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Mitsui Garden Hotel Okayama

1-7 Ekimotomachi, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-0024

Ratings and reviews

4.1
Very Good
116 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Value for money4
Bath3.9
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    少し値段が高いかな。部屋に缶の水を置いてあったのは良かった。でも、なぜ、ペットボトルでなく缶なのだろうか。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご出発後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋に設置しておりますミネラルウォーターにつきましては、今回のご意見を参考に、すぐには改善できかねる点ではございますが、今後リノベーションなどがあった際の検討課題とさせて頂きます。 今後ともご愛顧頂けるホテルを目指し精進致します。 ご迷惑をお掛けしたうえで恐縮ではございますが、 次回岡山へお越しの機会がございました際には 当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 ご宿泊をお待ちいたしております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご出発後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋に設置しておりますミネラルウォーターにつきましては、今回のご意見を参考に、すぐには改善できかねる点ではございますが、今後リノベーションなどがあった際の検討課題とさせて頂きます。 今後ともご愛顧頂けるホテルを目指し精進致します。 ご迷惑をお掛けしたうえで恐縮ではございますが、 次回岡山へお越しの機会がございました際には 当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 ご宿泊をお待ちいたしております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Posted: 24/02/2024
  2. gaku0950
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族で何度か利用しています。 駅近で温泉でなくても大浴場があり手足を伸ばして入浴できるのは嬉しいです。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 10階浴場は混雑緩和のため終夜営業し、皆様に好評でございます。 今後もご期待を裏切ることのないよう日々精進いたしてまいります。 また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 10階浴場は混雑緩和のため終夜営業し、皆様に好評でございます。 今後もご期待を裏切ることのないよう日々精進いたしてまいります。 また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Posted: 18/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    駅から近く大浴場つき、他県の三井ガーデンホテルにはよく泊まるので今回予約しました。 大浴場の混み具合を部屋で確認し向かったところ更衣ロッカーが空いておらず、立って待つのもいい気分ではないので部屋に戻りました。同じことを二度繰り返したのでさすがに諦めて部屋の風呂に入りました。 宿泊客は100%の稼働率で入れているのでしょうが、大浴場とロッカーは制限をかけていて、とても足りるとは思えません。 特別部屋が広いわけでもないですし、浴場には入れないのであれば今後利用しないと思います。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、大浴場の混雑によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室テレビより大浴場の混雑状況をご確認いただいたにも関わらず、混雑によりご期待を裏切る結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。大浴場はお時間帯によっては混雑することもあり、お待ちいただく場合もございます。いただきましたご意見は社内で共有いたしまして、皆様にスムーズにご利用いただけますよう、解決方法を模索して参ります。 改めまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まだまだ至らないところもございますが、今後も多くのお客様によりよいサービスをご提供できるよう、尽力して参りますので何卒ご容赦いただき、またご利用いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、大浴場の混雑によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室テレビより大浴場の混雑状況をご確認いただいたにも関わらず、混雑によりご期待を裏切る結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。大浴場はお時間帯によっては混雑することもあり、お待ちいただく場合もございます。いただきましたご意見は社内で共有いたしまして、皆様にスムーズにご利用いただけますよう、解決方法を模索して参ります。 改めまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まだまだ至らないところもございますが、今後も多くのお客様によりよいサービスをご提供できるよう、尽力して参りますので何卒ご容赦いただき、またご利用いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Posted: 17/02/2024
  4. Anonymous
    4

    朝食はエビ飯や黄ニラ雑炊他、岡山ならでは料理もあり美味しくいただきました。 大浴場は狭い、洗い場では隣のすすぎ湯によるシャンプーなどの泡が足下に流れてかかるので、気持ち悪い。その都度、足を浮かさないとならない。 部屋の外窓が中庭向きで、向かいの窓が見えるので朝も遮光カーテンを開けることが出来なかった。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。岡山らしさをお楽しみいただけるよう今後もメニューを工夫してまいります。次回もご賞味いただければ幸いでございます。 大浴場につきまして貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 建物の仕様上、すぐの改善が難しい状況ではございますが階層の際の参考にさせていただきたく存じます。 部屋の外窓につきましてはご期待に添えず申し訳なく思っております。 お申し付けいただければ外側向き指定でご用意も可能でございますので次回ご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスの向上に精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。岡山らしさをお楽しみいただけるよう今後もメニューを工夫してまいります。次回もご賞味いただければ幸いでございます。 大浴場につきまして貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 建物の仕様上、すぐの改善が難しい状況ではございますが階層の際の参考にさせていただきたく存じます。 部屋の外窓につきましてはご期待に添えず申し訳なく思っております。 お申し付けいただければ外側向き指定でご用意も可能でございますので次回ご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスの向上に精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Posted: 17/02/2024
  5. Anonymous
    4

    久々に宿泊しましたが、ここは岡山駅から非常に便利が良いので、新幹線移動の際にはよく使います。 部屋もゆったりしていて快適です

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いて御感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。岡山駅からのアクセスも良く、大型ショッピングモールや繁華街も近くにございますため、皆様からも好評をいただいております。 今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回岡山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いて御感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。岡山駅からのアクセスも良く、大型ショッピングモールや繁華街も近くにございますため、皆様からも好評をいただいております。 今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回岡山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル岡山 宿泊支配人

    Posted: 17/02/2024
  6. 1 - 5 of 116 reviews