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Hilton Okinawa Chatan Resort

40-1 Mihama, Chatan-cho, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0115

Ratings and reviews

4.3
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    チェックインの際に最上階が空いていたのでグレードアップしましたと言っていただき、お部屋からの眺望もとても良かったです。泊まった翌朝に台湾の地震があり、スマホから津波警報が鳴り響き緊急で部屋のスピーカーからも館内放送が流れて驚きましたが、最上階にグレードアップしてもらっていたおかげで特に慌てて移動する事もなく、部屋でお昼頃まで待機できました。何かあった時の対応も知る事ができ、貴重な体験をしました。ありがとうございました。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    kiyo-0118 様 この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。 ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。 これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    kiyo-0118 様 この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。 ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。 これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。

    Posted: 16/04/2024
  2. Verified guest
    3

    会員にならないとWi-Fiが有料ということに驚きました。 全体的に部屋に年季が感じられ、シャワーの水圧が弱かったです。 料金の割に食事も微妙でした。 リピートは無いかなと思います。

    Posted: 06/04/2024
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/04/2024