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MYS
MYR

Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station

1-2-70 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0003

Ratings and reviews

4.5
Excellent
59 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.7
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 17/09/2022

    出張で利用しました。時間のない中でゆっくりしたくて駅近のお高めのホテルを取ったのですが、場所柄思った以上にうるさかった…。 そしてエレベーターの真前だったこともあって出入りもまたうるさく、あまり眠れなかったです。 お部屋のソファにもシミがあり、座るのを躊躇しました。 その他アメニティ類は特に問題なかったのですが、リピートは考えます…。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/09/2022

    新大阪駅利用時にはこちらと決めている。立地と喫煙室もあり連泊時にはデスクワークもしやすい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. ニックネームはケンイチ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/08/2022

    客室は、「コートヤードルームキング(禁煙、30平米)」。 サービスも空間も、グレードを感じさせる、とても気持ちの良いホテルでした。ぜひまた宿泊したいと思いました。   〈良かった点〉 ・立地が非常に良い。新大阪駅にほぼ直結しているため、大きな荷物を新幹線を降りてすぐにホテルに預けられます。これが快適。 ・客室は、一人だったので、30平米でゆったり快適。 ・仕事や食事がしやすい大きな丸テーブルとワークチェア、さらに、ソファとティーテーブルまであり、多様な使い方に応える家具構成。 ・12時チェックアウトが、余裕があって嬉しい。 ・朝食ビュッフェが、美味しい。 ・スタッフのサービスは、自然体ながら丁寧で、非常に好感を持ちました。特に朝食時に見たスタッフのチームワークが非常にハイレベルだったのが、強く印象に残りました。例えば、最初に頼んでおいた紅茶を、ちょうど食べ終わる絶妙なタイミングで持ってきてくれるなど、スタッフが一人ひとりの客の動きを非常に繊細に見てサービスしていることを実感しました。朝食時会場では、インカムをつけた5人のホールスタッフが動いていましたが、全員が手を止めずに常に動いていながら、無駄な動きがなく、同時に、客が困っていないか、コーヒーや紅茶のおかわりを必要としていないかなど、非常に丁寧に客の様子を読み取っていました。朝から、ハイレベルなチームワークを目の当たりにして、非常に爽やかな気持ちで一日をスタートすることができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 01/08/2022

    22時半頃チェックイン時にフロントのスタッフが他の客に対応されていて、私は3つある窓口の真ん中で待っていました。後から来た男性スタッフが左の窓口で作業を始め、私に「(別の客の)お連れ様ですか」と聞いたので「いいえ、違います」と答えるとスタッフは笑いました。意味がわからないのですが、なぜ笑ったのでしょうか?その後私の並んでいた真ん中の窓口ではなく、スタッフは左の窓口から「こちらでご案内します」と言ったので、私は台に載せていた重い荷物を再度持ち上げて左の窓口に移動しました。なぜ遅れてきたフロントのスタッフの都合で私が移動しないといけないのでしょうか?真ん中の窓口の機械は故障していたのですか? チェックインの説明の中で「A,B,C等ございましたらお知らせください」という内容の言葉が非常に早口で一気にしゃべったので、内容が聞き取れませんでした。自分は言い慣れているので、ゆっくり言うのが面倒なんだと思いますが、客は初めて聞く説明です。なぜ上からの態度なのでしょうか。 説明の最後に「お待たせしましたー」という言葉がありましたが、語尾のトーンが上がる感じで、とてもお客に待たせて申し訳なかったという感情はなく、マニュアルだから面倒だけど付け足した感じでした。全体を通して「雑に、軽く扱われたな」という印象を受けました。 色々な高級ホテルに宿泊して来ましたが、フロントの方はいつもかなり丁寧な対応をされます。今回のような対応をされたのは初めてで、驚きでした。マリオットのスタッフ教育はこれで標準なのでしょうか?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    5
    Posted: 27/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. 頻繁出張者
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/07/2022

    清掃も行き届いており快適に過ごすことが出来ました。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/07/2022

    出張で利用しました。 新大阪の駅から近く便利です。 部屋も広さがあり、清潔で移動の疲れも癒せます。 朝食は卵料理やフレンチトーストなど出来立てを持ってきて下さいます。 とても美味しかったです。 仕事ではなく、もっと時間ある時に のんびり過ごしたい素敵なホテルでした。 ちなみに新幹線、電車、飛行機など 部屋から色々な乗り物が見れます。 乗り物好きな方にも楽しいホテルだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    5
    Posted: 18/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 59 reviews