Rihga Royal Hotel

5-3-68 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.3

Excellent

686 reviews from verified guests

Location4.2

Facilities & Amenities4.1

Service & Staff4.2

Comfort & Cleanliness4.1

Bath3.6

Meal4.2

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Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 04/12/2023
色々説明していただきありがとうございました。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Anonymous
2
Posted: 01/12/2023
とてもハードスケジュールの1日だったので、ホテルに戻る頃は疲れ果てているだろう…と、チェックイン前に荷物の部屋入れをお願いしましたが、結局荷物はロビーにありました。また明細を分けて欲しいとは事前に伝えていたもののおそらく引き継がれておらず、結局三度も同じ説明をすることに。部屋のバスタオルには髪の毛がついており、替えていただきました。その際部屋まで届けに来てくださったスタッフは好印象でした。全体的にスマートではなかったかなという感じです。また機会があれば利用させていただきます。期待しています。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff1
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
投稿者様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。しかしながら、スタッフの対応や、客室備品の点検が至りませず、ご不信ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け取め、ご期待に沿えますよう、安心と信頼のサービスに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
Posted: 04/12/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 30/11/2023
お部屋広くて最高でした。ありがとうございます。
Location4
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
投稿者様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。お部屋のご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
Posted: 01/12/2023
Anonymous
4
Posted: 30/11/2023
お掃除行き届いてて清潔。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Reply from the property
投稿者様この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。お部屋の清潔感にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー
Posted: 01/12/2023
Anonymous
3
Posted: 30/11/2023
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath3
…
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