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MYS
MYR

Hotel Hankyu Respire Osaka

1-1 Ofukacho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0011

Ratings and reviews

4.5
Excellent
193 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/09/2022

    立地も良くて綺麗 文句なし! また機会があれば使わせてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. こうじ4552
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/09/2022

    アメニティのヒゲ剃りはジェル付きにして欲しい。あと、朝食に行った際、まだ数組だったにも関わらず、入口付近に案内されました。おかげで、周りを多くの人が歩き回るなかでの食事になりました。次回は、改善して欲しいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    立地から選択したため価格から見たサービスのよさに大変満足しました。 コーヒーサービスがとても良かった。 欲を言えばアメニティの中に基礎化粧品セットがあれば更に良かったなと横着者としては思ってしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 立地・サービス面ではご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 化粧品セットでございますが、 常設のアメニティコーナーにはご用意ございませんが、 ご要望のお客様にはフロントにてお渡しさせていただいております。 ご案内が不足しており申し訳ございません。 ご希望ございましたら、お気軽にスタッフまでお申しつけくださいませ。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう改善・サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテル阪急レスパイア大阪 宿泊課 

    Posted: 29/09/2022
  4. benza006
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 28/09/2022

    立地、設備の良さでこのホテルを選びよく利用しています。 先日は、部屋でミラーリングをしようとしましたが、部屋個別のwi-fiが弱いので問い合わせたところ、 こちらで再起動かけますので反映に20分ほどかかりますと言われ、しばらく確認してましたが、再起動している様子もなく、いくら待っても改善されることはなく面倒になり諦めました。 部屋に来て確認することもない適当な対応には嫌な思いをしました。 設備でホテルを選んでいるので参りました。 また、フロントには外国人スタッフが多く、日本語が伝わりにくいことがよくあります。 なぜ、こちらがゆっくり話してあげなければならないのか意味が分かりません。 フロントに出るならもう少し教育されるか、厳しい基準をクリアした方にしてほしいです。 立地、部屋のセパレートのお風呂などには満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

     いつもホテル阪急レスパイア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  今回客室設備につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。  また、その後のご対応についても、行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。  ホテル係員一同、今一度お客様の立場となり、丁寧な応対を心掛けて参る所存でございます。  この度は誠に申し訳ございませんでした。  ホテル阪急レスパイア大阪  宿泊課

    Posted: 29/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/09/2022

    空港待ち合わせ含め利用、それなりに新しいので、良いホテル、スタッフは慣れて居ないのか、ベテランとの落差ありすき、レストランのモタメタブリは印象悪し!

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル阪急レスパイア大阪へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は私どものサービスが行き届かず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。 ホテル阪急レスパイア大阪 宿泊課

    Posted: 28/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    トイレとお風呂がわかれていて良かったが、お風呂の清掃がきちんと行われているのかな?という点があったのと、トイレの絨毯のシミが不潔に感じてしまった。 それ以外は良い部屋で景色も良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテル阪急レスパイア大阪へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。 今後快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参る所存です。 機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル阪急レスパイア大阪 宿泊課

    Posted: 28/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    リピーターです。 大阪いらっしゃい2022のプランで宿泊しました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテル阪急レスパイア大阪 宿泊課

    Posted: 28/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    連休で、賑わっていましたが、部屋は静かで広さもあり清潔快適、朝食もゆったりとした会場で、食事内容も豊富、ロビーのコーヒー紅茶サービスも使わせていただき大変満足感の高い滞在となりました。 親、子供連れのため車移動が多く、ここは提携駐車場のキャパが大きいことも安心材料でした(他の条件が良いホテルも駐車場無しのため諦めることがよくある)。駐車場料金は立地上仕方ないと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。 今後も、お客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参る所存です。 またの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル阪急レスパイア大阪 宿泊課

    Posted: 28/09/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. ま まーくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/09/2022

    出張で利用しました。 立地も部屋もフロントサービスもよく満足です。 しいて言うならば、朝食のおかずの品数が少ないことか。 出張の際は連泊が普通なのだが、2連泊より多い連泊、何度も利用する際、 正直飽きます。 近隣の阪急の別ホテル(古いけど)の方が、食事だけはしっかりしていた。 ただ長期滞在の朝食のみの話なので、短期滞在の方にはお勧めしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3