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Green Rich Hotel Osaka Airport Futamata Yunohana

1-9-6 Kuko, Ikeda-shi, Osaka, 563-0034

Ratings and reviews

4
Very Good
330 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.5
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    禁煙のお部屋が良かったんですが、喫煙のお部屋しか空いてなかったので、喫煙のお部屋に泊まりましたが、気にならず大丈夫でした。大浴場も朝食も良かったです。和室に家族みんな同室に泊まれて良かったです。

    Posted: 02/02/2025
    Reply from the property

    いつもグリーンリッチホテル大阪空港前にご宿泊いただきありがとうございます。 あいにく喫煙のお部屋しかご用意ができず申し訳ございませんでした。「気にならず大丈夫でした」とのこと、安心いたしました。どうしても禁煙に振り替えることができない場合もありますが(特に和室の場合には、禁煙・喫煙ともに2室ずつしかない為)、できるかぎり消臭対応をしてご用意いたします。お気軽にご相談ください。 ご滞在中は大浴場もご朝食もご満足いただけたようでなによりでございます。ご家族みなさまそろって、ゆっくりとあたたかい時間をお過ごしいただけていたらいいなと思いました。また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のご来館、心よりお待ちいたしております。お忙しいところ、ご投稿もありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもグリーンリッチホテル大阪空港前にご宿泊いただきありがとうございます。 あいにく喫煙のお部屋しかご用意ができず申し訳ございませんでした。「気にならず大丈夫でした」とのこと、安心いたしました。どうしても禁煙に振り替えることができない場合もありますが(特に和室の場合には、禁煙・喫煙ともに2室ずつしかない為)、できるかぎり消臭対応をしてご用意いたします。お気軽にご相談ください。 ご滞在中は大浴場もご朝食もご満足いただけたようでなによりでございます。ご家族みなさまそろって、ゆっくりとあたたかい時間をお過ごしいただけていたらいいなと思いました。また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のご来館、心よりお待ちいたしております。お忙しいところ、ご投稿もありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Posted: 02/02/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    3

    立地はインターから近く良いです。 大浴場を朝使いたかったですがやってないのは残念。 夜疲れていて入れなかったのが悔やまれる。

    Posted: 23/01/2025
    Reply from the property

    このたびはグリーンリッチホテル大阪空港前にご宿泊いただきありがとうございます。大浴場ですが、朝も・・6時から10時までご利用いただけます(ただし、サウナは停止しております)。ちょっと余力があって、お時間にも余裕があれば、ぜひ次回は大浴場ご利用いくださいませ。あったかいお風呂で、お仕事の疲れを休めて、ほっとひと息ついていただけたらと思います。またお仕事などでご来阪の際には、当ホテルにお越しください。お客様のご宿泊、心よりお待ちいたしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはグリーンリッチホテル大阪空港前にご宿泊いただきありがとうございます。大浴場ですが、朝も・・6時から10時までご利用いただけます(ただし、サウナは停止しております)。ちょっと余力があって、お時間にも余裕があれば、ぜひ次回は大浴場ご利用いくださいませ。あったかいお風呂で、お仕事の疲れを休めて、ほっとひと息ついていただけたらと思います。またお仕事などでご来阪の際には、当ホテルにお越しください。お客様のご宿泊、心よりお待ちいたしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Posted: 02/02/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1

    大浴場がある点に魅力を感じて予約していましたが、チェックイン時に大浴場が故障中であることを口頭通知されて、部屋のお風呂を使用しました。 立地やスタッフの方の対応などは、良いと感じました。

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    このたびはグリーンリッチホテル大阪空港前をご利用くださいまして、ありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しくださったにもかかわらず、大浴場の設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、たいへん申し訳ございませんでした。そして、本来であれば、お客様の到着を待って、チェックインの際に、なかば「だまし討ち」のように(というのも、事前にお知らせすることなく、来館してみてはじめて知ることになるからですが)「口頭通知」するべきではなく、少なくとも営業のめどが立たない可能性が生じた時点で、すべてのご予約のお客様にお電話などでお知らせするべきであったと思っております。その対応の不手際についても、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。 お客様のなかには「大浴場が使えるから予約したのに、これじゃあ詐欺みたいなものだ」というふうにおっしゃる向きもあり、フロントにいる身としては、ただただお詫びし、頭を下げることしかできなかったのですが、それも当然のことであったと考えております。 立地やスタッフの対応については「良い」と言ってくださっているだけに、大浴場のことがとても残念でなりません。いずれまたご宿泊の機会がありましたら、ぜひそのときこそは大浴場もご利用いただけたらと思います。 お客様が総合評価「1」としたことを重く受け止めながら、これからはもう少しお客様のことを真摯に考えるように努めてまいります。今回のこと、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。お忙しい折、ご投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    このたびはグリーンリッチホテル大阪空港前をご利用くださいまして、ありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しくださったにもかかわらず、大浴場の設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、たいへん申し訳ございませんでした。そして、本来であれば、お客様の到着を待って、チェックインの際に、なかば「だまし討ち」のように(というのも、事前にお知らせすることなく、来館してみてはじめて知ることになるからですが)「口頭通知」するべきではなく、少なくとも営業のめどが立たない可能性が生じた時点で、すべてのご予約のお客様にお電話などでお知らせするべきであったと思っております。その対応の不手際についても、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。 お客様のなかには「大浴場が使えるから予約したのに、これじゃあ詐欺みたいなものだ」というふうにおっしゃる向きもあり、フロントにいる身としては、ただただお詫びし、頭を下げることしかできなかったのですが、それも当然のことであったと考えております。 立地やスタッフの対応については「良い」と言ってくださっているだけに、大浴場のことがとても残念でなりません。いずれまたご宿泊の機会がありましたら、ぜひそのときこそは大浴場もご利用いただけたらと思います。 お客様が総合評価「1」としたことを重く受け止めながら、これからはもう少しお客様のことを真摯に考えるように努めてまいります。今回のこと、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。お忙しい折、ご投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル大阪空港前 野々村

    Posted: 01/02/2025
  6. 1 - 5 of 330 reviews