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MYS
MYR

Novotel Okinawa Naha

40 Matsugawa, Naha-shi, Okinawa, 902-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
137 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kazuiii7
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 24/09/2022

    こちらの施設のウリとなっている、インフィニティプールは絶景。 しかし、夜に利用したところ、水は濁り、屋外である事を考慮しても許容し難いプール内のゴミの量。 また、スタッフは常にプールにいる訳ではない事も注意。 何よりも残念なのが、グローバルブランドである「ノボテル」の名を汚すかのような、おもてなしの心のなさ。 エントランス前の駐車場は理由をつけて止めさせず、レンタカーのプールとなっています。 マイカー利用者は坂を下った駐車場に誘導されます。 その駐車場もホテルとの出入りの利便性の良い手前の部分はレンタカーのプールとなっており、マイカー利用者は奥の不便な場所を使う事になります。 子連れで荷物も多かったこともあり、何故エントランスに近い駐車場に止められないか確認したところ、車両が大きいからというその場しのぎの説明をされたり、満車だから(実際は空きが出るとカラーコーンでホテル側がレンタカー用にリザーブするので永遠に空かない)といった状況です。 しびれを切らして、オペレーションの役職者に確認したところ、結論としては自分たちが利便性の悪い駐車場にレンタカーをプールすると人手不足で業務が回らないとのことでした。 ビジネスホテルではなく、リゾートホテルですよ… ノーブランドではなく、グローバルブランドですよ… 残念すぎる。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/09/2022

    9月20日に宿泊しました。 サービス、設備、立地全て含めてコスパ最高のホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  4. いっさ12
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    当日は台風の影響か不安定な天気でしたが、クラブラウンジとインフィニティプールのお陰でとても充実した時間を過ごせました。宿泊したのは土曜日でしたがプールもそこまで混雑しておらず、2歳の息子と快適に遊べました。ラウンジでの食事も悪くなく、夕食もそれなりにお腹を満たすことができました。那覇周辺に宿泊の際はまたここに泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. あああああ5107
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/09/2022

    今回は街中に行く予定がなく、静かに過ごしたかったので首里のこのホテルにしました。 お部屋はそこまで広くはないですが必要な設備は問題なく揃ってます。部屋からはプールと街並が見渡せます。プールも夜9時までと遅くまでしていて、夜景を見ながら入ることもできます。プール自体は少し小さいですが充分ですね、子供向けの浅いプールもあり。プールサイドでの撮影のみなら夜11時までできますし、いいですね。ホテル内のカフェやファミリーマート(お土産もあり)、コインランドリーもあります。繁華街にいかなかったのでお土産はファミリーマートで買いました。 昼食はホテル内カフェでハンバーガーにしました。これが高級感あり、とても美味しかったです。 夕食はホテル近隣で食べました。ホテルの近くにはピザ屋とローカルなお寿司屋さんなど少し飲食店ははあります。私はお寿司屋に行きました。なかなか美味しかったです。 翌日の朝食ブッフェも沖縄料理がたくさんあり大満足でした。 一点残念なのが、プールの更衣室にあるトイレの匂い。プールあるの階にエレベーターで降りただけでマスクをしていても匂ってきます。とても臭い匂いでホテル自体は綺麗なのに残念です。トイレの消臭対策はした方がいいと思います。 なかなかお安いのにいろいろな設備があって素晴らしいホテルです。また泊まりたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. シン3429
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/09/2022

    ホテルを見る目が厳しい妻ですが大変気に入っていました。 館内綺麗ですし、お部屋も広く、洗面台の仕切りもオープンにも仕切る事もでき、いいアイデアだと思います。南側の偶数部屋は那覇の街が一望できますが、北側の奇数部屋はすぐ前に古いマンションがあり、あまり景色は期待できません。 朝食はバリエーションはさほど多くはありませんが、タコライスや沖縄そばに、ポトフの鍋を開けたらてびちだったので、朝からてびちそばを楽しみました。イカ墨のイカ味噌が美味しく、スタッフさんに売っている店を教えてもらいました。 三泊中一日ダイビングで朝が早く朝食食べられない日があったので、ランチ等に振り替えてもらえないかフロントに相談したら、それは叶いませんでしたが、代わりにドリンク券を頂きました。 券で飲めるものにいいのがなかったので、差額を払って飲みたいものをお願いしようとしましたが、それはダメでした。 プールは広さはないですが、那覇であの景色のプールは贅沢な時間が過ごせます。 心配した町へのアクセスは、利用したダイビングショップがノボテルは送迎NG。一時はキャンセルも考えましたが、安里はおろか牧志駅でもワンメーター。そんなに混みもしなかったです。 配車係のスタッフもとても感じよかったです。 コインランドリーの洗濯機5台中2台故障。一晩中フル稼働で、夜中の3時ようやく使えました。 夏休み中の繁忙期、ちゃんと動く様にしてほしいです。 エレベーターのボタンは一番人が触る場所なので、各階ちゃんと分かる場所に消毒液を置いてほしい。 よくよく見ると窓脇の壁の窪みに設置してあったが、あれでは気付かないと思う。 総じていいホテルだと思います。また利用したいです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    3
    Posted: 04/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    夜のプールがとても綺麗でした。 お部屋も綺麗でした。 少し離れた所にあるために、お出かけの時に朝の那覇の渋滞にも巻き込まれない立地が逆に我が家にとっては大助かり! 来年沖縄に訪れた際もまた利用したいです。 食事はホテルでしていないので評価不能です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 09/08/2022

    4泊5日の旅、4つのホテルをホッピングしました。ホテルの評価は支払った金額によっても変化するとは思いますが、今回1番残念に感じたホテルがこちらでした。働いている方(フロント、ラウンジ、コンビニ店員)の接客に気配りやフレンドリーさを感じませんでした。到着時、お部屋が冷えてなかったのもこちらだけでした。ラウンジの雰囲気、料理内容もラグジュアリーな感じとは違いました。朝ごはん場所もラウンジ1択でした。眺望は良かったです。 客室、風呂周りも歴史を感じました。プール含め、今回の旅でとても楽しみにしていたホテルだったので一度は宿泊できて良かった~!と思っています。ありがとうございました。