朝食では大分の郷土料理を中心にご準備しております。 だんご汁やにら豚とり天などおススメのメニューが多数ございます。 今後も一日の活力となるように料理長とメニューを考えて参りたいと思います。 今後も当館をご利用していただけたら幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミにご投稿していただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 挾間

    Posted: 07/01/2025
  6. 1 - 5 of 66 reviews