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MYS
MYR

The Rescape (Miyakojima)

1901-1 Gusukube Nagama, Miyakojima-shi, Okinawa, 906-0105

Ratings and reviews

4.5
Excellent
13 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. つ0654
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    周辺にある浜辺がとてもきれいでした。ホテルもきれいかつイベントも多く開催していました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 22/08/2022

    ◆移動がとても不便。  カートを呼ぶにもレセプションの電話が全く繋がらない  部屋ごとにカートを貸し出したほうがいい ◆入口の男性スタッフ同士の私語が多い ◆部屋のアメニティの(浴槽など)操作がわからない(説明書がない) ◆レストランのレイアウトが全く考えられていないで自分たちの都合で客を案内配置する。  壁の前に案内して景色が見えない設定など。 ◆部屋の前の草刈りのブルドーザーの音がうるさい ◆朝食の量が少ない+美味しくない ◆スタッフがフォーメーションを理解していない  朝食時にお酒を頼んだらわからなかったのか「確認します」という対応 ◆朝食時に私にエビアレルギー食が配膳された。  アレルギー食の管理が出来ないということは間違えると大変なことになるという認識がない。 ◆スタッフがほとんどアルバイトのレベルで施設とのバランスが大きすぎる  ただし、女性スタッフはほとんどが優秀

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を頂き、多くのご意見を頂けましたことに感謝申し上げると共に、折角の宮古島旅行に当ホテルにて十分にご満足頂く事のできないご滞在となってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 全てに通ずる事は私の指導不足によるものでございます。特にアレルギー食材に関しましては命に関わる事であり最も注意するべき管理業務であるにも関わらず提供してしまった等言語道断でございます。伏してお詫び申し上げます。 この度頂きました有難いお言葉は私を含め、従業員一同、真摯に受け止め、1つずつ協議し必ずやご満足頂ける施設へと改善して成長した姿をお見せ出来ますよう、従業員一同邁進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人 後藤

    Posted: 23/08/2022
  3. しん5078
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 28/07/2022

    息子と二人で3年ぶりに旅行に行きました。口コミなど参考にしてリスケープを選んだ分、非常にガッカリしました... まず始めにチェックインの対応はビジネスホテルより劣ってます!ビックリです。次に部屋には割り箸やメンボーすらありません!ビジネスホテルでもあります!次に夕食です小学生の子供でも量が少なすぎです。お腹がすいてフロントにいったらチップスターしかありませんでした(笑)アイスクリームは売り切れといわれて笑うしかなかったです!二日目は夕食をキャンセルして焼肉を食べに行きました。非常に満足でした! ちなみに一日目の夕食のときにトラブルになりましたが支配人は謝罪にもこず従業員の女性に謝罪されました!高級宿をうたうなら一からやり直してほしいです!!!2泊3日の旅が台無しになりました!二度といきません!!!ちなみに二日目の夕食のお金はしっかりとられました(笑)

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご子息様との大切なご旅行であり、ご期待頂いておりましたにも関わらずご到着早々から至らぬ対応があった事に始まり、ご夕食時の対応についてもお客様への目配り心配りが出来ておらず申し訳ございませんでした。 又、販売商品に関しても十分なご用意がなかった事につきましても言い訳のしようがございません。 度重なる不手際があったにも関わらず、直接ご滞在中にお詫び出来ませんでした事、お客様の立場に立ち気持ちを想像すると非常に心苦しく、お詫びの言葉も見つかりません。 伏してお詫び申し上げます。 この度頂きました有難いお言葉は私を含め、従業員一同、真摯に受け止め、必ず改善して成長した姿をお見せ出来ますよう、従業員一同邁進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人 後藤

    Posted: 03/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 13/07/2022

    部屋、プール、プライベートビーチどれも素晴らしく、まさに至福の休日を過ごすことが出来ました。特に部屋のプールは想像以上でした! また施設は勿論ですが、サービスが素晴らしく、安心して気持ち良く過ごすことができました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけました様で、私共も大変うれしく感じております。 また、沢山の温かいお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用いただくお客様に気持ち良くご滞在いただける様、サービスに質の向上に努めて参りたいと存じます。 次回、宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 23/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/06/2022

    宮古のホテルを選ぶ時、絶対にココに泊まりたい!と夫に頼んで1泊だけ宿泊しました。写真通り、いや写真以上の素敵な施設で、また泊まりたいと思いました。 お部屋のプールはとても大きく、プライベートビーチも貸切状態で家族の時間をとても優雅に過ごせました。 朝食は地元の食材を使ったものばかりで、とても楽しく美味しく頂きました。 子供もこの施設を大変気に入った様子でした。また宮古に行く際は利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊前から期待を持ちお越しいただいた中、ご滞在に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけ、ご満足いただけるご滞在を提供できました事、私共も大変うれしく感じております。 また、沢山の温かいお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用いただくお客様に気持ち良くご滞在いただける様、サービスに質の向上に努めて参りたいと存じます。 次回、宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 23/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/05/2022

    新婚旅行で3泊4日で泊まらせてもらいました。 静かで海と山に囲まれている大自然の中でゆったりと贅沢な時間を過ごせました。 お部屋からレセプションまで距離が少しあったのと、雨降っていたので、ゴルフカートで送迎していただけてとても良かったです! 朝食は毎日美味しくて、ついつい食べすぎてしまいました。 お部屋から海は見えますし、海にもすぐ行けるので、お散歩できてよかったです。足洗い場もちゃんとあって◎でした。 夕食は、コロナのこともあったのでルームサービスにしました。 カレーライスとてもおいしかったです! 最終日にはしゃぶしゃぶをルームサービスしました。 お部屋であんなディナーをゆったり食べれるなんて、とても贅沢でよかったです。 少し気になったのは、大自然の中なので仕方ないとは思いますが、蟻さんたちやその他虫さんがたくさんいました。 それも含めて自然を満喫でしました。 食べ物は外に出しておくと蟻さんが食べにきてしまうので、冷蔵庫にすぐに入れた方がいいですね。 リフレッシュできた4日間でした。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変うれしく感じております。 また、お食事や施設、ロケ-ションなどもお気に召していただけ、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、蟻などの虫に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 日々、防虫対策は行っておりますが、周りは全て自然に囲まれているという立地もあり、塞ぎきれていないのが現状でございます。 なかなか難しいところではございますが、少しでもお客様にご迷惑をおかけしない様、これからも防虫対策に注力して参りたいと存じます。 次回また宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 05/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/05/2022

    2回の利用です。相変わらずサービス、食事がよく、また行きたいです。 ビーチに流れだゴミは少し残念な感じでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも、ザ・リスケープをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、当館スタッフの応対や食事に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。 ホテル前ビーチの漂着ゴミに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 日々、業務の合間を縫い、スタッフによりクリーン活動を行っておりますが、それ以上にゴミが漂着してしまうのが現状でございます。 少しでも綺麗なビーチをご覧いただけるよう、これからもビーチクリーン活動に注力して参りたいと存じます。 次回また宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 08/05/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/05/2022

    すべてが最高なお宿だった。サービスがワールドクラス。宮古に行くときは是非また利用したいです。少し肌寒い5月の宿泊でしたが、他のホテルよりもプールの水温が適温に保たれていて、さすがだなと思いました。朝食の食材がほとんど近隣で取れた食材を使っており、大変おいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関しましては大変お喜びいただけましたようで、私どもも非常に嬉しく感じております。 また、当館スタッフの応対や食事につきましても、温かいお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 これからも、ご利用いただくお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参りたいと存じます。 次回また宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 08/05/2022
  9. いづむ9353
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/05/2022

    5歳2歳の子供を連れて利用させていただきました。ホテルもきれいで、プライベートビーチにもすぐ行けて、ランドリー施設も近くにあってとても便利でした。朝食はホテルで食べていましたが洋食、和食どちらも大変美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からthe rescapeをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またサービスに対する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご家族での滞在で、当館でのご宿泊をお楽しみいただけたとの事、大変喜ばしい限りです。朝食内容についてもより一層お客様にお喜びをいただける内容を目指し、精進を重ねて参ります。 ランドリー施設もお客様からのお声が多かったこともあり、この度新設した次第でございます。 次回、宮古島にご旅行の際は、是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 the rescape 水野

    Posted: 03/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/03/2022

    宮古島を訪れる際にいつも泊まっているホテルではなく、コロナ禍ということもあり今回は初めてこちらのヴィラを利用しました。 小学生の子供たちは部屋の温水プールに滞在中毎日入る程、とても楽しんでいました。朝食ありのプランで、朝から島の野菜やフルーツ、美味しいパンなど品数も多く美味しかったです。 マシュマロナイトでは、焼いて楽しむだけでなくマシュマロをさしてあるサトウキビをかじり自然の甘みを感じることもでき、楽しませてもらいました。 目の前がビーチなので、空いた時間や朝日の昇る時間に散歩ができるのも魅力でした。毎日流れつくものなので仕方ないとは思いますが、漂着物やゴミ、軽石を少しのスペースだけでも清掃してもらえたら、更に良かった思います。 とにかくのんびりした時間を過ごすことができました。 また宮古島へ行く機会があれば利用したいです^_^

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からザ・リスケープにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関しましてはごゆっくりお寛ぎいただけ、無料アクティビティなどもお楽しみいただけましたようで、私どもも大変うれしく感じております。 しかしながら、ホテル前ビーチに関しましては綺麗な状態でご覧いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。 業務中の空いた時間を使い、日々スタッフによりビーチクリーン活動を行っておりますが、それ以上に漂着ゴミが届いているのが現状でございます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、スタッフによるクリーン活動を強化し、少しでも綺麗なビーチをご覧いただけるよう努めて参りたいと存じます。 次回また宮古島にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮部

    Posted: 26/03/2022