Fusaki Beach Resort Hotel & Villas
Ratings and reviews
- kmoh*|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 04/12/2023まずロビーが豪華でリゾートに来たっていう雰囲気が満点です。ロビーを抜けて海に向かうと、ここは日本？って思うぐらい雰囲気が海外でかっこいいです。プールサイドにとってもお洒落なバーがあって、夜はさらにロマンティックで素敵な雰囲気ですよ。おススメです。 お部屋はヴィラタイプで、これまたリゾート感満点で、テンション上がりました。居心地よかったです。 また泊りたいなあと思います。
Reply from the propertyこの度はフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。 是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー
Posted: 05/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 04/12/2023
11月26日から3泊でお世話になりました。評価点のとおり、ほとんどの面で満足しました。この広大な敷地、建物のメンテナンスは本当にたいへんなことだと思うのですが、しっかりされていて施設の清潔さやスタッフの方々の笑顔やサービスに感動しました。また、1泊目に大浴場の露天風呂が故障していたのですが、次の日には修理されていたことにも驚きました。 ただ、少しだけ気になった点といえば、 ①大浴場のドライヤーが5台のうち1台故障していましたが、3泊のうちに修理または交換はありませんでした。 ②2日目、客室清掃後に部屋に入ったら、ベッドの上におそらくスタッフの方の忘れ物（スマホ）があり、フロントに届けたのですが、その時受け取った方の対応が残念（どのような状態だったかの確認や、清掃が完璧に行われていなかったことについてのコメントが無く、ほぼ無言で受け取っただけ） いずれも大きな問題ではありませんが、また次もぜひ利用したいと思ったので細かいことをすみません。他のことは全て快適でした。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また大浴場のドライヤーや客室清掃スタッフのご対応につきましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 関係各所には、再発防止に努めるよう指導徹底をしております。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー
Posted: 05/12/2023 - Anonymous5Posted: 28/11/2023
全体的良かったです。ご飯も美味しく綺麗な部屋でした。ビーチもプールも雰囲気バッチリでした。 ただ、夕食付きのプランだったのですがフロントの方に全く説明を受けなくて予約であったり券を持って行くなど困りました。設備に関する事も聞いても適当な返事でした。 その他の歩いてるスタッフに聞いても冷たかったです。期間限定のアルバイトなのか正直ビジネスホテルの接客の半分もないレベル。客も多く大変かもしれませんが友達ではなくお金払ってるんで聞いたら丁寧に教えて欲しい。 利用される方はしつこいぐらい聞かないと部屋を往復したり後でそうだったのかと言うことがあるので注意です。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。 フロントスタッフのご案内不足、お客様に対するご対応につきましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今一度チェックインのご案内に不足が無いように見直しを行い、接客につきましても早急に改善に努めて参る所存でございます。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー
Posted: 29/11/2023 - Anonymous5Posted: 23/11/2023
- hori9165|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 23/11/2023
綺麗な海があり、南国の雰囲気を存分に感じることができました！ 市内から少し離れたところにあったので、レンタカーは必須だと思います。また、ホテル内のプール近くにbarがあり、良い雰囲気でお酒を楽しむことができました。 残念だったのは、露天風呂が壊れていて使えなかったことぐらいです。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。 当ホテルは、石垣島の中心部より西側に位置するビーチリゾートで、アクセスはレンタカーや空港とホテル間では無料送迎サービスを運行しております。 中心部から少し離れていることもあり、石垣の大自然に囲まれたホテルでゆったりとお過ごしいただける空間となっております。 また大浴場内の露天風呂につきまして機械故障によりご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。現在は復旧を終え、通常通りご利用いただける状況となっております。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー
Posted: 29/11/2023 - …1 - 5 of 398 reviews