お食事はステーキと迷ってしゃぶしゃぶにしましたが、とても肉厚で旨みがありご飯が進む美味しさで家族全員が絶賛しておりました！ お部屋はワンちゃん連れ可のところでしたがリフォームされているのかとても綺麗でした。ワンちゃん階は2階なのでエレベーターが止まらず階段での移動だったのですが、スタッフさんがチェックイン/チェックアウトともに荷物を全て運んでくださり楽に過ごせました。 温泉街は平日だったこともあるのか活気はなく暗い感じで、開いているお店もなく宿で過ごすしかありませんでした。 宿のお風呂は時間によって男女入れ替え制でしたが、夜は23時までというのが若干忙しなく感じました。お部屋やお風呂のアメニティは綿棒等もなく少なかったです。 ただお風呂の泉質やお食事、スタッフさんたちの気配りなど、総合的にとても快適に過ごせて久しぶりの旅行を楽しめました！
チェックインよりも到着が遅れてしまったことにも快くご対応くださいました。 お食事はしゃぶしゃぶの方を選びましたがお肉は豚・牛ともに分厚く、しゃぶしゃぶしただけでは火が通らないくらいでした！お肉のお味も旨みがあり美味しくて、さらに天ぷらや茶碗蒸しや酢の物なども付いておりお腹いっぱいになり大満足でした！自宅から持参した離乳食を食べさせていた子供にも白ご飯やお味噌汁を少し入れてくださり、旅館気分を一緒に味わわせてくれて大変嬉しかったです。 事前の口コミにてスタッフさんは外国人が多いと知っておりましたが、フロント、配膳、電話対応などほんとに外国人の方がほとんどだったのに、誰一人日本語が通じないことはなく、皆さん優しく丁寧な接客をしてくださいました。
菊乃湯さんのこのレイトチェックインプランは２回目か３回目でいい宿に安く泊まれるので本当にありがたいです。部屋も広めの和室でのんびりできるので。砂湯にも近いし、宿のお風呂も広めで疲れも癒されます。何度か利用してて一番うれしいのは、フロントの方の笑顔とサービス精神。お顔からすると、日本人ではないのですが、どの方もお若いフレッシュさと笑顔満点です。こまめに掃除されている方も居て、真面目な従業員さんたちが多いのかなと思いました。最近はコンビニでもよく海外のお若い方が従業員で見かけることが多いですが、本当に日本人として頭が下がるほどのサービス・仕事ぶりをされる方も増えてきたので、嬉しい限りです。またお世話になります。
楽天トラベルでの、検索で、載っている写真、説明、とは全然内容が違っている、ベット、部屋付き露天風呂など全く違っていた。畳で自分で布団を敷かされ、叉布団も冬布団しかなく、夏というのにエアコンの調節もままならない、紹介の建物の写真とは懸け離れてとても古かった。紹介の写真と内容をもう少しキチンとまた正確に閲覧出来る様にして欲しい。
2泊、部屋露天付きは大きな浴槽で夜に源泉が出ず湯を入れて３〜４０分出れませんでした、湯抜き乍少し熱い湯しか出ませんでした、熱湯掲載あるがでません、シャワーも水量が足らず気持ち良くない。部屋の部分的、掃除しておいた所あり。 最上階露天は石が焼け付いてて裸足で飛び跳ねて湯に入る、湯は熱かった、出る時も足の裏が火傷するレベル、支配人に言うと、すいませんだけで、大丈夫ですかの言葉もなかった、部屋のシャワー水で足の裏を冷やした。前日は2時台に普通に歩けたが2日目同じ時間より30分早め、には歩けない位、熱すぎる！気を付けた方が良いです。人工芝迄熱かった。火渡り業か！と思った。 外人スタッフは心遣いが出来る言葉を掛けてくれて有難かった。 部屋は広く良いんですが、かび臭等あり、網戸がない、露天を開け空気入れ替えした、掃除も此方側がした箇所あり。アメニティは最高。スティクシュガーが塩結晶みたいに固まりスムーズに出ずイラッとした。2日目も。 2階にエレベーターがなく３Fから階段で2階へ降りた。米屋さんに無料入浴可能、1日目車で行きましたが、ここの湯も良かった。 値段的にも考えると、こんな物でしょう。お気遣い出来る外人さんに感動でした！有難う御座いました。 アレルギーあるんで恐らくリピはないです。湯は良いだけにリピ出来ないのが残念です。