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Okinawa Kariyushi Resort Exes Ishigaki

923-1 Miyara, Ishigaki-shi, Okinawa, 907-0243

Ratings and reviews

4.4
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    8月25日から二日間宿泊しました。 部屋も大変広くサービスも行き届き、大変満足出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. tadashi_wu0922
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 18/08/2022

    とても古臭い部屋で、何故ここが高級宿と楽天トラベルで書かれているのか全く理解出来ません。清掃はきっちりやっていますが、それだけでは補えないくらい汚い宿です。期待していただけに非常に残念でした。フロントの対応も宿泊者側の目線ではなく、昭和の印象です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣にご宿泊賜りありがとうございます。 今回のご宿泊について、ご期待にお応えができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 少しづつではありますが、施設の充実、サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご貴重なご意見の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 19/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    7/28〜7/31利用。宿の外観は、やや古い建物だと感じましたがロビーに入ると高級感があり、部屋内・バスルームやレストラン・プール等、目につく所はしっかりとリフォームされており清潔に管理されていました。また、立地の不利を補うだけの従業員の皆様の人柄、ホスピタリティーが素晴らしく癒されました。宿泊者へのサービスとしてアルコールも含めたドリンク飲み放題も大変嬉しく、大満足なホテル滞在となりました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. せん太郎348
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 22/07/2022

    友人3人で利用しました。4人仕様の部屋で広くて良かったのですが、バス、トイレ、洗面台が同じ場所で使い勝手が悪いです。一人使うと後はじっと待つのみ。ハード面の変更は難しいですかね。せめて洗面台だけでも2つあればまだ良かったのですが。 3,4人で泊まる際は特に注意が必要です。 ハンドタオルが無いのも不便でした。 フリードリンクと開放感のあるプールはとても良かったです。朝食も満足です。 料金もフレキシブル料金でかなり安く利用できました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    せん太郎348様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、58平米の広めのお部屋を基本としており、ご家族やグループでお越しの方でもゆったりとお過ごしいただくことが出来ます。しかしながら今回、ご不便をお掛けした点がいくつもあり、大変申し訳ございません。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後もお過ごしやすい部屋創りに努め、都度改善を図って参ります。また機会がございましたら、是非ともまた当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 28/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/07/2022

    立地は、丘の上、街から離れていて少し不便だし、ビーチも近くないのが残念だけど、、静かで落ち着きます。ホテルの方が、バス停、街まで、車で送迎してくれたのは助かりました。 施設は古いホテルですが、お部屋は海が見え、眺めが最高で、寝室と分かれていて広々してリッチな気分でした。 掃除がとても行き届いていて清潔で気持ちいいです。ただひとつ、寝室は少し体臭のような匂いがして気になりました。 お風呂は洗い場も浴槽も広くてシャワーが2つあり、気持ちよかったです。 朝食は、品数も多く、郷土料理もいろいろあって、毎日少しずつ変化をつけてあり,とてもおいしかったです。 夕食は、コロナでお料理を作る方が少ないという事情で、ステーキしか選べなかったし、ボリュームも焼き方もいまひとつ、サイドメニューも少なくとても残念でした。 サービスはとても気持ちよく、みなさん親切で居心地よかったです。お茶や飲み物サービスもちょっと嬉しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めのお言葉と共に高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 その中でも特に、「サービスはとても気持ちよく、みなさん親切で居心地よかったです。」とのお言葉を大変うれしく拝読させていただきました。このようなお言葉をいただくことは、私どもスタッフに取りましては何よりの励みとなります。ありがとうございます。 しかしながら、寝室やご夕食におきましては、大変ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘事項を真摯に受け止め、また今後もお客様からのお声を大切にしながら改善を図って参ります。 今回のご滞在で感じられましたように、当ホテルは市街地から離れてはおりますが、その為静かにゆったりとした時間を過ごすことが出来、またどのお部屋からも海を臨むことが出来ます。また石垣島で静かな時間を過ごされたい時には、当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。 この度は、貴重なお時間を割いてご滞在時の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 27/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/06/2022

    建物の古さは否めませんが、ベランダから直接プールへ出られるつくりと、お部屋の広さ、間取りが、とても快適でした。 朝食も、郷土料理が豊富で美味しくいただきました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、お部屋やご朝食などにご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。当ホテルは、58平米のゆったりとしたお部屋を基本としております。また、どのお部屋からでも海が臨め、市街地から離れていることもあり静かに島での時間を過ごすことが出来ます。 また次回石垣島にお越しの際にも私どもホテルをお選びいただき、ゆったりとしたお部屋や沖縄料理を楽しんでいただけましたら幸いでございます。ご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 26/07/2022
  7. タピオカコーラ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/06/2022

    時間がなくてアンケートかけなかったのでここで失礼します。 3泊4日子供2人大人2人で利用させて頂きました。 まず部屋は畳もあり、小さい子供でも安心して寝泊りできます。 しかもとても広かったです。プールと海が見えて最高なロケーションでした。 古さはありますがエアコンやシャワーはリニューアルされたばかりのように思えます。快適でした。 夕食は、サービスで1日だけついていました。案内された方が海外の方で説明が分かりずらかったです。 ただ優しく一生懸命説明されてたので不快ではなかったです。 3300円のコースから選ぶ形でした。事前に電話で予約し、メニューはホテルについてから決めました。 朝食は、フレンチトーストおいしかったです。たくさん食べてしまいました。フレンチトースト以外にも日替わりで色々なメニューが出てました。満足いくラインナップです。最終日に出た紅芋のグラタンがおいしかったです。 欲を言わせていただくと、、、ジーマーミ豆腐とマンゴーが出れば良かったです。 14時から15時のケーキバイキングやラウンジ(ビールソフトドリンク飲み放題)もついていて、申し訳ないくらいのサービスを頂きました。 子供も大喜びでした。 こちらも、、欲を言えばラウンジのビールが金麦だったのでオリオンビールになると嬉しいです。 スタッフさんも親切でいつもニコニコされていて対応がすごく良かったです。 あと清掃なしに協力すると1000円の館内利用券がいただけます。2回で2000円ももらえました。 1000円以上で1枚2000円以上で2枚みたいです。 梅雨の時期だったので天気不安定でしたが3日連続でプールに入ったり大満足でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    タピオカコーラ様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めのお言葉を頂戴するとともに、貴重なご意見もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。このようなお声をいただくことで、今後のサービス改善に繋げていくことが出来ます。ありがとうございます。 当ホテルは、高台に位置しておりどのお部屋からでも海が臨めます。また、お泊まりいただきました和洋室も、特にお子様連れのお客様からご好評をいただいております。今回のご滞在中は、残念ながら天候が不安定であったようではございますが、その中でも景色やお部屋、プールなどでご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。 次回石垣島にお越しの際にも私どもホテルをお選びいただき、静かな場所でリゾート気分を味わっていただけましたら幸いでございます。 ご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 22/07/2022
  8. Tomonori703
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/06/2022

    丁寧な説明によるホテル案内と、送迎対応(大雨の中でもお迎えしてくれました)、タオル貸出等、旅行を楽しむためのサポート体制がしっかりしており、また利用したいと思いました。 朝のビュッフェも特産物を結構取り入れており、ホテル内でも食事は十分に満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    Tomonori703様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使ってご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスが提供出来るよう努めております。そのような中で、今回Tomonori703様から対応に関するお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。ありがとうございます。 またお食事に関しましても、沖縄らしい料理を味わっていただけたようで何よりでございます。 また次回お越しいただいた際にも、同じ体制でご旅行のサポートをさせていただきます。 ご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 17/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2022

    とても良い滞在ができたと思います。空港からはレンタカーで10分ちょっと、町までもレンタカーで15分程度と、レンタカーがあればとても便利な立地です。スタッフの方の対応も親切でした。食事もおいしかったです。朝食メニューも大変豊富で、地元料理だけを少しずつチョイスしていただいてもおなか一杯になりました。ラウンジ、ティータイムのサービスはちょっとしたオプションくらいに考えればよいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、全ての項目におきまして高評価をいただき、心より感謝申し上げます。特にお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。このようなお言葉をいただきますことは、シェフに取りまして大きな励みとなります。誠にありがとうございます。 また、私どもスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 次回石垣島に来られる際も、まずは空港から近い当ホテルにお越しいただき、そこから石垣島観光をスタートしていただければ幸いでございます。また良いご滞在となりますよう、お手伝いをさせていただきます。 この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣

    Posted: 02/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/05/2022

    スタッフの方々の接客が素晴らしかったので、設備の古さや多少のトラブル等は大して気になりませんでした。【良かった点】スタッフの方々の温もりのある接客・駐車場への好アクセス・ホテル外利用のためのバスタオルの無料貸し出し・部屋の広さ・部屋とレストランからの眺望の良さ【気になった点】上の階の方のシャワーやトイレの水の音がとにかく響く・トイレとバスタブと洗面所が一体型 設備の古さを受け入れた上で宿泊する分にはとても居心地の良いホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、沖縄かりゆしリゾートEXES石垣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、良かった点と気になった点を分けて、大変分かりやすくご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。私どもが、今後さらなるサービスの向上を図っていく為には、お客様よりいただくこのようなご感想は大変貴重なものとなります。ありがとうございます。 さらには、私どもスタッフの対応に関しまして、“温もりのある接客”と大変うれしいお褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。このようなお言葉をいただくことは、今後に向けて大きな活力ともなります。 しかしながら、今回のご滞在では、客室内でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このお声を真摯に受け止め、今後もお客様が過ごしやすい部屋創りに努めてまいります。 また次回石垣島にお越しの際も、是非とも当ホテルをお選びいただき、静かな場所でゆったりとした島の時間をお過ごし下さい。 ご家族皆さまのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣 フロント 宮川

    Posted: 31/05/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews