システムの問題なのか スタッフ不足なのかチェックインに１時間待ちました。 部屋ですが大量の蟻が発生しており、しばらく手でつぶし退治するのに大変でした。 翌朝フロントに伝え 夕方に部屋に戻るとスタッフ2名が殺虫剤を沢山撒いてました？ しばらく部屋の中は薬臭い状態でした。 高級リゾットかと思われますので少し残念です。 朝食は種類も多く大変美味しくいただきました。 ジャグジーバスがありましたが、横の部屋から見えそうな状態でしたので主人のみ入りました。
このたびは当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。 チェックインに1時間のお待ち時間を頂戴し、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の蟻の発生につきましても、誠に申し訳ございません。 ご自身で対応していただき、その後、当ホテルの対応も迅速に行えたとは言えず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 殺虫剤の使用につきましては、お客様の安全を最優先し、速やかに対応いたしました。 また蟻の侵入対策におきましても鋭意進めておりますことを報告申し上げます。 朝食はご満足いただけたようで何よりです。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 このたびは誠に有難うございます。 シギラベイサイドスイートアラマンダ 総支配人 永石 あつし
このたびは当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。 チェックインに1時間のお待ち時間を頂戴し、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の蟻の発生につきましても、誠に申し訳ございません。 ご自身で対応していただき、その後、当ホテルの対応も迅速に行えたとは言えず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 殺虫剤の使用につきましては、お客様の安全を最優先し、速やかに対応いたしました。 また蟻の侵入対策におきましても鋭意進めておりますことを報告申し上げます。 朝食はご満足いただけたようで何よりです。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 このたびは誠に有難うございます。 シギラベイサイドスイートアラマンダ 総支配人 永石 あつし