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MYR

Kanucha Bay Hotel & Villas

156-2 Abu, Nago-shi, Okinawa, 905-2263

Ratings and reviews

4.4
Excellent
206 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.2
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    バイキング美味しかったですね又伺います。お部屋も最高。限定でお願いします。のんびり南国気分充分あじわいました。カヌチャリゾート外せませんね。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    madonna9356 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 レストラン「パラディ」の食事やお部屋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    madonna9356 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 レストラン「パラディ」の食事やお部屋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配

    Posted: 17/02/2024
  2. Anonymous
    3

    ナイトプールを利用しましたが、寒ければ大人は入る予定がなかったので受付の方に寒さを聞くと寒くないですよと言われたので私、主人、こども達で入りました。ですがすごく寒く室温を上げれるか確認したところ水温30度くらいありますからねー、室温あげるのも無理ですね。と言われました。プールに浸かっていない監視員が長袖のパーカーを着ているのに水からでた利用客は寒いに決まってる…それで温かいと言うのはどうなのかと思いました。室温や水温など利用者の声を聞きその都度対応すべきだと思います。 あと、宿泊者から料金を取るのもどうなのかなと思いました。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ナイトプールの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ナイトプールの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Posted: 17/02/2024
  3. Anonymous
    5

    とても良かったです! 敷地が広く敷地内はレンタカーなどでは移動できないためレンタルカートを借りたのですが、泊まった日程は寒波が来ていてとても寒く子連れでカート移動は少し大変でした、、 ただ無料送迎バスも景観を楽しめる仕様になっており壁などは無かった為、子連れの方はカートのレンタルをお勧めします。 お部屋は不備がありアップグレードしていただきましたがその部屋もエアコンが調子が悪く使えなかった為評価を一つ下げさせていただきました。 でもお部屋自体はアップグレード前も後も最高で家族でのんびり過ごす事が出来ました! 朝食のみのプランだったのですが、ビュッフェもとても美味しく離乳食も置いてあり、席数もある為子どもとゆっくり朝食を楽しむ事ができました。 施設内のレストランは中華料理のお店だけの利用でしたが、そちらのお店もとっても美味しかったです。 季節的にビーチしか楽しめませんでしたが、プールもアクティビティもあったので次回は夏に泊まりに行ってみたいです。

    Posted: 30/01/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 しかしながら、お部屋での不具合でご迷惑をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 しかしながら、お部屋での不具合でご迷惑をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Posted: 06/02/2024
  4. Anonymous
    4

    リゾートホテルを満喫できました。とても良かったです。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配人

    Posted: 06/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    楽しく過ごせました。 レストランが もう少し多かったら と・・・

    Posted: 19/01/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人

    Posted: 06/02/2024
  6. 1 - 5 of 206 reviews