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MYS
MYR

Rizzan Sea-Park Hotel Tancha Bay

1496 Tancha, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0496

Ratings and reviews

4.4
Excellent
155 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2022

    台風の影響でフライトが欠航になり、急遽楽天トラベルで探して泊まりました。海もすぐ前にあり朝食も美味しく満足しました。また利用します

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    家族で利用しました。コストパフォーマンスが良いホテルで、何回か利用させて頂いています。アクティビティーが充実しており子連れでの利用に最適です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. 楽天rx-72
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    よかったですが、部屋が塩素の匂いなのかカビなのか少し気になりましたが、全体的にはよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/09/2022

    【良かった点】 クーポンがたくさんついてきて、館内でドリンクを買わずに済んだ。 朝食のパンはホテル内で焼いていてとても美味しい。 朝食つきプランの場合、ランチにも変更可で、スケジュール調整しやすかった。 ランチのタコスがとてもおいしかった。 ホテル前にビーチがあるので全然飽きない。 コスパ最強  【気になった点】 清掃不要の場合、バスタオルも交換してもらえない。そんな案内一切フロントでされなかったのに、バスタオル交換は有料と言われた。清掃不要(バスタオル交換なし)・清掃不要(バスタオル交換希望)・清掃してくださいの3つの札を使い分けないといけない旨、しっかりフロントで説明してほしい。 クーポンをたくさんもらったが、一度きりしか使えないものと滞在中何度も使えるものが混在しており、 最終日に初めて、滞在中何度も使えると気付いたものがあった。 クーポンの色を分けるとか、配布時に説明するなど工夫してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. ルンソレイユ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    子連れにはたくさん遊べるホテルでしたのでここだけで十分な感じでした。 プールも大浴場も楽しんでいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はサービスを縮小して営業しておりご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、プールや大浴場など満喫いただけたとのコメント、嬉しく拝読いたしました。 季節を問わず館内でもお楽しみいただけるイベントやショップ、体験コーナーなどに加え、 楽天トラベル様からご予約頂いた方限定のラウンジなどをご用意してお迎えいたしますので、是非今後ともご愛顧賜れますと幸甚に存じます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/09/2022

    ビーチが目の前、プール、バイキングと一通り沖縄レジャーを満喫できてコスパがいいです。 オーシャンビューのお部屋をオススメします!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はサービスを縮小して営業しておりご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、ビーチをはじめとしてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたい限りでございます。 目の前に広がるオーシャンビューというこのロケーションは、当館の一番の自慢であり、当館でのご滞在を満喫いただけたとのことで嬉しく思います。 是非今後ともご愛顧賜れますと幸甚に存じます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 05/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 02/09/2022

    今回十数年ぶりにお世話になりましたが、ちょっと残念でした。第一印象が大事だと思いますが、まず車でホテルに着いた際、スタッフは何の声かけもなく、カートを持って突っ立っているだけ。荷物を乗せていいのかもわからないし、車から下ろすのもお手伝いしてもらえず、子どもが下ろしていました。駐車場の案内や、チェックイン手続きの案内も一切なし‥ 本当に何も喋らないスタッフで、びっくりしました。挨拶もできないスタッフはどうかと思います。 また、廊下には掃除機等が置かれていて、掃除中ならまだわかりますが、帰るまで置きっぱなしでした。廊下が定位置なのでしょうか? エアコンが壊れていたのか、夜は17度迄温度を下げても、暑くて変な音がずっとしているし眠れない環境でした。 他のホテルに宿泊した後だったので、目につく所が沢山ありました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は十数年ぶりにリザンシーパークホテル谷茶ベイをご利用頂いたにもかかわらず、投稿者様のご期待に副えれることができず、残念な思いをさせてしまったこと、また設備不良により快適なご滞在を提供することができず、心より深くお詫び申し上げます。 ベルスタッフとはホテルの顔であり、投稿者様のおっしゃる通り、ホテルに来られたお客様の第一印象を決める大事なセクションであります。本来であれば、率先してご到着されたお客様へ挨拶をさせていただきご到着を歓迎すべきところが、ご挨拶は疎かご案内も十分にできず不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に残念でなりません。 加えて、清掃道具の整理整頓が行き届かず、お客様へ不安な思いをさせてしまった上、本来であればお客様をご案内する前の設備点検にて、未然に防ぐべきであるエアコンの不調により、投稿者様の貴重な旅のひとときを台無しにしてしまったことは痛恨の極みでございます。 今後、このようなことが無きよう到着したお客様へのご案内、声がけの教育を再度徹底すると共に、ホテルとして根幹のサービスである快適なお部屋のご提供とご滞在が実現できるよう、その都度確認の徹底を行ってまいります。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 15/09/2022
  9. さくらんらんsakura
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/08/2022

    ビーチ沿いにあり海が近いのが良かったです。 色々ホテルに揃っているので良いのですが、ホテルが大きいので 端から端まで歩くのに結構時間がかかります。 お風呂はやっぱり遠いし、終わるのが結構早かったです…。 これは改善してほしいっていうのが… 電気問題です!!部屋に入ってあっちこっち探してしまいましたが ないのですね…すごい暗いです。 もう少しで良いので明かりが欲しいです。 後、フロントそばで大騒ぎしていた客がいましたが… 少し注意しても良いと思いますが…注意しないのでしょうか?? 朝食は海を見ながら食べられてとても良かったです。 館内は広いですが、コンビニもあるし、体験ブースなど子供連れにうれしかったです。 ファミリー向けには良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋内の照明につきまして、当ホテルではご宿泊されたお客様へ非日常感を味わっていただく為、間接照明を採用しており、暗めの部屋作りとなっており、それに伴いご迷惑をお掛けしてしまったことや、大浴場の営業時間の短縮によりご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 また、フロントそばで騒がれていたお客様への声掛けにつきましては、こちらの配慮が足らず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご不便をお掛けしてしまった中、館内施設や、ホテル目の前のビーチへのお褒めのお言葉をいただけたこと心より感謝いたします。 これからもお子様連れご家族に好評な宿として、賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 15/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    とても癒されました。またお世話になりたいと思うホテルです。 食事やタオルのチケットがそれぞれ紙一枚で滞在中使用するので破れたり紛失しそうで海やプールには持って行けず部屋に戻る必要があるため部屋番号で管理してくれると嬉しいなーと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はサービスを縮小して営業しておりご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、「とても癒された」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 お食事やタオル交換チケットといった特典チケットにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。チケットのペーパーレス化や利便性向上は、当ホテルとして早急に取り組むべき問題であり、この度頂きました貴重なご意見と併せて、問題解決へ向けて取り組んでいく所存でございます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 155 reviews