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MYS
MYR

One Suite The Terrace

281 Kouri, Nakijin-son, Kunigami-gun, Okinawa, 905-0406

Ratings and reviews

4
Very Good
6 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/05/2022

    部屋の内装、インテリアなどセンスの良いデザインで良かったです。 食事もとても満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。 室内の内装、インテリアについてお褒めのお言葉を下さりスタッフ一同嬉しい限りでございます。 L LOTAでのご夕食、ご朝食につきましてもご満足頂けたようで安心致しました。 GW中と慌ただしい中ではございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 またお二方様にお目にかかれますことを心より楽しみにしております。

    Posted: 10/05/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 10/08/2021

    コロナ禍で旅行自体を延期しようと思いましたが、ホテルから出歩かないと決めて宿泊することにしました。 他の口コミにもある通り、スタッフさんの対応が本当に素晴らしいです! 天気があまり良くないにもかかわらず、BBQの準備と後片付けを手際よくしていただきました。 部屋も綺麗で、天気が良ければ海ももっときれいに見えたと思うと、再度宿泊してリベンジしたいと思いました。 ヴィラタイプなので、音楽も大音量で聞いてても問題なく、本当に快適に過ごせました! リピート確定です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、コロナ禍で思うように旅行ができない中にもかかわらず、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 このような喜ばしいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは全9棟どのお部屋からも古宇利大橋と美しい海をお楽しみ頂けるオーシャンビューのヴィラタイプとなっており、周りをあまり気にすることなくゆっくりご滞在して頂ける造りとなっております。 ご滞在中はあいにくのお天気だったとのことですが、次回のご滞在では是非テラスから見える古宇利ブルーの美しい海に沈む夕焼けを見て頂ければ嬉しく思います。 私共も古宇利島で日々目にする光景ではありますが、目の覚めるような景色に目も心も奪われる時がございます。このかけがえのない景色に共感していただけて私共も大変嬉しく思います! 僅かな時間ではございますが、当ホテルでの滞在が特別な日の思い出の一つとしていただけたら幸いでございます。 ふたたび自然豊かなこの場所でお会いできますことを楽しみにお待ちしております!

    Posted: 14/08/2021
  3. u.kco
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/07/2021

    7月2日の主人の誕生日に宿泊させて頂きました。とても楽しみにしていたのですが、私の手違いで別の日に予約をしてしまって困っていた所を色々ご考慮頂き無事この日に滞在する事が出来ました。結果的に素敵な滞在と、ホテルの方々のホスピタリティを感じる事ができさらに良い思い出になりました。 部屋は景色重視でroomAに滞在しました。ハード面で個人的に強いて言うとすればBの部屋の作りでAの立地だと完璧だと思いました! バースデーディナーと朝食はLlotaで頂きましたが、コース料理はどれもとてもとても美味しく特にコースすべての新鮮野菜達とメインディッシュのラムのフォアグラ添えは衝撃的でした! 定員さんも対応良く、朝食後には絶景スポットも教えてくださいました。 記念日には必ずリピートしようと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるリゾートの中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございました! このような喜ばしいクチコミを頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同、心からのおもてなしをさせていただき、大変ご満足いただけまして何よりでございます。ご主人のお誕生日という良き日にご宿泊いただきましたことも、アニバーサリーをお祝いすることを重んじております当ホテルグループとしても喜ばしい限りでございました。 まずは、お客様に無事にご宿泊いただけるよう様々な手配をいたしますことが、私たちにとりましても最も大切にしている根幹の一つでございますので、ご滞在中におくつろぎいただけましたことと、ご提供させていただきましたサービスによりホスピタリティを感じていただけましたので、とても喜ばしい思いでいっぱいでございます。 お部屋のタイプについてのご意見につきましては、それぞれの良いところをご理解いただけたようで何よりでございます。次回はタイプBにご宿泊いただき、また違ったご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 L LOTAでのディナー・モーニングも、ご堪能いただけまして何よりでございます。 コース料理の一品、一品もお気に召していただき、地場産の野菜達や、ご予約いただきましたコースディナー当日のメインディッシュ・ラムのフォアグラ添えもお褒めの言葉をいただけましたこと、シェフ冥利に尽きることかと存じます。レストランスタッフの対応につきましても、ありがたいお言葉を頂戴しましたこと、お伝えさせていただきます。 再び記念日の際には、お客様からのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/07/2021
  4. megumegu4094
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 06/07/2021

    makuakeの支援で1泊宿泊、2泊目をこちらでとり家族で行きましたが、一日目と二日目で別の宿かと疑う位、対応が違いました、コロナ禍で大変でしょうから心苦しいですが、改善に期待して記載します。 良かった点 初日から2日目の昼まで(makuake宿泊分) ・1泊目のスタッフの皆さんの対応は満点、何も不満なし ・子供のプールで遊びたいに、快く応えてくださってありがたかった ・料理も美味しい、初日のBBQの説明も簡潔で丁寧 ・翌日の朝食のフレンチトーストは特に絶品、レストランのスタッフさんも対応が満点 ・部屋も綺麗、ロケーションも橋が見えて素晴らしかった 悪かった点 2日昼以降出発まで ・他の部屋は空いているのに、隣の部屋に若い男性グループを入れたため、目の前の駐車場で深夜まで出入りし、車のドアをバンバン!する音がうるさく(室内まで響きます)、子供が起きてしまったこと ・その点に関してこちらがスタッフに連絡するまで、注意もしなかったこと ・部屋の食事の説明が長く長時間話すのは、コロナ禍ではやめてほしい(初日の方は簡潔で素晴らしかったです) ・テレビが全く映らず、wifiもほとんどつながらない ・入り口の坂道をクレーン車が埋めてしまい、車を通る際だけでなく歩くときも危険 ・最終日の朝食のレストランで食事終盤にまるで追い出したいように、男性のシェフが肉か何かを焼き始め、店内が煙で充満し、子供も目が痛いと泣きそうになっていたこと、子供のメニューも子供向けではない 虫やコンビニが島にない等は事前に対策をすれば問題なかったです、車で20分位の名護辺りで十分です。 初日がmakuakeの支援のため2日目だけの費用負担でしたが、正直今回のサービス内容とクオリティでは値段に見合ってませんし、家族向けの宿ではないと思います。 初日が非常に良かっただけに残念です。 改善を期待してあえて記載しますが、せっかく良い宿だと思いますので、もう一度全体を見直した方が良いかと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるリゾートの中から当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中におかれまして、快適なリゾートステイに心躍らせておられたにも関わらず、ご満足いただけないサービスでありました事、改めまして心より深くお詫び申し上げます。 ・隣室の騒音にて、お子様が起きてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。今後はお部屋同士を離した配置を心掛け、徹底して参ります。お客様より内線を頂戴いたしました前にも、お隣のお客様へは再三度のお声がけをいたしておりました。以降はお客様によりご理解いただけるような言葉がけを考慮し、お伝えしていく所存です。 ・感染症対策が不十分でございました事、度重ねましてお詫び申し上げます。以後は簡潔で分かりやすいご説明へと、お部屋のご滞在を更に短くいたします。コロナ禍にも安心していただける環境造りへと改善します。 ・テレビが2日目昼以降に映らず、Wi-Fiも繋がらない状況に陥りましたこと、心からお詫び申し上げます。Wi-Fiとテレビにつきましては修繕依頼の結果、原因不明の故障との事。代替えのテレビをご用意するなど、今後故障した際の応急策を定め、ご対応させて頂く所存です。 ・ホテル入り口の坂道が車を通る際だけでなく歩くときも危険な状況でございました事、大変申し訳ございませんでした。お越し頂く里道が工事作業車の通り道となっており、判明しております現場に通行の配慮をしていただくよう再度申し伝えます。 ・最終日の朝食会場のレストランにて、スタッフの対応も含め、配慮が至らなく、お子様におかれましても大変心苦しい状況でございました事、心痛める思いでございます。今後は更にお客様に寄り添うサービスがご提供出来ますよう、子供向けメニューの開発も含めまして宿泊・レストラン両サービスにて臨機応変にご対応し、ミーティングを重ね改善して参ります。 お客様におかれましては、良い宿とのご認識を少しでもお持ち頂いております事で、沢山の貴重なご意見を頂戴し、ご指導ご鞭撻いただきました事、心を込めて感謝申し上げます。 お泊り頂くお客様がかかわる従業員一同、サービス全体の流れを含め、お客様にとって最善のサービスを探求し、真摯に見直して改善していく所存です。 この度は貴重なお時間を賜りまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 08/07/2021
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/05/2021

    5人家族(子供×3(8歳、5歳、4ヶ月))でお邪魔しました。晴れ、閑散。 総評:景色を主目的にされている方はオススメ。前泊した施設との格差があり、妻に謝りました。ワンオペのスタッフには良くして頂きましたが、再び利用することは無いです。若いカップルは楽しめると思います。 良かった点:古宇利ブルーの景色は良かった。特に、浴室や主寝室からの。部屋は清掃が行き届いていて、清潔感があり。 評価が別れる点:フロントに子連れに優しい宿泊施設的な表記がありましたが、子連れとお年寄りは絶対にお勧めしません。当日ベッドガードをお願いしましたが、無いとのことでベット壁寄せ対応(予約はかなり前にしてます。)。敷いてあるラグが対策子供がゆったり寝転べる位の広さが欲しい。お風呂は、お湯を軟水処置してるため、大人でも油断したら滑るくらい床がツルツル。子供は滑りました。チェックインの際に説明は受けましたが、わかってるなら客に気を付けさせるのではなく、バスマットを備え付ける等対応すればと思う。風呂に椅子は無い。食事は掛け持ち宿泊施設からの配達?のため追加オーダー不可。コンビニも遠く、子連れには厳しい条件。ホームページにこの事実を載せないことが既に子連れに優しくなく、不信感。わかってたら事前に準備します。せめてレンチン軽食でも対応してくれたら。朝食は離れた場所のフレンチレストラン。美味しいですが、子供は食べるものが無いと思っておいた方が無難。また、坂が急で、道幅も狭く、地元の人や工事業者が何度か通ったので気を使いました。私も妻も田舎育ちで気にしませんでしたが、虫がでました。赤いムカデみたいなのが。子供は怖がりました。殺虫剤と虫除けスプレーは部屋にあります。が、赤ちゃん周りには使えないものですから、そこら辺から子連れには厳しい施設です(笑)。なれない人は覚悟して行って下さい。農地を商用地にしたのかもしれませんが、施工時の土壌処置が甘いか周りが農地でどうしようもないのでしょうか。 悪い点:ホームページに説明が少ない。昼間に問い合わせの電話してもでない。事実上客層を選ぶ。若いカップルオススメですが、子連れやお年寄りはやめた方が良いですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からOne Suite THE TERRACEをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今回の宿泊につきまして、お客様への配慮が足りず楽しみにお越し頂いたご滞在がご希望に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止めサービスを刷新し、お子様からご高齢の幅広い年代層のお客様にご満足し心地良くご滞在いただける施設となるよう対策を講じて参る所存でございます。 またの機会がございましたら、古宇利島へ遊びに来ていただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/05/2021
  6. まどぅ259
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/04/2021

    古宇利島の海が一望できる、好立地なところにある素敵なコテージです! アメニティも充実しており、お部屋はとっても綺麗でした。 つけていただいた朝食、夕食のBBQもとっても美味しかったです。 スタッフ様も皆様お優しく、丁寧にご対応していただきました。 またいきます。ありがとうございます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるリゾートの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました! また、このような喜ばしいクチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適にご滞在をお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。 古宇利の美しい海を眺め過ごすひと時は日頃の疲れを癒しリラックスした時間になったことと思います。 施設の設備や食事、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴しまして光栄でございます。 今後も一層、お客様の心に寄り添うサービスを心掛け努めて参ります。 古宇利島でまたお会いできます日を楽しみにしております。

    Posted: 23/04/2021