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Yufuin Onsen Yufuin Kotobuki Hananosho

2900-5 Yufuincho Kawakami, Yufu-shi, Oita, 879-5102

Ratings and reviews

4.4
Excellent
4 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    ホテルの方の皆さんがとても親切でした。接客対応は素晴らしいです。台風が来て帰宅できなくなりましたが、急遽延泊も受けいれて戴きました。また、食事中に突然の停電でも宿泊者にとても気を配っていただき、みんなが心配な中、気を使って頂いて感謝しております。2日間お世話になり、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は由布院ことぶき花の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回の台風直撃という状況の中、遠方からのご旅行でお帰りの便もないという事で、さぞ大変な思いをされたことと存じます。 やはり通常通りとはいかず、停電などのハプニングもありましたが、お客様が何事もなくお過ごしいただけたことに大変安堵いたしております。 次回お立ち寄りの機会がありましたら、雄大な由布岳をご覧になり、メインストリートでの食べ歩きなど、湯布院をご満喫いただけますよう心よりお祈り申し上げます。 この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。 由布院ことぶき花の庄 スタッフ一同

    Posted: 22/09/2022
  2. mizuki374
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/08/2022

    食事で抜いてもらいたいものをお伝えし、夕食は配慮いただきましたが、朝食には含まれており残念でした。夕食の懐石は出てくるのが遅く、食後のドリンクもなかなか出てこず子供がいるので諦めて部屋に戻りました。売店も営業しておらず飲み物やお菓子などは事前に購入の方がよかったようです。自販機は少し高めです。 お部屋、お風呂などは不満はありませんでした。 家族連れは多かったですがもう少し子供たちへの配慮が欲しいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は由布院ことぶき花の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の際、配慮が行き届かずにご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。 当日のスタッフの動きを見直し、配膳の遅れやチェック漏れがないよう改善してまいりたいと思います。 当館をご利用頂いたにも拘らずご不快な思いをおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 由布院ことぶき花の庄 スタッフ一同

    Posted: 12/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 09/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. 隊長1700
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/08/2022

    膨大な量の夕食に圧倒されました。つまりは食べきれずに申し訳ないことをしました。 あれで少ないという客もいることを知り驚きました。 由布院までの「或る列車」の車中で出された食事により満腹状態で由布院に到着。夕方までの散策でお腹も空くだろうと思ったのですが、さにあらず。おまけに量にも責められて(笑)。 どれも美味しかったのでもったいないことをしました。 部屋についていた露天風呂は最高でした。普段はホテルばかりを利用するのですが、和室に露天風呂というのもいいもんです。窓越しに見える景色が大きいですよね。 朝の散歩時に周辺の宿泊施設の多くが休業(廃業?)していることが目に付きました。過去に2回ほど湯布院を訪れていますが、その当時とは別世界の様相でした。 到着して判ったのですが当日の宿泊客は5組だけ、僅かな予約にもかかわらず迎えていただいたことに感謝しています。スタッフのみなさんも感じ良く接していただきました。外国人スタッフの人たちも楽しくて良かったですよ。 帰り際に見えなくなるまで見送ってもらうと情にほだされますねえ。 また機会を作って神奈川からうかがいます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は由布院ことぶき花の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食に関しまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にさせていただきたいと思います。 当館はほぼすべてのお部屋から由布岳がご覧になれるロケーションとなっており、露天風呂付きのお部屋も少しずつ作りが変わっておりますので、毎回違った楽しみ方ができるのではないかと思います。 コロナウイルスの蔓延によって当館もかなりの影響を受けておりますが、ご宿泊のお客様をはじめ、当館や湯布院にいらっしゃる全ての方のおかげ様をもって、有難く現状運営できているといったところでございます。 そういった中で大変貴重なお時間をいただき、心の温まるクチコミ投稿下さいまして、大変嬉しく存じます。 日頃のお疲れと神奈川からの長旅でのお疲れが一遍に取れました事をお祈り申し上げております。 この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 由布院ことぶき花の庄 スタッフ一同

    Posted: 11/09/2022