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MYS
MYR

Hotel Elsereine Osaka

1-5-25 Dojima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0003

Ratings and reviews

4.4
Excellent
109 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    部屋の広さ、設備の充実、フロント及び食事会場などのスタッフの方々のサービス、どれをとっても大変快適でした。 普段、なかなか大阪市内での宿泊は機会がないので、今回体験できて本当によかったです。 大阪に友人などが来る際には、是非、薦めたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. tafuman8672
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    立地設備雰囲気に対して料金が安く満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。ホテルの立地や設備にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様により一層ご満足して滞在していただけますよう、日々の努力を怠らず、スタッフ一同精進してまいります。またお近くへお越しの際はホテル エルセラーン大阪をご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/09/2022

    (出張利用、男性 50代) 清潔で広くて使いやすい部屋、アメニティも充実しており、快適に過ごしました。 立地も良いですし、また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただけました様で、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

    Posted: 10/09/2022
  4. falco1969
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/09/2022

    新地で飲んだ後良く利用させていただきます。 化粧品メーカー?のホテルなのに、ボディソープがなく 今時石鹸ってのは何とかしてもらいたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。また当館のレビューに貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。アメニティの固形石鹸でございますが、エルセラーン化粧品の天然原料にこだわった防腐剤を使用していない商品となっております。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。お客様よりいただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/08/2022

    こぎれいなビジネスホテルです。 価格が良心的でコスパが高い。 北新地の要衝にあって、飲み会での使い勝手がとても良いです。 お風呂がユニットバスなのはやや不満ですが、綺麗なので、まあ良いと思います。 ベッドや家具は問題なし、清掃も行き届いていて、総じて使いやすいです。 何より新地・堂島付近の駐車場はバカ高いので、宿泊時に2000円で駐車できるところが魅力的。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地やお部屋の清掃、駐車場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お風呂につきましては、コーナーツインルームのお部屋からバスルームとトイレが別となりますので次回のご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。これからもお客様にご快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、当館のレビューにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 17/08/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |