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MYS
MYR

Harmonie Embrassee Osaka

7-20 Chayamachi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0013

Ratings and reviews

4.6
Excellent
39 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 04/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. オベントウバコ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/08/2022

    母と宿泊させていただきました。 高層階のお部屋をご用意していただき、景色もきれいでした。 高層階だからか暑い時期の宿泊でも、バルコニーは風が心地よくゆっくりくつろげました。 また、アメニティが豊富で助かりました。 眠りが浅いのでホテルで熟睡できない性質なのですが、ベットの寝心地が非常に良くて熟睡できたのはうれしい誤算でした。 朝食を一番の楽しみにしていったのですが、味とボリュームともに大満足でした。 野菜ジュースとスープ・クロワッサンが特に美味しかったです。 最後になりますが、ずうずうしくも母の誕生日とお伝えしたもので、ご配慮ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。 これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 16/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 16/08/2022

    ■総評 平均4.5以上とは疑わしい 結婚式の勢いで泊まる人向けのホテル。 スタッフの質はアルバイトレベル。 ホテルの内部監査シナリオを全部やらされた気分 これで1泊3万前後。高すぎる ■入口 というより駐車場。 スタッフは腕まくりしていて品がない ■フロント 小規模フロントはよくある。 だが設備が傷だらけ。 ウェルカムドリンクグラスまで傷だらけ。 ■フロント対応業務 待たされる。 暇そうなスタッフが駆けつけてこない。 見えにくいところに大量の使用済みウエルカムグラスがびっしり。 ぐちゃぐちゃの顧客リストを目の前で開いて客室を確認する。 いちど名前を確認されずにカギを渡された。 スタッフがいたりいなかったり。 業務ポリシーが不明。 ■ルームキー オートロックなし。鉄製のカギ。 キーケースから出しづらい。しまいづらい。 ■部屋 老朽化が激しく取っ手がポロリと落ちる戸棚がある。 バスルームの換気扇の騒音がすごい。 エアコンの性能が低く直下のベッド周辺以外は行き届かない。 ぐちゃぐちゃタコ足コンセントが普通に見える状態。 ローテーブルなど無い。 何をするにも小さなデスクで。 小さなデスクもボロボロ ■掃除 見えないところの掃除はしていない。 カーテンの下、サッシの隙間にゴミがびっしり。 ベランダは開業以来掃除していないかのごとく砂埃だらけ。 汗だく衣服で乾かすために備え付けのベンチにおいた衣服が真っ茶色に。 ■ランドリー ということで汚れた衣服を洗いたかったのだが 提携ランドリー業者がお盆休みといわれ断られる。 ホテルが代替案を用意しない。 衣服のクリーニング代金などの補填もなし。 近所のコインランドリーの紹介すらなし。 ■深夜フロント 監視していない。 フロント近くで音を立てると顔を出すこともある ■深夜廊下 朝までドアガードを挟んでドアを半開きにしている客室がちらほら。 チェックアウト時にあれは何かときいたら 清掃中はそうなります、とのこと。 真夜中6時間くらいずっと清掃しているんですね。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の不備に関しまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフの配慮も行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。 いただきましたご感想は、お客さまからの大切なお言葉として全スタッフにも共有しまして、これからのサービス向上の為の参考にさせていただきます。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    エヴァーホワイトに空室がなかったために3泊目をこのお部屋にしました。 とてもきれいなお部屋で満足のいくものでした。 困ったことは、大きなエアコンがベッドの真上についており、直接顔に風が当たってしまうことぐらいでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の雰囲気に関しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄に思います。 設備に関しましては大変ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。 この度頂いたお声は社内にて共有し、改善に努めて参ります。 これに懲りず、またご利用頂けます事を心より願っております。

    Posted: 16/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    エヴァーホワイトの浴室に惹かれて利用いたしましたが、大変満足のいくものでした!! 別室という形でリビングがついておりゆったりとした時間を過ごせました。 居心地がよかったため、翌日も空いているということでしたのでもう一泊利用いたしました。 しいて難点を言えば、ホテルの入り口が搬入口と隣接しているためにトラックが停まっており、分かりづらく裏口のような感覚になってしまうことです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。 これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 20/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 01/07/2022

    素晴らしい景色と設備でたいへん心地よく過ごさせていただきました。大阪いらっしゃいでいろいろなホテルを利用させていただきましたが料金面を考えても一番でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 素敵なお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読しました。 これからも、皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスクオリティ向上に取り組んで参ります。 再びアルモニーアンブラッセ大阪にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 20/09/2022
  7. mocoruri
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/06/2022

    母と大阪いらっしゃいを利用して、お得に宿泊出来ました(^^) 接客がとても優しく丁寧で良く、部屋の造りも落ち着いていて、快適な大阪旅行になりました! アメニティも充実してました。普段、同じ宿泊業に携わっておりますので大変勉強になりました。 別途お願いした朝食はコース料理のようになっているので、バイキングが苦手な母は大喜びでした♪ 朝食場所の雰囲気、食材、お料理の味や見た目にお店のこだわりを感じました!「奇跡の朝食」は納得です。 また、大阪に行った際は利用させていただきます!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。 これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 17/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 15/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. 将来の消防士
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 05/06/2022

    自分は、彼女の誕生日サプライズでアルモニーアンブラッセ大阪のホテルを利用しました。ホテルの方は、彼女にバレないようにダミーのチェックインを提供してくれる等、とても協力してくれました。また、ホテル側から彼女に対して誕生日プレゼントもあり、とても素晴らしいホテルでした。 是非、彼女・奥さんなどのサプライズにでもピッタリですし、旅行の宿泊でも絶対にオススメ出来ます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切な記念日のご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読しました。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アルモニーアンブラッセ大阪 栗田

    Posted: 20/09/2022
  11. 1 - 10 of 39 reviews