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Royal Hotel Okinawa Zanpamisaki

1575 Uza, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0394

Ratings and reviews

4.4
Excellent
87 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 04/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. ダパンダ0323
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    9/22から1泊、以前から泊まってみたかったこちら…何度も行けなくなり(仕事やらコロナ等)やっと、行けましたw 無料アップグレードでハイフロアルーム1147号室へ変更してくれまして…おかげで素晴らしい写真が撮れました。その御礼に、掲載!! コラ写真1枚目、部屋からみえる残波灯台。夕焼け。外観やロビーラウンジでいただいた、エメラルドバーガー!、これがうまかった。ウェルカムドリンクのパイナップルジュースも美味しくいただきました。(日付ミスってます…汗) 9/23の朝は素晴らしい朝陽が登場。なんと、窓を開ける事ができる仕様。窓ガラスの影響をうけずに撮影成功。ロイヤルホテルさん、ニクイw(ちゃんと窓は閉めました。撮る方はホテルの方へ迷惑がかからないように…) まだ皆が泳ぐ前の残波ビーチも、晴れと相まって美しく撮れました。 何より、お風呂が良かったなあ。夜と朝の2回堪能しました。展望風呂は美しい夕陽夕焼けが臨め、日常の疲れを忘れる…ただ夕陽前は西日がキツいかもw 置いてあるアメニティも良いものでした。 朝ご飯、個人的にはだし巻き卵が素朴で美味しかった。砂糖を入れて甘いばっかりの卵焼きやだし巻きにウンザリしているので、だしの味がしっかりして甘くないのがマジで良い。甘い卵焼き系が苦手な人には超オススメ。そして、塩バター。どのパンにも合う!つい「売ってないんですか?」と聞いちゃいましたw 良いお宿でした。また行きたいなー!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ダパンダ0323 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋につきましては、ランクアップでのご利用にご満足頂けたようで嬉しい限りです。 その件で御礼のコメントまで掲載下さり誠に感謝申し上げます。 客室から見える灯台側の眺望、ラウンジで販売のエメラルドバーガーとパイナップルジュースについて、又、客室仕様、展望風呂について大変ありがたいコメントの数々、ホテルで従事する私共にとっても大変励みになる内容でございます。 又、朝食につきましてもありがたい感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 次回お越しになられた際にも愉しんでいただけるサービスが提供できるようスタッフ一同しっかりと精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 ダパンダ0323様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 01/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/08/2022

    食事会場の従業員が客の目の前でふざけあってて少し不快に思いました。 ホテルにはお土産屋さんもあり、縁日や、遅くまで体験もできます。 外にはプールもあって(140センチくらい)庭を抜けて3分くらい歩くと夕陽がとても綺麗な残波ビーチに行くこともできます。 ホテルの敷地に足などを洗う水道やプールにシャワーもあるので、家族連れで一日過ごすにはいいホテルだなとおもました。 ご飯はコース料理(前日までの予約)、バーベキューバイキング、バラエティバイキング、和食セットから選べ、私は普通のバイキングにしました。 朝食もバイキングでしたが、2階の会場が満席になると13階を案内されたので、12階に泊まってた私たちとしては事前に教えてもらえたら言ったりきたりしないですんだのになぁ、と思いました。 朝食のパンはどれもふわふわで美味しく、また創作茶漬けや、だし巻き卵、中身汁が気に入りました。 ランドリーは古くて容量が小さいのと、混雑してくるので少し使いにくかったです。洗濯が終わると上の乾燥機に移し、一度に完結できないのも少し不便でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数ある中からロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましては、ふわふわのパン及び創作茶漬け、出し巻玉子、中身汁をお気に召されたようで何よりです。 しかしながらレストランでのスタッフの軽率な行動により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改めて従業員教育を行い、再発防止に努めさせて頂きますので、何卒ご容赦下さいませ。 又、朝食会場のご案内につきましても事前案内不足により、戸惑う状況になってしまい重ねてお詫び申し上げます。 今回、お時間を割いて貴重なご意見を賜り感謝すると共に、ご指摘のございました内容につきましては、しっかりと改善を行い、より良いホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 甚だ恐縮ではございますが、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺 料飲部統括マネージャー 奥平

    Posted: 03/09/2022
  4. 購入6911
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/08/2022

    部屋の掃除が行き届いていない! 湯沸かしポットは 前の人が使用したそのまま水が入ったまま! ベッドとベッドの間にテーブルがあるが その隙間に丸めたテッシュが落ちたまま!ありえないね! このコロナで衛生面はしっかりしない イメージ悪すぎ! 25から2泊した

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    購入6911様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。 しかしながら、清掃面で不備がありご満足して頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 客室清掃不備につきましては、清掃係りへの教育指導及び点検確認作業をしっかりと行い、衛生面に於いて不具合が生じないよう徹底して参る所存でございます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様が安心してご利用頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ恐縮ではございますが何卒ご容赦下さいませ。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 31/08/2022
  5. みったんたん117
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2022

    全体的にとても良かったと思います。ビンゴゲーム 縁日 など 子どもたちは大満足のようでした。プール オンザビーチ 広い和室が絶対条件なので 全てが揃ってこの価格は感動ものです。 ひとつだけ改善要望が、ビーチのマリンアクティビティの順番待ちです。炎天下の中ここで待たなければダメですと。パラソルからあぶれた人がたくさんいて みなさん文句言ってました。2時間待ちをそこにいなければ無効って、ちょっと酷いと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    みったんたん117 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きましてありがとうございました。 ご宿泊に於きましては、ビンゴゲームや縁日等のイベント及びプール、ビーチ、客室(和洋スイートルーム)等の館内外の施設を楽しまれたとの事大変嬉しい限りです。 しかしながらビーチご利用時のマリンアクティビティ対応につきましては、大変不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様の立場になったサービスが行えていなかったと深く反省しております。 今回ご指摘のございました事が起きないよう仕組みづくりの構築に努め、お客様が快適にご利用頂ける運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦下さいませ。 また機会がいございましたら、みったんたん117様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 31/08/2022
  6. Anonymous
    2
    Posted: 20/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    お世話になりました。 サトウキビ畑が見えて綺麗な風景でした。また花火を見ることが出来てとても癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。 ご宿泊に於きましては、当ホテルから見えるサトウキビ畑の景観を楽しまれ、夏休みイベントの打ち上げ花火につきましても癒しを感じて頂けたようで大変嬉しい限りです。 これからもお越し下さりましたお客様がご満足頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 28/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/08/2022

    お部屋が最高でした。わたしは沖縄県人ですが、県人さえ窓からの景色が息を呑む美しさで涙が出そうでした。 朝食もせかされず、ゆっくりいただくことができ、とても有り難かったです。 しかもリーズナブルに泊まることができて、とても幸せでした。 どうもありがとうございました。 ※幾つかだけ、希望を置かせてくださいませ。 延長料金をもう少し安くしてもらえたらありがたいです。 送迎バスに午後便(せめてホテルでランチをとってからバスターミナルへ帰れるくらいの時間帯で)もあるともっと頻繁に気軽にフラッと休息の為に一人の女子旅にもそちらへ伺えると思います。 チェックアウト後も入浴ができればさらに最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数ある中からロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては、客室からの眺望につきまして「景色が息を呑む美しさで涙が出そうでした」とありがたいコメントを下さり誠に感謝申し上げます。 又、朝食及び宿泊料金につきましてもご満足頂けたとの事、重ねて御礼申し上げます。 ご要望のございました内容につきましては、今後のホテル運営を図るうえでのご一考とさせていただけましたら幸いに存じます。 今回、お時間を割いて貴重なご意見を賜り感謝すると共に、より良いホテル運営が行えるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 15/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 09/08/2022

    少し全体的に設備が古い。 あと、コロナの影響か?夕食があまり 充実してなかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、建物の古さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 又、ご夕食につきましてもご満足頂けるご案内ができず重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後の改善課題事項として、取り扱わさせて頂きますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 フロアマネージャー 与那嶺 料飲部統括マネージャー 奥平

    Posted: 15/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/08/2022

    立地、サービス、食事、客室…大変満足しました。唯一、エレベーターでの混雑が気になりました。次回沖縄に行く時は、また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊につきましては、立地、サービス、客室面に於きまして大変満足頂けたとの事大変嬉しい限りです。 エレベーターにつきましては、利用人数制限を設けておりますが、混雑の状況が見られ不安な想いをされたようで大変失礼いたしました。 引き続き、お客様が安心してご利用頂ける仕組みづくりに努めて参る所存でございます。 お越し下さりましたお客様がご満足頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    Posted: 15/08/2022