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Hotel Abest Grande Okayama

1-8-5 Ekimaecho, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
177 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    初めてお世話になりました よかったところ 大浴場が広く、使いやすかった 立地もよく迷わずにいけました よくなかったところ 枕が高く、ベッドが固かった 個人差があるのでこれは仕方ないかと思います

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ岡山を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。 心より感謝申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。 私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。 お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。 重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、ベッドについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 可能な限り応対させていただきますので、私どものサービスに不備・ご不満を感じた際はフロントまでご連絡いただけましたら幸いにございます。 お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後も努力と精進を重ねてまいります。 今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。 またのお見えを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ岡山を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。 心より感謝申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。 私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。 お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。 重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、ベッドについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 可能な限り応対させていただきますので、私どものサービスに不備・ご不満を感じた際はフロントまでご連絡いただけましたら幸いにございます。 お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後も努力と精進を重ねてまいります。 今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。 またのお見えを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Posted: 22/04/2024
  2. Verified guest
    5

    息子がTOEIC試験の為こちらを利用させて頂きました。 立地サービス共に良く試験の方も上手く出来たとの報告もらいました。 偶々、郷里の同級生がこちらでアルバイトされてたようで本人もビックリしてました。 大変お世話になりありがとうございました。また機会がございましたら利用させて頂きます。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。 文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。 私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。 お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。 重ねて感謝申し上げます。 偶然ではございましたが、旧友との再開の場となったことを大変嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同 笑顔で心よりお待ちしております。 今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。 またのお見えを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。 文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。 私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。 お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。 重ねて感謝申し上げます。 偶然ではございましたが、旧友との再開の場となったことを大変嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同 笑顔で心よりお待ちしております。 今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。 またのお見えを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 美舩

    Posted: 22/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    ムースやクリームなど、髪の毛を整えるものが置いてあると助かります。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。 貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。 ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。 今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。 ホテルアベストグランデ岡山 美舩

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。 貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。 ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。 今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。 ホテルアベストグランデ岡山 美舩

    Posted: 22/04/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    グットポイント 大浴場サウナあり、ジムあり、駅チカ、繁華街チカ、地下にスーパー、飲食街がありとても便利です 食堂が21:30まで解放されているので地下で買い物して夕飯を食べたりできます ウェルカムドリンク(1杯無料)やモーニングコーヒーもあります バットポイント キャビンタイプなので当たり前ですが 臭いを放つ食事はNG、音を出す行為はNG、部屋に鍵がかけられないのでセキュリティに不安(鍵の掛けられるボックスあり) 駐車場が遠い などです サウナでととのって寝るだけなので1泊くらいなら気になりません

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。。 耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。 キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 増田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。。 耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。 キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。 ホテルアベストグランデ岡山 フロント 増田

    Posted: 21/04/2024
  6. 1 - 5 of 177 reviews