Okinawa Kariyushi Resort Exes Naha (Kencho-mae)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1Posted: 15/09/2023前回同様プール付きの部屋を利用しました。観光目的ではなく部屋でのんびりするためにお世話になりました。朝食の片付けタイミングがスタッフによって違い、前回利用した際に、男性スタッフの方がチャイムを鳴らしていきなり入ってきて、たまたま着替えのタイミングだったので、今回は玄関にしっかり鍵をかけていました。これはプール付きの部屋が、玄関入り口と建物入り口と二重に鍵をかける構造になっているため、部屋だけに鍵をかけてはだめということです。今回連泊で利用しましたが、女性スタッフの時は部屋清掃のタイミングで朝食の片付けをしてくださってよかったのですが、男性スタッフの方は前回同様滞在中の時間いきなりチャイムを鳴らして玄関ドアをガチャガチャしていました。今回は鍵をかけていたので洋服を着替えて対応できましたが、なんとなく良い気分ではありませんでした。 また、ランドリーを利用した際、残り時間を把握し、完了するまで部屋に戻らずラウンジで待っていたのですが、五分遅れただけで洗濯物を出されていました。待っている方がいたのかどうか仕方ありませんが、その洗濯物もフロントで籠ごと広げられた状態で見せられ恥ずかし気持ちどころじゃありませんでした。男性スタッフの方が女性の下着類を確認しているのを想像するだけで不快な気持ちいっぱいになりました。わからないようにランドリー袋に入れて渡すとか女性スタッフの方が対応するとかの配慮がほしかったです。 また、部屋のトイレも故障し落ち着かない時間を過ごしました。 沖縄旅行の際は最終日近くにこちらのホテルを利用していましたが、今回はとても残念な気持ちになりました。次回以降はちょっと考えてからにします。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想に貴重なお時間を下さり重ねて御礼申し上げます。 この度はご不満の残るご滞在となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご朝食の片づけやコインランドリーご利用の際のスタッフの対応につきまして、お客様への配慮が足りず、ご不快な思い並びに不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、細かな配慮へ行き届かなかった結果ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 私どもは、お客様に満足頂けるサービスを日々心掛けておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、関係部署長とも共有し、改善及びスタッフ教育に努めて参りたいと思います。 この度はご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇 フロント
Posted: 20/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 08/09/2023
二日間宿泊しました！ 自分のお誕生日旅行だと伝えたところ、直前の予約にも関わらず色々ご対応頂きました。サービスはとても良かったと思います。 強いて言えば、朝食は小鉢や魚が多少前日と違う程度の変化しかなかったので、和洋が選べればなお良かったです。
Reply from the propertyこの度は、お誕生日という大切なご旅行のご宿泊先として沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想に貴重なお時間を下さり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しました貴重なご意見は、今後よりよいサービスをご提供すべく是非参考にさせて頂きたく存じます。 スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 これからも特別なひとときをお届けできますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 次回お越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと共に、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇 フロント
Posted: 13/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 26/08/2023
とても素敵なホテルでした。２人で泊まりましたが、広いし、ご飯も美味しいし、綺麗でした。トイレとお風呂は絶対セパレートがよくて、お風呂は気持ちよかったです。国際通りも歩いて行けて買い物も便利でした。近くにコンビニもあります。また沖縄に行った時には、泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想に貴重なお時間を下さり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室は全室４０平米以上の広さをご用意しており、落ち着いた雰囲気のインテリアとスタイリッシュな空間でお客様をお迎えしております。ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、心より嬉しく存じます。 また、ホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。ゆいレール県庁前駅より徒歩約４分、国際通りまで徒歩約５分と、観光やビジネスに便利なロケーションでございます。当ホテルを拠点に沖縄観光を楽しんでいただければ幸いでございます。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 沖縄へお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと共に、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇 フロント
Posted: 26/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 18/08/2023
昨年に続き、沖縄家族旅行の最終日に宿泊。それなりな価格帯のホテルですので、フロントの方はじめ、ホテルスタッフの方々のレベルも高いです。 部屋も広く、設備も綺麗で安心して宿泊できます。 国際通りに近く、付近に飲食店も多いので買い物や食べ歩きには良い立地だと思います。 場所柄、観光客向け価格の店も多いと思うので注意が必要かもですが、たまの旅行なら多少の出費もOKという気分で気にしないのが良いかもしれません。 那覇の高級カテゴリーの中ではこちらしか泊まったことがないので、他のホテルと比較できませんが、今後も那覇で宿泊することがあった場合の選択肢には入ると思います。
Reply from the propertyこの度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいお言葉をお寄せいただいたこと心より感謝申し上げます。 今回２回目のご宿泊ありがとうございます。 ご滞在中に際し、お寛ぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 また、施設やスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様お一人おひとりに寄り添って笑顔でサービスを提供できますよう、この度頂いたお言葉を励みに日々邁進して参ります。 次回お越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと共に、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートエグゼス那覇 フロント
Posted: 19/08/2023 - ふぃすちゃん|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 06/08/2023
このホテルにして良かったなと思います。ハネムーンで利用したのですが、チェックインしたら「ハネムーンということなのでお部屋をアップグレードさせていただきました」との事でお心遣いが嬉しかったです。お部屋もとても広くて、風呂も広く足を伸ばしてゆっくり入れました！立地もよく、国際通りへ行くのも便利でした。それだけではなく、一番感動したのはスタッフ皆さんの親切さとおもてなしの素晴らしさ。フロントは皆さん愛想も良く丁寧親切で、清掃の方も目を合わせてしっかり挨拶してくれて気持ちよかったです！ありがとうございました。また沖縄に来たらぜひ利用させてください！
Reply from the propertyこの度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス・那覇をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中は気持良くゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いしスタッフ一同皆喜んでおります。 私共のホテルは、モノレール駅にも近く、国際通りにも徒歩圏内で移動でき、お買い物にも便利な立地にございますので、沖縄の最終日を有意義にお過ごしいただけると思います。 また、ホテルでご提供しております私共の自慢の朝食も是非機会がございましたらお召し上がりくださいませ。朝食にはひときわ力を入れており、沖縄の言葉で「命薬（ぬちぐすい）」という沖縄の昔から伝わる医食同源のもと、県産食材を使用し素材の旨みを最大限引きだし体の内側から健康になれる和琉食のお料理を心を込めてご用意し、お部屋にお届け致しております。 次回、お二人で沖縄へ遊びにいらっしゃる際は是非私共のホテルへ足をお運びくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 沖縄かりゆしリゾートエグゼス・那覇 フロント
Posted: 11/08/2023 - …1 - 5 of 102 reviews