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Hotel Aqua Citta Naha

3-2-20 Maejima, Naha-shi, Okinawa, 900-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
175 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    離島へ行く予定が台風の影響で船が欠航になった為、急遽予約しました。 部屋でスーツケースを開けるのは、ベットの上がソファーの上しか出来ませんでした 部屋は綺麗で価格の割に良いと思います。 ウエルカムドリンクでコーヒーマシンを使えたのも良かったです。 水着を持っていきましたが、想像のプールとは少し違ったため利用しませんでした。 近くにコンビニやスーパーもあり便利ですし、国際通りも徒歩圏内で立地はとても良いです 全体的に良いのですが、とても不便なのがエレベーター。 なかなか来ないし、客室数の割に2台しかないのでとても混雑していつも誰かが待っています 階段を使えるようにとか、工夫してほしいです。 それと、これは予測できないのかもしれませんが、入浴時突然電球が切れてとても怖い思いをしました。

    Posted: 01/11/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。 設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。 設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 02/11/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    朝食のイタリアンビュッフェがとてもおいしかったです。営業時間が11時まで(10:30ラストオーダー)と長めに設定されているため、早起きしなくてもゆっくりと朝食を楽しむ事ができました。

    Posted: 08/10/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 09/10/2024
  4. Verified guest
    5

    廊下が少し暗くて部屋までがわかりにくかった! 10階のBARのスタッフが笑顔で非常に対応が良かったです。

    Posted: 26/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    Posted: 28/09/2024
  5. Verified guest
    3

    立地は駅から久茂地川沿いに58号方面に一直線で5分位です。指定された部屋は窓が小さく景観の無い、多分隣のビルの壁の色が日光に反射する程度の薄暗い部屋でした。ただ便座の位置が外向きに設置されていて圧迫感が軽減されています。ウエルカムドリンクに間に合わず利用しませんでしたが、ビールも頂けたようです。朝食はスゴイ種類の凝った料理で満足できました。次回は早めに来てプ-ルやラウンジ等も利用できたらと思います。

    Posted: 09/09/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 10/09/2024