Hotel Rocore Naha
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 28/09/2023
- ポンタさま|
Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 27/09/2023建物、施設が、新しくない分、立地と朝食でカバーしている感はありますね。 やはり、今は大浴場とか、部屋の設備面が、課題ですね・・・。 あとは、スタッフの対応力で、評価は左右されるのではないでしょうか。 夕食も、そう少し工夫が必要かと。そうすれば、集客力が上がると思いますよ。
Reply from the propertyポンタさま 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、客室につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 30/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 25/09/2023
県庁前のバス停からすぐのため利用しました。 夜遅くに帰ってきてもコンビニに寄ってすぐに部屋に戻れたので良かったです。 部屋は広く、大きな鏡もあり、ベッドも寝心地が良かったです。 お風呂のシャンプーとリンスが好きなものだったので、嬉しかったです。 朝食が美味しいという口コミでこちらに決めたのですが とても美味しくいただきました。 沖縄料理も食べれますし、デザートまでとても充実していました。 サーターアンダギーも小さいサイズだったので食べやすかったです。 お世話になりました。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお声がスタッフの励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
Posted: 30/09/2023 - ジャスミンローズ1209|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 22/09/2023
駅に近いし、国際通りの入り口にあるし、アクセスはとても良いホテルです。食事も沖縄ならではの料理も食べられて良かったです。一つ残念だったのは最後の夜にバスマットがなかったことです。 お掃除の時に、使ったものを持って行って、新しいものをセットするのを忘れたのですね。 気づいたのが、仕事から帰ってきてからで、遅かったのと、シャワールームに入ってしまってからだったので、フロントにも連絡できなかったので、結局フェイスタオルを使わないと出られない状況になってしまいました。フェイスタオルもバスタオルも１枚づつしか設置されていないので、困りました。とても良いホテルだったので、その点だけが残念でした。
Reply from the propertyジャスミンローズ1209 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
Posted: 30/09/2023 - demig|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 10/09/2023
9月6日に宿泊しました。 昼から夜にかけて国際通りの予定で夜も居酒屋に行く予定があったので、徒歩圏内で行ける当ホテルを選びました。 14時頃チェックインをしました、フロントの方の男性の方の対応が丁寧でとても良かったです。 お部屋もとても綺麗で立地もよくこのお値段で泊まれて大変満足です。 また沖縄に遊びに来る時はぜひ利用したいです。
Reply from the propertydemig 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
Posted: 12/09/2023 - …1 - 5 of 251 reviews