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MYS
MYR

Hotel Granvia Okayama

1-5 Ekimotomachi, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-8515

Ratings and reviews

4.6
Excellent
411 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. hmrky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/10/2022

    今まで格安プランがあって泊まれたが、これからは無理そうです。いつも最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. hmrky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/10/2022

    いつもながら最高です。ぐっすり眠れます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. hmrky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/10/2022

    いつもながら最高です。空気感が違います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. ジャーマニッポニカ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 30/09/2022

    岡山も結構古いホテルがおおいのかな??という印象です。 新しめのホテルでしたが、ずば抜けて良いホテルということもなく…スイートとかなら違うんですかねー

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    ジャーマニッポニカ 様 この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用中にかかわりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらホテルグランヴィア岡山をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  6. hsktk
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2022

    さすが評判通りの良い対応でした。 食事も一流です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    hsktk 様 この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 過分なお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。 お食事もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけますようより一層の接遇を目指してまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルグランヴィア岡山のご利用をよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  7. chu9
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/09/2022

    岡山駅直結で、非常に便利でスタッフのかたも親切にして頂きました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    chu9 様 この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルグランヴィア岡山のご利用をよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    当日、部屋をアッグレードしていただき、広い部屋でのんびり過ごすことができました。16階から見える景色も素晴らしかったです。別のホテルと迷ってこちらでお世話になりましたが、正解でした。強いて言うならシャワーの水圧がもう少しあればいいのと、枕元にコンセントがあればいいなと思います。 朝食も全体として美味しかったです。朝食会場を案内するベテラン男性社員さんはこなれているせいかオムレツが席で注文するとか細かい説明はなく、研修中のバッジを付けた女性社員さんが対応されているのを近くの席で聞いて知りました。女性社員さん、しっかり対応さていて好感を持ちました。対してベテランさんは色々と忙しいのは分かりますが、新人社員さんを見本にしてもらえるとありがたいですね。 全体としては良いホテルだなと思いましたので、機会があればお世話になりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 しかしながらご朝食会場では、私どもの至らぬ対応によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見はレストラン担当者と共有し、スタッフ全員が高い水準のサービスを提供できるよう、スタッフの教育を行ってまいります。 お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらホテルグランヴィア岡山をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 27/09/2022

    おかやま旅応援割とだけ記載されていて10000円引き。ワクチン接種済みの用紙が必要ならきちんと書くべきだと思います。その時のフロントの人の対応も雑で自分でおかやま旅応援割をサイトを調べて来ていただければ良かったのに。と駐車場もチェックアウトの時 私が聞いてはじめて は??みたいな顔をされ ここでお支払いください。と。。。 グランヴィアに宿泊することを楽しみに行ったのに全てに置いて不親切なホテルだな。と感じました。 安い金額を支払ったつもりはないのに 旅行が台無しになりました。 二度と利用したくありません。

    Location5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。 残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。 今後このような事が無いよう、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができるよう接遇サービスの見直しとスタッフの教育を行ってまいります。 お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらホテルグランヴィア岡山をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  11. 1 - 10 of 411 reviews