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MYS
MYR

Hotel Monterey Okinawa Spa & Resort

1550-1 Fuchaku, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0413

Ratings and reviews

4.6
Excellent
46 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    家族3人で5泊しました。 幼児に対するケア(部屋の追加アメニティ)、プールも充実していて、小さい子供がいる家族にはありがたいホテルでした。 スタッフも皆さん親切で、不快に思うことは一切ありませんでした。 食事も美味しく朝食から食べ過ぎるほどでした。 また、宿泊したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    2度目の訪問です。今回初めて海とプールに入りました。お部屋にビーチサンダル、ビーチウェアがついていて、急に大雨が降り部屋に帰る時にビーチウェアを着て戻ることが出来て暖かくて助かりました。 プールはメインのインフィニティプールが楽しかったです。 今回、ブルーリーフに行けなかったので、次回は行きたいです。 お部屋は3人での宿泊でしたが、広くて部屋からビーチが見えて、壁と家具もマッチしていて、くつろげました。 朝食は3階のレストランを利用したので、待ち時間は少なかったです。 夕食のバイキングがとてもおいしかったです。 次回は洋食レストランにも行きたいです。 また、沖縄に行く時はぜひ泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    未就学児でも楽しめる場所が多く、ファミリーでも満足できました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    8月に3泊しました。 良い点:プールがたくさんあり、とにかく子供は楽しめる。 部屋もきれいで、浴室も清潔。 部屋からの景色が良い。 夜のビュッフェが美味しい。ブルーシールアイスのソフトクリームが作れるのも子どもが大喜び。 立地が最高。(評価誤って4にしてしまいましたが、5です。) 改善して欲しい点: 洗濯機(乾燥機)の台数がとにかく少ない! 客室のあるフロアから2Fに降りて、空いてなければ戻り、また行き、と非常に手間だった。 客室数を考えると、フロア毎にランドリールームがあっても良いと感じた。 今時客室の目の前に喫煙ルームがある事に驚いた。 自分が泊まる部屋が喫煙ルームの前だったら絶対に嫌だと思う。 客室フロアの喫煙ルームは廃止したほうが良い。 朝食ビュッフェの洋食全般がイマイチ。 特にパンやウインナーがチェーンのビジネスホテルレベル。 シェフが作るオムレツも工夫が無い。 和食はとても美味しいので、洋食をもう少し頑張って欲しい。 皆さん書かれてますが、プールの監視員の言葉遣いが悪い。 危険なことをしていたら注意されるのは当然、でも子供もお客様という意識が無いのはホテルとして問題では?(敬語を使えという意味ではない。) あと、ノーマスクなのに顔を近づけて子供に話しかけてくるのも気になった。 いずれも年配の監視員です。 若い方はきちんとしてました。 海の遊泳エリアが狭く、他ホテルのビーチに比べて透明度がイマイチで魚も少ない。 軽石もすぐ近くのシェラトンは毎日清掃しているのか全く気にならなかったが、モントレのビーチは砂浜に灰色の層が… うちの子はプールさえ有れば満足なので問題無かったが、ビーチ重視ならモントレは選ばないかも。 色々書いておいて何ですが、とても楽しい滞在でした。 また行きたいので敢えて少し辛口で書いてしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  6. miyakemasafumi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 11/09/2022

    3回目。オーシャンビューなので眺望はいい。部屋も広くて文句なし。食事は、よくあるビュッフェで、もうひと工夫有ればと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    8/12.13と2連泊しました。 とても綺麗なホテルで気持ち良く宿泊できました。 プールも大きくて孫は満喫してました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お孫さんとの2連泊が大変満足いただけたご滞在になったこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様一人一人が満足できるホテルを目指して、努めて参りますので、またホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへお越し頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/08/2022

    先日2連泊しました。 部屋、朝食、子供プールが良かった。 屋内スタッフは皆対応が非常に丁寧でした。 以下改善されると尚良いと思います。 ・ベランダが清掃されてなかった。 ・朝食が非常に混雑するため、よくあるチェックイン時に時間指定するシステムに変えてはどうか? 朝7時前にレストラン会場へ行って、30分も待たされたのは初めての経験でした。 ・屋内スタッフに比べ、プール監視スタッフの言葉遣いが適切でなかった(バイトなら仕方なし)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室・朝食・プールのご利用に対して満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。 今回頂戴したご意見を拝見して、清掃の仕方の見直し、プール監視員の再教育などを行い改善していければと思っております。 朝食の混雑解消については、宴会場を開放して、より多くのお客様がご利用いただけるようにしております。 お客様からいただくご意見やご感想を糧に日々邁進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    2連泊させていただきました。 お部屋もグレードアップしていただけたのですが、通常ベッドとエキストラベッドがくっつけられなかったので、大人2人で挟めず子供2人とも見事に落下しました(笑)先にその旨をお伝え頂ければよかったです。 それ以外はプールも海もご飯も全てが最高でした。 結婚記念日だったのでステキな思い出になりました。ありがとうございました、また宿泊します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊くださり誠にありがとうございます。 ステキな結婚記念日になったこと大変嬉しく思っております。 ベッドの件に関しましては、ベッドガードを設置するなどのご提案ができていなかったのかと思います。配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には、配慮の行き届いた対応させていただければと存じます。 また、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    6日間お世話になりました。 居心地が良いので、毎年利用しています。 気になったのは、一部のプール監視員の言葉遣い。子供相手に怖がらせるような言い方は良くない。もっと言い方があるでしょう。 朝、夜ともにシーフォレストのブッフェを利用しました。 メニューが毎日一緒です。メインのものだけでも日替わりで変わるといいなと思います。 タイガービーチカフェ。 夕食利用時は日没以降がおすすめです。 それまでは強烈な西日が差し込んできます。 食事は美味しかったのですが、鉄板と日差しの暑さが相まって汗ダラダラでした。 色々と書きましたが、それを上回る良さがいっぱいありますので、また来年も行きたい思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    毎年、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、プール監視員の対応につきましては関係各所に通知し改善していく所存でございます。 ブッフェレストランに関しましては、朝食と夕食では異なるメニューで提供させていただいております。日替わりでのメインメニュー変更は食材の関係上難しい部分がございますが、今回頂戴したご意見を参考に改善していける部分がない協議させていただきます。 より良い旅行になるよう努めさせていただきますので、今後ともホテルモントレ沖縄スパ&リゾートを宜しくお願い致します。

    Posted: 29/08/2022
  11. 1 - 10 of 46 reviews