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MYR

Shigira Bayside Suite Allamanda (Miyakojima)

926-25 Ueno Shinzato, Miyakojima-shi, Okinawa, 906-0202

Ratings and reviews

3.9
Very Good
32 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/09/2022

    スタッフの対応は素晴らしかったです! 朝食もミラージュとアラマンダと2ヶ所でとりましたが、どちらもとても良かったです。 ミラージュでは、着席と同時にシャンパンが注がれたのには驚きました。 アラマンダのブッフェは品数も多く、楽しめました。 ディナーで予約してあった焼肉のお店も、とても美味しかったです! リゾート内は循環バスがあったり、バスが行かない場所へは頼めば送って頂けて、大変助かりました。 ただ残念だったのは、お部屋。 ドアを開けて中に入った途端カビ臭が…。 空気清浄機を強にして付けっぱなしにしていましたが、ずっと臭っていました。 これではリラックスできません。 外にあるので仕方ないとは思いますが、ジャグジーも自分で掃除をしないと使えないレベル。 シルバーウィークでの連休利用でしたので結構なお値段した割に、お部屋だけが本当に残念な感じでした。 とは言え、スタッフの方たちの笑顔で気持ちの良い対応と、美味しいご飯のお陰で良い思い出となりました。 お世話になりありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、スタッフの応対及び朝食に関しまして温かいお言葉を賜り、さらに貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。 しかしながら、折角ご宿泊頂きましたにも拘らず、客室内のカビ臭により、ご滞在中大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたカビ臭に関しましては、脱臭装置の設置等対策を講じておりますが、 改善に至っておりませんこと重ねて深くお詫び申し上げます。 最後になりましたが、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 19/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 08/09/2022

    今回やっと念願だったアラマンダさんへ予約が取れ、宿泊してきました。お部屋も食事も大満足でした。 朝は亀もたくさん見れて、貴重な旅行の思い出になりました。 ただ一つ残念だったのが、帰宅後ホテルのトートバッグの持ち帰りがokだったことを知り、直接教えていただきたかったなと少し残念な気持ちになりました。 その他は満足だったので、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な方とのご旅行の宿泊先として、シギラベイサイドスイート アラマンダをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 最初に、客室及び朝食に関しまして温かいお言葉をいただき、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。 しかしながら、トートバッグに関しましては、きちんとしたご案内が出来ておらず、ご滞在後に残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。年号入りをご用意申し上げておりますので、次回は2年分のバッグをお持ち帰り下さいませ。 当ホテルにて有意義な時間をお過ごし頂けたとお聞きし、大変光栄に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 09/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/07/2022

    新婚旅行の最終日に宿泊しました。 高額な宿泊料金を支払ったので、楽しみにしていたのですが、 チェックインの時間になっても清掃が終わっておらず、 30分以上待って案内された部屋は2階の1番奥の部屋でした。 部屋から見る景色は、目の前が木に覆われているジャングルビューでした。笑 あまりにもテンションが下がったので、部屋を変えてもらえないか確認したところ、有料グレードアップで4階の部屋に変更してもらえました。 ただ清掃が終わってないので、部屋への案内は20時になると聞いていましたが、時間になっても連絡が無くこちらから催促の電話をしました。 フロント間の連携が取れておらず1から説明し、最終的に部屋への案内は、21時30分になりました。 朝だけですが、4階から観た景色は素晴らしかったです!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。 しかしながら、折角の大切なご旅行にも拘らず、ご到着時に、加えまして、新しいお部屋をご準備するまでの間大変お待たせ致しましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、当該部署責任者とともに改善に努めさせていただきますとともに、従業員教育をより一層強化する所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 13/07/2022
  4. そら●
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 09/07/2022

    ロケーションや食事のクオリティーが最高でした!☆

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大切なご旅行の宿泊先として、数あるホテルの中からシギラベイサイドスイート アラマンダをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 加えまして、朝食に関しまして、温かいお言葉をいただき、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。頂きましたお言葉は、早速スタッフと共有させていただき、今後の励みとさせて頂きます。 当リゾートにて有意義な時間をお過ごし頂けたとお聞きし光栄に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 10/07/2022
  5. よちまる85
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/07/2022

    ロビーは、綺麗。 部屋は雰囲気はリゾート感溢れていてよい。 ただ、設計のふるさは否めない。 価格にみあっているかは、やや疑問。 夜は星が綺麗で、ライトアップもいい感じ。 スタッフさんは一生懸命さはつたわり、 嫌な感じはない。が、高級ホテルとしては、何かが足りない。 夕食は予約なしでは、下手すると食べること自体難しいかも。 (繁華街ではないから、外に食べに行くのも難しい、コンビニは近くにはない。)

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いてくださり感謝致します。 しかしながら、ご期待にそえるサービスを提供出来ませんでしたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、当該部署責任者とともに改善に努めさせていただきますとともに、従業員教育をより一層強化する所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 06/07/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 25/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    4
    Posted: 22/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/05/2022

    敷地内の食事処はどれも高級で、郷土料理を提供する親しみやすい居酒屋や食堂のようなところはなく残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は宮古島シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。 しかしながら、リゾート内のレストランに関します案内が不十分にて、ご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。リゾート内には、琉球の風南風屋台村等、お手頃価格にて沖縄料理をお楽しみ頂けます店舗もございますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 02/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 05/04/2022

    とても素敵なホテルでしたが人手不足なのかラウンジに誰もいなかったり飲み物も頼みづらい状態でした。 チェックアウト前に部屋で足を怪我してしまい、病院を教えて下さいとお願いしましたが忘れられてしまったようです。(足の指が骨折しました。) あと、ラウンジ利用ですが、大人料金の子供(中学生)が17時以降使えず、同じ金額支払っているのだから本館でもいいからドリンクを飲めたらいいのにな、と思いました。 お部屋もプールも大満足なのでまた泊まりたいだけにちょっと色々残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は宮古島シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。 しかしながら、ラウンジスタッフの応対が行き届かず、加えまして、病院のご案内を失念致し、ご滞在中不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、当該部署責任者とともに改善を進めて参りますとともに、従業員教育をより一層強化する所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 併せまして、骨折されたとお聞きし、一日も早い快復を心よりお祈り申し上げます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 06/04/2022
  10. えりりんこ1130
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 03/04/2022

    5年前にアラマンダにお伺いして以来ファンになり、シギラリゾートには毎年お伺いしてます。アラマンダに関しては、ミラージュオープン前の5年程前にロイヤルスイートに宿泊した以来です。今回はラグーンスウィートに宿泊。 接客のスキルがとにかく下がったように感じます。ミラージュの方がいいように感じるので、ミラージュオープンと共に従業員が異動してしまったのでしょうか?私個人としてはミラージュよりもアラマンダの方が個室感があり、部屋は好きなのでもう少し頑張っていただきたいと思いました。コロナ禍で人数がかなり減ったことは仕方がないと思うのですが…唯一、期間限定のバイトの方が明るく感じが良かったと思います。 今回接客以上にショックを受けたのが、部屋のプールです。正式にリゾートにクレームを入れようか迷ったくらいです。部屋のプールに入った瞬間、強烈な塩素臭。潜ると目の前は真っ白。その後、肌や頭が痒くなり赤みを帯びてアトピーのようになってしまいました。帰宅してからは顔が腫れ上がり、耳や首なども痒く薬が必要な状態になりました。特別塩素に弱いというわけではありません。プールを維持するのは大変なのはわかります。しかし、入っても良いプールとして部屋に設置するのであれば、塩素を沢山入れてよしとさずにそうじやお手入れがマストになると思います。もしかしたら、塩素の量をたまたま間違えただけかもしれませんが、今後そのあたりをご検討いただきたくお願いします。 すごく大好きなリゾートなので、今回は残念で堪らずもう少し頑張っていただきたいと思い投稿させていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度も宮古島シギラベイサイドスイート アラマンダにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。 最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。 しかしながら、スタッフの応対レベルが以前より下がったと感じさせてしまいましたこと、さらに客室プールにて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 プールの塩素濃度に関しましては、毎回測定し適正値にて管理しておりますが、ご利用頂きました客室のプールに関しましては。現在調査をさせて頂いております。 また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、従業員教育をより一層強化させていただく所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸を祈念申し上げます。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員  シギラベイサイドスイート アラマンダ 総支配人 鈴木弘昭

    Posted: 04/04/2022