Hotel Roco Inn Okinawa
Ratings and reviews
- 祐二5514|
Japan|Age: 50s|Business3Posted: 26/09/2023台風の影響で羽田が利用できなかったため、利用しました。 フロントには人がいたのにチェックイン時に待たされたりと少々対応に不備がありました。 部屋は普通のビジネスホテルで、期待していなかった分外れでもなかったです。 国際通りから離れていたり等、立地はよくないです。
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 22/09/2023
安室ちゃんのイベントで 利用しました！！！！！！ 立地がいいのと 近くにコンビニがあり 受付のお兄さんや お姉さんも凄く丁寧に 接していただいて 部屋も丁度いい広さと設備で コスパ最強だなって思いました！ 深夜キャバ街が 近いからか賑やかだし 面白い人もいるし お店も夜まで空いてるところもあり 国際通りから近いので とてもいい所を 見つけたなって思いました！ 朝ごはんは 営業用の惣菜とかではなく 本当の手作りのご飯が 揃っていて居心地のいい 食堂で、きんぴらごぼうと ほかほかの美味しい白米が とてもとても染みて 手作りって いいなあって 実感しました。 ありがとうございました！
Reply from the propertyご投稿者 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。 また、宿泊後のご感想やスタッフによる接客・朝食内容に至るまで多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 また機会が御座いましたら是非、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げております。 ホテルロコイン沖縄 フロント 佐辺
Posted: 23/09/2023 - smヒロ|Japan|Age: 70s|Solo4Posted: 03/09/2023
朝食にパンが無いのは、残念でした。
Reply from the propertyご投稿者 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食については、今後の改善に向け参考とさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会が御座いましたら、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 内間
Posted: 04/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business5Posted: 05/08/2023
自宅が停電してしまい急遽4泊宿泊させて頂きました。ホテルスタッフも対応が丁寧で、また朝食スタッフも親切な方ばかりでした。娘がおにぎりしか食べないため、ラップを頂戴したのですが、お顔を覚えてくださっていて、お声がけ頂けて大変助かりました。雨降りの中、母のスーツケースを運んで下さった方も、ありがとうございました。10年前くらいにも宿泊したのですが、古いといった感じもなく、今後もリピートする際は必ずご指名させて頂きます。ありがとうございました。
Reply from the propertyご投稿者様 この度は、ロコイン沖縄をご利用いただき誠に ありがとうございます。 朝食スタッフやフロントスタッフの対応に 関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 当ホテルスタッフもまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルロコイン沖縄 宮里
Posted: 08/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 24/07/2023
フロントが無愛想でチェックインの時もチェックアウトの時も人が違うがにらまれているような感じを受けた。それ以外は普通のビジネスホテルだと思う。
Reply from the propertyご投稿者様 この度は、ホテルロコイン沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックイン、チェックアウトの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 笑顔での接客は基本であり、このようなご指摘をいただく事にスタッフへの指導、教育が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のご指摘を賜る事の無きよう改めてフロントスタッフ一同、接客サービスの向上に取り組んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 次回沖縄にお越しの際に、当ホテルをお選びいただく事が出来ますよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 上原
Posted: 27/07/2023 - …1 - 5 of 113 reviews