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MYS
MYR

Hotel Monterey Grasmere Osaka

1-2-3 Minatomachi, Naniwa-ku, Osaka-shi, Osaka, 556-0017

Ratings and reviews

4.5
Excellent
316 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 03/10/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    立地が良く便利で良かったです。 朝食のブュッフェも種類が多いし、オムレツもすぐ焼いてもらえるし、満足でした。 また機会があれば利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  3. nekosan0629
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 01/10/2022

    朝食のバイキングが最高でした。特にグリーンカレーが美味しかったです。デザートも一口サイズて色んな種類が食べれました。スタッフの対応も素晴らしく又利用したいてす。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食や接客にご満足いただけたようで何よりでございます。 またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 02/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/09/2022

    京セラドームへのアクセスがいいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館から京セラドームまでは、阪神線なんば駅から2駅で行くことが可能でございます。 ライブなどでのご宿泊にも最適でございます。 またのご来館も心よりお待ちしております。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 30/09/2022
  5. ゴリ0426
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    大阪に行くときはいつも利用しています。 受付の時間は、研修中もあり、とても長く感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 チェックイン時、お時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなご意見を頂戴しない為にもスタッフの教育をしっかりと行ってまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館も心よりお待ちしております。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 30/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    9月22日に1泊しました。 JR難波駅やなんばウォーク直結で、ビル内にはスーパーやコンビニ、書店、ホームセンターなど色々なお店があります。 スタッフの方の対応も良く、お部屋の清掃もとてもキレイに行き届いていました。 エレベーター近くのお部屋でしたが、廊下の人通りも気にならず、静かに過ごせました。 たまたまかもしれませんが、エレベーターの待ち時間が、他のホテルより、とても短いと思いました。 朝食は、特に目玉と思えるものはありませんが、ドンクのパンは美味しいし、和洋食一通り揃っています。デザートが多様で、ハロウィンの可愛いクッキーなど季節感のあるものもあり、楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。当館はJR難波駅に直結しており、地下鉄各なんば駅も徒歩圏内と交通の利便性に優れております。 朝食に関しましては和洋折衷、季節のお料理を数多く取り揃えております。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 29/09/2022
  7. eternity.m
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/09/2022

    立地・部屋・食事どれをとっても素晴らしかったのに、予約した部屋がとれておらず不快な思いをしました。まずチェックインするのに長蛇の列30分並びました。シングルを2部屋予約しましたが「お隣同士がいいですか?」と聞かれずっとキーボードカチャカチャやってる。えっ?今聞くの?部屋おさえてないの?と不安な気持ちに。結局ツインの部屋2部屋に。やっと渡されたカードキーを持って部屋へ行ったらドアが開かず、フロント呼んで開けてもらったらそこには他人のスーツケースが置かれてる。そこでも時間がかかり京セラドームでのライブギリギリに(TT) 不快な思いをしたのでありのままを書きましたが、広いツインの部屋はとても綺麗に清掃されて快適でした。朝食はおかずもデザートも豊富で素晴らしかったです。チェックアウト時に丁寧な謝罪もありました。 とても素晴らしいホテルなので、今後このような基本的なミスがないようにお願いします!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご到着早々お部屋のご用意が整っておらずご不安な気持ちにさせてしまった事大変心苦しく思います。 それだけでなく、ご案内するお部屋を私共が誤ったためスムーズに入室できずご迷惑お掛けしてしまった事重ねてお詫び申し上げます。 私どもの不手際により、ライブ会場への到着がお時間ギリギリになってしまったとの事誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は、しっかり共有させて頂きます。 今後このような事がないよう再度スタッフの教育を徹底するよう努めてまいります。 お部屋や朝食につきましては、ご満足頂けたようでなによりでございます。 お客様のご期待に沿えるよう精進致してまいります。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館も心よりお待ちしております・ ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 30/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/09/2022

    快適でした、お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 23/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 22/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. いのいのあき
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月17日に利用しました。駐車場がとても便利で、京セラドームへもスムーズに行くことができる立地が最高です。朝食バイキングも種類が多く、大変満足しました。次もここに泊まらせてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場は、5階と6階にございます。 ご宿泊者様優待料金一滞在1500円にてご案内しております。 滞在中は、何度でもご出庫可能、チェックイン前やチェックアウト後はお留め置きのみ可能でございます。 京セラドームまでは、阪神線にて2駅で行くことができるため利便性に優れております。 ご朝食もご満足頂けたこと大変嬉しく思います。 またのご来館も心よりお待ちしております。 ホテルモントレグラスミア大阪 フロントマネージャー

    Posted: 20/09/2022
  11. 1 - 10 of 316 reviews