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Fusaki Beach Resort Hotel & Villas

1625 Arakawa, Ishigaki-shi, Okinawa, 907-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
160 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    家族3人でヴィラに泊まりました。 プール、プライベートビーチも歩いてすぐ、景色もよく最高でした!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご家族3人様でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。 約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設に石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなどを揃えて訪れる皆さまに非日常をご満喫いただけるように努めております。 また是非次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2022

    石垣島2回目です。 前回は拡張工事中(プールは完成済)でしたので、他のホテルに宿泊しましたがフサキビーチのみ訪れ、海外リゾートのようなヴィラの雰囲気、プールの綺麗さ、そして夕日の美しさから、次回はぜひフサキさんに宿泊したいと思い、念願叶って宿泊しました。 概ね満足でしたが、期待値を上げすぎたのか気になるところが多々ありました。あくまで主観的な意見です。参考程度になれば。 気になった点 ・3階のオーシャンビューは海が遠くにチラッと見えるだけです。これならせっかく素晴らしいプールやヴィラがあるのだからそちらが見えるように設計できなかったのでしょうか。(景観条例等が厳しい地域とのことで、難しいのかもしれませんが。)また、意図したものなのか1階は通路から丸見えですし、ガーデン側に至っては、対面の部屋のみならず、レストランからも丸見えです。自己責任の範疇になるのかもしれませんが、もし知らずに自分がこれらの部屋を選んでしまったら、がっかりして立ち直れないかもしれません。 ・2、3階のバルコニーにテーブルがない。リゾートホテルはバルコニーでお酒を飲んだりして過ごすのも大きな魅力だと思っていましたが、バルコニーにテーブルがないのは国内外含め初めてで驚きました。これは非常にがっかりでした。 ・朝食も期待値上げすぎました。特にフルーツやデザート、スムージーなどをもっと充実して欲しいです。また、朝食会場はテーブル密度が高く窮屈でした。 ・もっとも気になったのが、朝食会場にホテルの部屋着で来る人の多いこと。私が批判すること自体がおかしく、当然、ホテル側から禁止にすることは出来ないと思いますが、チェックインの際に「部屋着で館内を歩くことは控えてください」程度は言っても良いのではないでしょうか。(言っているのかもしれませんが。)部屋着で公共の場を歩いている人を見るのは、ホテルの質を自ら落としているみたいでとても残念でした。些細なことかもしれませんが、滞在中ずっと気になってしまいました。 良かった点 ・海が近い立地。 ・プール。 ・ウォーターサーバー。 コロナ前によく訪れていた東南アジアのリゾートホテルとのホスピタリティの差が思った以上に・・・。 ただ石垣島好きです。また来たいと思います。 楽しい時間をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 2回目のご来訪につきましてのコメント、誠にありがとうございました。 期待値に見合わなかったとのコメントを頂き、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ノースウィング1階パティオのお部屋でございますが、お部屋は中庭を望む形でその前に水路が流れており、トロピカルな植栽なども意図的に配置はしておりますが、外から意図的に中を見ようとしても全く見えないという構造ではございません。 バルコニーテーブルやご朝食の種類などのコメントにつきましても今後のさらなるサービス向上に向け改善できるところは改善するよう努力いたします。 また、リゾートウェアでございますが、当リゾートでは、館内では着用いただきましても問題はございません。 石垣島がお好きとのコメントを頂きありがとうございます。また是非機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 28/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. ecatyann
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    部屋も大浴場も広くてきれいです。レストランも種類が多くて料理もおいしいです。 残念なのは海辺のホテルなのに、部屋からもどこからも海がほとんど見えないこと。 海の見える部屋予約したけど、防風林で海はほとんど見えず。 それと、広すぎて大浴場やレストランに行くのがとても遠い(^_^;) 私の場合部屋が端の方だったので、どこか行こうとするたびにかなり歩きました。行動が不自由な方は、部屋を中央寄りにしてもらった方がいいです。 海は浅くて、遊泳区域にも岩場が広がってるので素足だとケガの危険が。 ただ、監視員もたくさんいるし、従業員は皆礼儀正しく親切で、人的対応は文句ありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。敷地の広さや眺望にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 13/09/2022
  5. ふく5796
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    リピートです。 楽しい3泊を過ごせて、プールも海もホテルリゾートを満喫できて満足です。 幼い子供3人(ハイハイの赤ちゃん含む)を連れていたので特に連泊できてよかったです。プールが子供たちのお気に入りで、飽きたらビーチで砂遊びができたり、道具も借りれるし海のネットのエリア内でカクレクマノミの巣も見れて大興奮でした! 川平湾や石垣港へのアクセスも良く、レンタカーでウロウロするのも楽しかったです。 気になったのが、 最寄りのコインランドリーの洗濯機の臭いが少し生臭さが気になってしまい、コインランドリーの部屋全体がその匂いで充満していたので、 部屋から少し歩く別のコインランドリーを利用しました。 あとはハイシーズンだったので仕方がないのかもしれませんが、モーニングのレストランが大行列で、子連れで並ぶのが結構大変でした。8時ごろ行ったのですが階段下まで人が溢れていて40分以上赤ちゃんを抱っこしたままで待ったと思います。 上の子も飽きてしまってウロウロし出したので主人と交代で待っていたのですが少し大変でした。 例えば受付した後、待ち時間を予測して一度部屋に戻って待機できる等(例えば30分以上かかると思いますのでその頃にまた戻ってきてください、などができたら部屋に一度戻って子供がハイハイしたりテレビを見て待てたと思うので) 待合エリアはギュッとした3蜜状態では無かったですが、子連れだと特にじっとしてられなく周りの方にあたったり等迷惑をかけるので、 もう少し行列を緩和する対策をされてもよかったのでは。と思います。 2日目からはオープンすぐ7時前までの早い時間に行くようにさせてもらったので並ばずに済みました。味や量、子供メニューの豊富さには大満足で、今まで泊まったホテルの中では1番種類も多いと思います。何日連泊しても飽きずに楽しめるとも思います。 また石垣島に伺うチャンスがあれば、是非またこちらに泊まりにくると思います!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 リピート滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。スプラッシュプールやフサキビーチなどご家族にてご満喫出来たご様子を拝見できスタッフ一同喜んでおります。 また次回も是非、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 07/09/2022
  6. すー2407
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/09/2022

    ホテルの設備は満足でした。特にプールと海が最高で、朝食もとても美味しかったです。ただホテルのスタッフの質の差がすごかったです。親切な方はとても良かったですが、明らかにやる気のないバイトみたいな人も多く残念な気持ちになることが多々ありました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてのコメント、設備やプール、ビーチ、朝食などにつきまして誠にありがとうございました。 スタッフ対応に差があったとの事で、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続きスタッフ指導、サービス改善、向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 04/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 01/09/2022

    施設はいいが、サービスがひどかった。チェックインは30分待ちで、もちろん立ちっぱなし。朝食は20分並んで順番を取り、その後30分待ち。スタッフの人数が少なすぎるし不愛想。海も藻がひどく、掃除すればいいのに。 プールは小さい子供だらけで、まるで市民プール。 口コミで同じようなこと書いてあるのを見かけるが、ホテルとして改善が必要と思ってないよう。 二度と宿泊しない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。チェックインや朝食時のお待たせなどご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 改善点については出来る限り改善できるよう尽力をいたしておりますが早期にお待たせ時間を短縮できるように努めてまいります。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 01/09/2022
  8. ひで5874
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    ゆっくりできてとてもよかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えいたします。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 また是非当リゾートにてお会いできるのを楽しみにしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 29/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    ホテルステイを満喫しました。ビーチもプールも大浴場もあり、子連れに最適です。また行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 石垣島で過ごす島時間。色鮮やかな植物溢れるガーデン、隣接する天然白砂のビーチでは色とりどりの熱帯魚をご覧いただけます。石垣島最大級のプールエリア「アクアガーデン」の他、インドアプール、大浴場、マリンアクティビティなど一泊では物足りない充実した設備とサービス。 また是非当リゾートにてお会いできるのを楽しみにしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 26/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/08/2022

    前回5年ほど前に宿泊して気に入っていたので今回リニューアル後の再訪楽しみにしていました。 全体的に高級感を感じるリニューアルで、個人的には前の方が好きでした。 お部屋は今回ヴィラにしましたが、海やプールやお風呂に比較的近く、子連れでの移動が割と楽で良かったです。 部屋におもちゃや絵本があったのも助かりました。ただ、浴室の匂いが終始気になりました。 朝食は美味しかったですが、洋食の会場までは遠いし待つし、ひと苦労でした。 とにかく移動が多いのでもう少しカートを利用しやすくしてほしいのと、リーズナブルなレストランや売店があるといいです。 売店も洒落過ぎてるのでもっとお土産を手軽に買える店舗があると助かります。 お値段的には早めの予約だったのでそこそこの金額でしたが、直前だと高いお部屋やプランしかないので、とてもじゃないけど利用できないなと感じました。 海とプールは子どもたちも喜んでずっと入ってました。そこに関しては満足です。 (プールサイドの椅子もなかなか空かず場所取り合戦で大変でしたが。。。)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。今年の夏は行動制限のない中沢山のお客様にお越しいただき喜んでおります。 お部屋の浴室異臭につきまして、ご迷惑をおかけ申し訳申し訳ございませんでした。清掃とチェックの徹底を指示してご迷惑をおかけせぬようにいたします。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    Posted: 26/08/2022
  11. 1 - 10 of 160 reviews