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Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa

1108 Serakaki, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0404

Ratings and reviews

4.5
Excellent
349 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/09/2022

    朝食のフレンチトーストが絶品です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ice5244
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    2歳の子どもを連れて一泊させていただきました。チェックインの時間より早く着きましたが、荷物を預かっていただけて、プールを満喫できました!スタッフの方の接客が、どなたもとても気持ちが良くて、とても快適に過ごすことができました。ラグーンビューのお部屋も景色がとても綺麗でした。今度は連泊してもっとホテルを楽しみたいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ice5244様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけましたこと、なによりでございます。 また、スタッフへの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。 頂戴しましたお言葉は今後の益々の励みとさせていただきます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 松岡 恭平

    Posted: 23/09/2022
  3. acojiro
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    とても快適でした。雨の中でしたがアクティビティやプールも楽しめました。朝食もとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    acojiro 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読いたしまして、acojiro 様の貴重なご旅行に、少しでも彩を添えられたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。 この度は、生憎のお天気であった事残念ではございますが、次回お越しいただける機会がございましたら、是非弊ホテルへお戻りいただけます事をお待ち申し上げております。 その際は、沖縄の青空のもと、リゾートステイをお楽しみいただけるよう祈っております。 また瀬良垣島にてお迎えできます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野雄矢

    Posted: 06/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    9/8から9/10まで宿泊しました。 プールがとても広く、またバリエーションもあり、大満足でした。海も目の前にあり、夏のバケーションには最高でした。食事は朝からステーキが食べられたらと、同等グレードのホテルに比べても非常に充実していました。是非また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 過日は、弊ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在をご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。 朝食ブッフェのステーキは、皆様からご好評を頂いております。朝からしっかりとお召し上がりいただき、シュノーケルやダイビングなどのマリンアクティビティやビーチ、プールをご満喫いただければと存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 デューティーマネージャー 鈴木

    Posted: 17/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2022

    2歳児連れの家族旅行で利用しました。ホテルも部屋もとても綺麗です。プールも屋内屋外共に綺麗で、ビーチは遠浅で範囲も狭く子どもが小さくても安心でした。 子どもが宿泊中に体調不良になってしまいましたが、とても親身になって対応して頂き大変助かりました。 本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在中は、急なお子様の体調不良でご心配であったかと存じますが、ご無事にご帰宅いただけたご様子に安堵致しました。当日対応をしましたスタッフにも伝えまして、今後も皆さまに快適にくつろいで頂ける応対ができますよう、精進して参ります。 今回は皆様で、ビーチやプールなどをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。4歳のお子様からは、キャンプハイアットと申しまして、お子様向けの工作や体験プログラムなどをご用意しております。是非次回ご来館の際には、お楽しみ頂ければと存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 鈴木

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    8月下旬に家族4人で連泊しました。 直前にヒルトン瀬底にも泊まったので、そちらとの比較になりますが、モダンでカジュアルな雰囲気のヒルトン瀬底に対して、こちらはホテル内の各施設、客室ともに洗練されたリゾートホテルという感じです。 どちらのホテルも朝食はブュッフェでいただきました。いずれのホテルも、とても美味しかったのですが、フレンチトーストやエッグベネディクトなど目の前で調理してもらえる料理も多く、また朝からステーキが食べられたりと、一つ一つのお料理のクオリティもハイアットがやや上かなという印象でした。 また、ホテルの方々も皆さん笑顔で丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。 沖縄旅行で大切なプールとプライベートビーチですが、複数あるプールはラグーンプール含めてバリエーションが豊富で、子連れでの連泊でしたが飽きることなく楽しめました。 ただ、ビーチはプライベートビーチと呼ぶにはあまりにも狭く、沖縄の海を満喫したい方には期待外れだと思います。 真っ白な砂浜と透き通った海、沢山の熱帯魚が泳ぐ中でシュノーケリングを楽しめる瀬底ビーチと比較すると、かなりの差があります。 あと、小さい子連れで宿泊したため、子供用のアメニティや補助便座等々、事前に電話でお願いしていたものが、ひとつも用意していただけていなかったのは残念でした。 少し手違い等はあったものの、洗練されたリゾートで大人も子供連れでも快適に過ごすことができると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ご到着早々、お手配が整っておらずご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事の無き様、しかりと確認を行って参ります。 お部屋でのご滞在、レストランでのお食事にに対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。フレンチトーストやエッグベネディクトは、弊ホテルの朝食でご好評を頂いております看板メニューでございます。お気に召して頂いて何よりでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ディーティーマネージャー 鈴木

    Posted: 17/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/08/2022

    3家族泊まりました。祖父家族は2泊連泊しましたが、初日に水2本だけのサービスでした。子供2人の部屋は子供用アメニティ付き。子供1人の部屋は、お菓子が部屋に用意していました。お菓子は祖母が係の人にお願いして対応してもらいましたが、事前に「3家族一緒です」とお願いしてたのに、対応がバラバラでした。小さい事ですが、ちょっとした事で嫌な思いをしました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  8. kobanoriya
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/08/2022

    今回の沖縄旅行では3泊のうち1泊を利用させていただきました。 部屋に入るなりバルコニー側の窓とベッドの横の鏡に指紋が白く残っていたのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    とてもキレイなホテルでオーシャンフロントの部屋だったので眺望も良かったです。ただ朝食が1ヵ所しかなくかなりの行列でした。食事は美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/08/2022

    恩納村の一画、島全体がリゾートで非日常感がとても良かったです。駐車場から本館まで距離はありますがトゥクトゥクに乗ってホテルへ向かうときもアトラクション性があり面白く景色も楽しめました。徒歩でのお出かけは暑い為おすすめしませんが近所に沖縄料理屋が数点、車で少し行けばかき氷の田中果実、パンケーキのパニラニ、アーサーそばが有名ななかむらそばがあります。 過去の口コミを読んでホスピタリティ面が心配でしたが、どの方も親切丁寧でチェックインも15時前ですがスムーズでした。有料アップグレードを申し出ましたが、対応もスピーディーで部屋は窓もバルコニーも大きく天井が高めで実際の平米より広く感じました。清掃も行き届いており、貸出品も多く除湿機を借りました。アメニティも人数分用意され十分。ラグーンビューの部屋からはサンセットもリゾートらしいライトアップされたプールや海も見え気持ちよく滞在出来ました。 プールはルーム数に比べると狭めでチェアも少なく、ハイシーズンは争奪戦が予想されそうな感じです。ですが、チェックイン前もチェックアウト後も使用でき部屋に入れない人用にシャワールームがあります。シャンプー類もあるのでギリギリまでのんびり出来ますよ。プールは海水プールの深さ150センチと深めなのでお子様連れの方は気をつけてくださいね。全てのプールには監視員常駐。ちゃんと見てました。ビーチは狭めに見えたので行ってません。 朝食 ビュッフェをいただきました。ライブキッチンのメニューが豊富で温かいお品が多く美味しかったです。子供はフレンチトースト喜んでました。出来立ては美味しかったです。 夕食 イタリアンのセラーレでコースをいただきました。沖縄の食材が使われてているメニュー構成で苦手なものを別のものに変えてくれたりサプライズをしてくれたり嬉しかったです。量は小学高学年も食べられる量でした。 全体的に良い印象しかなく、また次回も泊まりたいなと思っています。少々騒がしいのでゆったりとしたい方、高年齢のご夫婦には向かないかなと思います。家族連れには間違いなしかと。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  11. 1 - 10 of 349 reviews