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Hyatt Regency Naha Okinawa

3-6-20 Makishi, Naha-shi, Okinawa, 900-0013

Ratings and reviews

4.6
Excellent
94 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    夏休みに娘と2人で宿泊しました。 立地は素晴らしく、国際通りからもすぐ、やむちん通りも至近距離でショッピングも楽しめました。 シティホテルなので仕方ないかなとは思いますが、スイミングプールがかなり小さめなので、子供を思い切り遊ばせるという感じではないかもしれません。 部屋からの景色は、高層階からは夜景が楽しめるのかなと思います。 朝食も種類が多く楽しめました。 コロナ禍ということで、今回は団体客もおらずのんびりとした雰囲気でした。 最近、エコ清掃ということで毎日ベッドメイキングの無い宿増える中、こちらは毎日清掃が入るので気持ちよかったです。 やはりホテルに泊まったら、外から部屋に帰った時にピシッとしたシーツのベッドを見るのは嬉しいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、お嬢様とのご旅行にハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたお言葉の数々を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 お客様とお嬢様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/09/2022
  2. YUTA2005
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/08/2022

    ジュニアスイートは非常に清潔で広く、快適でした。ベッドも寝具も非常に良かった。 ただラウンジが夏休みもあったと思いますが、子供が騒いで酷かった。スーパーのフードコート状態。座席も狭く少ないのでビックリしました。ワイン類も1本500円程度のもの。オードブルもスーパーのお惣菜並み。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    YUTA2005 様 この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、YUTA2005 様の大切なお時間を割き、お褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 サービスの改善および向上に努めて参ります。YUTA2005 様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2022

    お食事もお部屋もサービスも大満足です。那覇に来たときはまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「食事も部屋もサービスも大満足」とのお言葉、大変励みになります、ありがとうございました。 今後もお客様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 22/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/07/2022

    12時レイトチェックアウト、デラックスツインルームで大人2名、子供2名で2泊宿泊しました。チェックアウト後の駐車場サービス、荷物預かり、助かりました。プールも利用しましたが、設備も整備されていて最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、 心より御礼申し上げます。 ご家族でのご滞在をご満喫頂けたご様子、嬉しく拝読いたしました。 当館の屋外プールは、開放感とプライベートな空間を兼ね備え、都会にいながらリゾート気分を楽しめる施設でございます。夏のシーズンは多くのお客様にご利用頂きますので、引き続きメンテナンスを徹底し、皆様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、 今後ともハイアットリージェンシー那覇沖縄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

    Posted: 01/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/07/2022

    7月5日から7月12日宿泊。予算があるので、朝食は1日だけでしたが、美味しく頂けました。バーでの、夕日も綺麗で心地よい時間を過ごせました。ランドリーが少ないのには大変でした。一台は宿泊中故障で治らずでした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご多用の中、大切なお時間を割いて、貴重なご意見、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食やthe barでのお時間をお愉しみたいだけた様子を大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ランドリーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、館内設備の改善を進めてまいりたいと思います。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/07/2022
  6. マーシ787
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 13/07/2022

    初めてハイアット・リージェンシーに宿泊をしました プールもあり部屋も清潔で最高です。 15時にチェックインをしてチェックアウトを11時までギリギリまで過ごし快適でした。 また泊まりたいです 次はクラブラウンジを利用したいです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    マーシ787 様 この度は、数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 プールやお部屋をお愉しみいただいたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。「また泊まりたい」とのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。次回はぜひRegency Club Loungeもご堪能いただければ幸いでございます。 今後もマーシ787 様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 マーシ787 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 14/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 13/07/2022

    国際通りすぐで 飲み屋もすぐ! 立地もいいし 朝ごはんはライブキッチンで 美味しいし 部屋はもちろんフワフワベッドで ばっちり!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。「立地がいい」「朝ごはんはライブキッチンで美味しい」「フワフワベッド」、そして「ばっちり!」というたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちとともに身の引き締まる思いでおります。ありがとうございます。 今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 14/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/07/2022

    立地がすごく良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に記していただきました通り、当館は国際通りや平和通りといったアーケード商店街、歴史情緒が残る壺屋やちむん通りも徒歩圏内にあり、那覇をお愉しみいただくには絶好の立地かと思います。 またお越しの際もぜひ那覇の「まちまーい」(沖縄の言葉で「まち巡り」のこと)」をお愉しみください。 お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 13/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/07/2022

    車で到着すると、エントランスに沢山のスタッフさんが待ち構えていて、バレーサービスがありました。とても厚い待遇で恐縮してしまうほどでした。 チェックインはクラブフロア専用ラウンジへ。ちょうどカクテルタイムで賑わっており、品のあるスタッフさんの声が聞こえず…。ただ、声のボリュームが大きいお客さんにはスタッフが声をかけていたので対応はしっかりとされていました。 沖縄滞在中、他の最高級リゾートホテルさんにも宿泊したのですが、ハイアットさんの方がリーズナブルで部屋も綺麗で現代的で、個人的断然こっちだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 バレーやクラブラウンジのサービスにご満足いただけたご様子を拝読し、安堵しております。沖縄でのご旅行に慣れていらっしゃるお客様に「個人的に断然こっち」というこの上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 今後もお客様の常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 04/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/06/2022

    プールが20:00迄しか利用できず、終わる時間が早過ぎでした。 部屋は徐々に経年劣化していますが、まだ大丈夫です。 バスソルト2種がアメニティに含まれているのは有り難いです。 朝食は7:00に行っても長蛇の列で、混んでいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 サービスの改善および向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 27/06/2022
  11. 1 - 10 of 94 reviews