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MYS
MYR

Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

1575 Uza, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0394

Ratings and reviews

4.3
Excellent
46 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    工事中と修学旅行生が一緒だったので、少し騒がしく感じました。 ウエルカムビールがとても助かりました。 朝食ビュフェも、品数がとても多く、景観の良いところで、とても満足しました。 ミニハンバーガー美味しかったです。

    Posted: 25/12/2023
    Reply from the property

    kawika34 様 この度は数ある宿泊施設の中よりRoyal Hotel 沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。 kawika34 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。 宿泊予約係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    kawika34 様 この度は数ある宿泊施設の中よりRoyal Hotel 沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。 kawika34 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。 宿泊予約係

    Posted: 31/12/2023
  2. くろぴー1429
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    10月16日に宿泊しました。飛行機の遅延でチェックイン時間が遅くなり、左記に夕食ビュッフェに行かせていただきました。夕食はとにかくメニューが豊富で食べきれないほどのお料理で,ホテルの食事だけで沖縄メニューを満喫できました。チェックイン時は周囲が真っ暗で街灯もなく、窓からの景色も分からなかったのですが、朝はレストランで窓側の席に座り絶景のオーシャンビューで大満足でした。朝は混雑するので6時30分開場時間に行くのがオススメです。 建物が古くお風呂に黒いカビや汚れが沈着していた点が気になりましたが,大浴場は気持ちよかったのでお風呂は大浴場を利用するのをお勧めです。

    Posted: 22/10/2023
    Reply from the property

    くろぴー1429 様 この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食及び朝食につきまして、ありがたいコメントの数々誠に感謝申し上げます。 しかしながら浴室のカビ汚れの不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。 次回お越しいただいた際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが、くろぴー1429様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    くろぴー1429 様 この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食及び朝食につきまして、ありがたいコメントの数々誠に感謝申し上げます。 しかしながら浴室のカビ汚れの不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。 次回お越しいただいた際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが、くろぴー1429様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 27/10/2023
  3. Anonymous
    5

    子連れにはとても優しいホテルでした! お風呂場にもベビーチェアがあったりPigeonの泡石鹸も置いてありました! 朝食バイキングも美味しかったのですが毎日同じだと飽きてしまうので曜日によって変化があると良かったなと思いました。 あとホテルに向かう道は街灯がほぼなく夜は凄く暗かったです

    Posted: 15/10/2023
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては「子連れにはとても優しいホテルでした」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。 当ホテルは、お子様からご年配客のお客様まで幅広い方にご満足して頂けるようホテル運営に取り組んでおりますが、お子様に優しいとのコメントは、私共としても大変嬉しい限りです。 ご指摘のございましたご朝食の連泊メニューにつきましては、今後の運営課題とさせていただけましたら幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては「子連れにはとても優しいホテルでした」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。 当ホテルは、お子様からご年配客のお客様まで幅広い方にご満足して頂けるようホテル運営に取り組んでおりますが、お子様に優しいとのコメントは、私共としても大変嬉しい限りです。 ご指摘のございましたご朝食の連泊メニューにつきましては、今後の運営課題とさせていただけましたら幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 18/10/2023
  4. bergdorf2004
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    大変良かったです。

    Posted: 08/10/2023
    Reply from the property

    bergdorf2004 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては、「大変良かったです」と高評価のコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 bergdorf2004様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    bergdorf2004 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては、「大変良かったです」と高評価のコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 bergdorf2004様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 14/10/2023
  5. Anonymous
    3

    7年連続で夏場に泊まっています。今年はコロナ前頃に見違えるほど客足が戻っていて本当に良かったです。残波ビーチも近く部屋から容易にアクセスできますし、プールも充実しています、ロビーフロアには子供向けのアクティビティも充実していますし、子連れで夏場に伺うには素敵だと思います。 残念な点ですが、今年はダイナミックプライシングがかなり奏功?して、例年と同じような宿泊プランで去年までの感覚、約倍近い支払いになりました。コロナ前より高かったです。

    Posted: 08/10/2023
    Reply from the property

    さとう720 様 いつもロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましては、ご家族で7年連続でお越し下さりプールやビーチ等の利便性につきましてありがたいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。 しかしながら価格面につきましては、お高く感じられたとの事でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。 お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。。 甚だ恐縮ではございますが、さとう720様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    さとう720 様 いつもロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましては、ご家族で7年連続でお越し下さりプールやビーチ等の利便性につきましてありがたいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。 しかしながら価格面につきましては、お高く感じられたとの事でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。 お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。。 甚だ恐縮ではございますが、さとう720様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 14/10/2023
  6. 1 - 5 of 46 reviews