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Daiwa Roynet Hotel Okinawa Kenchomae

1-11-2 Izumizaki, Naha-shi, Okinawa, 900-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 01/10/2022

    チェックアウト間際にお部屋でとても具合が悪くなりました。 そのため部屋を出られなくなり、お部屋に電話があった際にそのことをお伝えしましたが、その際の対応がホテルのホスピタリティとは思えないものでした。具合が悪く苦しい中、他にすべはなく部屋を出て、しばらくフロント前のロビーで苦しみながら、必死でタクシーに乗ってなんとか帰りましたが、とても悲しくなりました。 時節柄、もしかしたら勘違いをされたのかもしれませんが、それでも対応の方法はあったと思います。あるいは悪気はなくとも経験がなくどうすれば良いかわからなかったのかもしれません。 いずれにしろ、とても悲しかったとしか言いようがありません。本当にとても残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前 をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックアウトの際スタッフの対応により 大変不快な思いをさせてしまいました ことを書面にて恐縮ではございますが 深くお詫び申し上げます。 お客様の状況をきちんと把握せず、 ご指摘の通りホスピタリティの観点から 配慮が欠けていたことをお詫び致します。 その後体調は回復されましたでしょうか? 沖縄でのご滞在がどれほど苦い思い出に なったかと心痛く存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 重ねて陳謝申し上げます。 今後はご利用いただくお客様がご出発 まで安心して心地良くお過ごし頂ける よう細やかな配慮と機転を利かせた 対応を徹底するよう努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿 ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前            フロント

    Posted: 02/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/10/2022

    周辺環境は便利で、美味しいお店もあります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前 をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの特長としまして、公共機関への アクセスが良く、周辺には飲食店も多く 大変便利かと存じます。 ご宿泊いただく皆様がご満足いただける 施設として誠心誠意努めて参ります。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前            フロント

    Posted: 02/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/09/2022

    丁寧な接客です。お部屋も安定のクオリティで安心して宿泊できます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます 日々お客様に安心してご宿泊いただけるよう努めておりますので嬉しい限りでございます。 今後とも、丁寧な接客を続けると共にお部屋の清掃などの品質をより高めて参りますのでぜひもう一度ご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Posted: 27/09/2022
  4. ビギナー壁紙貼り
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    コンビニはセブンイレブンとローソンが直ぐ近く、国際通りも歩いて10分くらい。部屋は 多少狭めですが、ベッドは大きめ、清潔で快適でした。 頂いたパパイヤを食べる為 ナイフをお借りしようとしたら、レストランの方が快く切りますよ、と言ってくださり、丁寧に 器にまで入れてくださいました。 困っていたのでとても嬉しく 印象に残りました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは旭橋駅から徒歩3分、国際通りや沖縄県庁にも近い立地でございます。 また、コンビニやデパートなども近くにございますので多くのお客様より好評をいただいております。 レストランの対応についてもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。関連部署に共有を行い、今後ともお客様満足向上に努めて参りますので、沖縄に来られた際にはぜひもう一度ご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテ沖縄県庁前 フロント

    Posted: 23/09/2022
  5. モコ4794
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/09/2022

    高立地で部屋も広く良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前 をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に際し、お褒めの言葉を頂戴し 大変嬉しく感謝申し上げます。 ビジネスから観光まで様々な用途で ご利用いただく皆様にとって大変便利な 立地が当ホテルの魅力でございます。 皆様に喜んで頂けるサービスを目指して これからも誠心誠意努めて参ります。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前             フロント

    Posted: 22/09/2022
  6. モコ4794
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/09/2022

    偶然、北海道で出会った沖縄の方の居酒屋に真向かいでしたので宿泊しました。 部屋も広くお風呂も広く居心地が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前 をご利用いただき誠にありがとうございます。 偶然の出逢いにより、当ホテルをお選び頂き 大変嬉しく存じます。 これからも皆様とのご縁を大切にサービスの 向上に努めて参ります。 ぜひまたのご来館をスタッフ一同心より お待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前             フロント

    Posted: 22/09/2022
  7. ミャカズ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/09/2022

    設備が新しく、部屋もゆとりがあり仕事もしやすいのでいつも使用しています。コンビニや飲食店も近くにあり便利です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前 をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、大変嬉しいコメントを頂戴し 感謝申し上げます。 近隣へのアクセスも良いのが当ホテルの 特長でございます。 少しでも心地よい環境で有意義なお時間を お過ごし頂けるようこれからもサービス向上に 努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちして おります。 季節柄どうぞご自愛くださいませ。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前            フロント

    Posted: 19/09/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 18/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  9. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    ビジネスで伺う際に利用させていただいております。 コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。 また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 このようなお言葉を頂けましたことをスタッフ一同大変うれしく思います。 今後ともより一層サービス向上に努めて参りたいと思います。 是非またのご来館をお待ち申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Posted: 16/09/2022
  11. 1 - 10 of 122 reviews