Mitsui Garden Hotel Osaka Premier
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 30/11/2023
大阪駅から送迎バスがあるのは、大変ありがたかったし、ドライバーも親切で嬉しかったです。 なお、夕食をレストランでいただきましたが、博多料理ということで、関東の私たちには、少々しつこかったで、もう少し万人受けするメニューもあったらと思いました。朝食は、大変美味しかったです。 お世話になりました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくシャトルバスドライバーなど、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、レストラン「博多廊」のメニューについてご満足頂けなかったこと大変残念に思っております。ご意見につきましてはレストラン部門に共有し、今後の改善に向け努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 宿泊支配人
Posted: 01/12/2023 - Anonymous4Posted: 01/11/2023
こじんまりとしていましたが、お部屋も大浴場も清潔感があり過ごしやすかったです。 ただ、朝食ブュッフェはチューフィンやトースター、コーヒーマシンなどに汚れが目立ち気になりました。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルより三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食会場にてご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 直ちにスタッフ全員への通達を行い、清掃、管理の質の向上に全力で努めて参る所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、またのお越しの機会を挽回の機会と捉え、お客様のご来館をお出迎え出来ればと幸いにございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 02/11/2023 - Anonymous5Posted: 28/10/2023
- Anonymous5Posted: 28/10/2023
コンセプトフロアデラックスツインに2泊しました。 お風呂、トイレ、洗面所が別々なところが気に入っています。 部屋の広さ、お風呂の広さも満足です。又泊まりたいと思います。 大浴場もゆったりできると思い入りました。 初めは誰もいなかったので良いのですが、残念な事に日本人と思われる３０代位の人が入ってきて、 マナーの悪さに嫌気がさし早々に出てきました。 タオルも持たず、前も下も洗わず湯船にどぶん。湯船の中で鼻をほじくってその手を湯船の中で洗っている有様でした。日本人でも最近の若い人にこういう人は多ですよね。 脱衣所には入浴マナーの書いた紙が貼ってありましたが、小さくて良く見えません。 日本人にも外国の人にも良く見えて分かりやすい表示を工夫してほしいと思いました。 このことがあって風呂の評価は普通としました。 アメニティの評価を4にしたのは、ルームウェアがチクチクして寝ることができず、結局シャツとパンツで寝る羽目になったことです。今まで色々なホテルに泊まっていますが、こんなことは初めてでした。 誰でも気持ちよく着ることができる素材を使用したウェアにしてほしいと思います。
Reply from the propertyこの度は、当館三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたご感想を拝読いたしました。 当館の特徴的な三点分離の水回りをお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、大浴場の表示、また客室ルームウェアにより、折角のご滞在に水を差してしまい、大変申し訳なく存じております。 皆さまにご理解いただき易い表示方法の工夫に努めてまいります。 ルームウェアにつきましても、今後の検討課題と位置付けております。 頂戴いたしましたお声を無駄にしないよう、より快適なホテルを目指し、改善を重ねてまいります。 またのご宿泊の機会にもぜひご利用をお待ちいたしております。 宿泊支配人
Posted: 28/10/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 40s|Couple4Posted: 19/10/2023部屋も広く、立地もいいのでリピートしているので、今回浴槽に髪の毛が残っていたのが残念だった。
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 宿泊支配人
Posted: 20/10/2023 - …1 - 5 of 87 reviews