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MYS
MYR

EM Wellness Kurashino Hakko Lifestyle Resort

1478 Kishaba, Kitanakagusuku-son, Nakagami-gun, Okinawa, 901-2311

Ratings and reviews

4.5
Excellent
53 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 24/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    朝食のパンが気に入って、帰りに購入しました。 チェックアウト後に子供の習い事を終わらせて、夕方に入浴行きました。遠かったけどお風呂だけでも気持ち良かったです。水風呂デビューしてサウナの気持ち良さが初めてわかりました。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランではバター・きび糖・自社農場の平飼い卵・県産EM玉城牧場牛乳を100%使用したこだわりのパンを提供しております。 大浴場はEMセラミックスを使用した特殊なろ過機を通した軟水となっております。 ご満足いただけたようで光栄です。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 07/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    ライカムが近くにあり遊びに行きました。落雷による停電トラブルも子供達は楽しんでいました。 停電で次回使えるお風呂サービス券も他にないサービスでした。 食事は毎回満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 地域の停電によりご不便お掛けしましたが、お子様の思い出になったようで何よりでございます。 レストランでは「発酵」のメニューを沢山取り入れたメニューとなっており、塩麹、醤油麹、甘酒などもホテルで作ってメニューに取り入れ、時間をかけお食事をお作りしております。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 07/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    お風呂何回も入りました。食事も美味しかったのです。トマトが好きなのでたくさん食べました。 ビーガンや中高齢者には満足です。子供はパンやソバを食べてましたよ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場はEMセラミックスを使用した特殊なろ過機を通した軟水となっております。 レストランでは直営農場「サンシャインファーム」の有機栽培野菜などを使用した「発酵」のメニューを沢山取り入れたメニューとなっており、ヴィーガン対応や消化によいメニューもございます。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  6. 楽天rx-72
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    とても良いホテルでした。入ってすぐのスタッフの方の気遣いから始まり、ホテル全体が綺麗で設備がしっかりしていて、とても満足しています。お風呂に食事もよいのですが、一点、環境に配慮しているということなので、お風呂場にあるブラシを除菌して使い回しにしてもいいのではないかとおもいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで光栄です。 当館ではお客様にご満足いただけるようサービス向上の取り組みを実施しております。 レストランでは「発酵」のメニューを沢山取り入れたメニューとなっており、大浴場はEMセラミックスを使用した特殊なろ過機を通した軟水となっております。 ブラシに関するご意見ありがとうございます。検討させていただきます。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    全体的に心遣いがあって楽しめました。お風呂良かったです。近くに大きな集合施設があって「ポコモンセンター」にも行きました。 楽しかったです。また行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで光栄です。 大浴場はEMセラミックスを使用した特殊なろ過機を通した軟水となっております。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/08/2022

    相変わらず食事は大変良かった。 枕や部屋がカビ臭かったのが残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランでは、国産野菜、自社農場の野菜などを多数取り揃え、また「発酵」を取り入れたメニューとなります。 枕やお部屋がカビ臭かったとのことで大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をホテル内で共有させていただき改善させていただきます。次回、ご宿泊ご予約頂けるようでしたら、景観の良い「デラックス」タイプをお選びいただくと、湿気が少ないと思われます。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  9. on7523
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/07/2022

    EM入りのウォーターサーバーが各フロアにあり、おいしくいただきました お風呂はミストサウナもサウナもあり、広い シャンプーもシャボン玉石鹸のEM入りとプロポリス製品 朝御飯がおいしい。がっつり系ではないが、どれを食べてもおいしくて、食材にもこだわっていて安心 是非朝御飯召し上がっていただきたいです お腹いっぱいになっても胸焼けしません 山の上にあって、沖縄アリーナから割りと近く、ライヴに行こうとタクシーを呼んでも出払っていて来なかったので、途方にくれました。ライカムに停めてタクシーで行けば良かったとタクシーの運転手さんに伺いました。 タクシーいないときは送迎していただきたかったです

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、快適な睡りと健康的な食事、身体を目覚めさせるスパ、発酵を食だけではなく館内のお掃除にも用いることで生まれる癒し空間。この非日常のリラクゼーションを日々の暮らしに活かしていただくサービスの提供を理念としております。 送迎に関してもご意見いただきありがとうございます。お客様にご不便をおかけしないよう、今後の課題とさせていただきます。 またの機会のご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 05/08/2022
  10. sendaiイーグルス
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/07/2022

    残念なホテルでした。不愉快極まりない。 このホテルを選んで後悔した。沖縄にいって後悔した。 ホテルの不手際により、夜中に約30分、廊下で寝た。以下の通り。 水はセルフでエレベーター前まで取りに行く説明書きだったので、寝る前に部屋を出て取りに行った。戻るとカードキーで部屋に入れない。 夜中の24時頃に1階フロントまで状況を説明するも、カード交換したからダメならまた言ってと人ごとの対応! 戻って、それでも開かない!! また説明。既に夜中なのに寝れない。 係員が来て、赤ランプ点灯で〜〜と言い分け。 老朽化か、メンテ不良か知らないが、要は開かない!!!。 作業が終わる見通しもわからず、夜中の24時過ぎに、ただただ廊下で待つことに!!!!。 その間約30分、下足で歩く廊下で横になって寝てました!?!?まともなホテルなら違う対応あるでしょ?(二、三千円の共用部屋ホテル以下のサービス対応ですよね) 実害もありました。食べかけ中のアイスは溶けて食べれず。翌日寝不足、不愉快で沖縄観光にも影響が出た。 普通に寝ることができなかったのに、宿泊料金はそのまま取られた。まともな謝罪もなし! 沖縄まで飛行機乗っていって、費用と時間かけて不愉快な思いをした。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回の客室カードキーの不具合により、ご迷惑と貴重なお時間を取ってしまったこと、そして寄り添った対応が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。 また滞在期間中からチェックアウトまでしっかり謝罪も出来ていなく、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を基に、設備の再チェックとお客様の寄り添った応対の徹底に努めて再発防止と改善に努めることをお約束いたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 暮らしの発酵ライフスタイルリゾート 副総支配人 前川

    Posted: 15/07/2022
  11. 1 - 10 of 53 reviews