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MYS
MYR

Hotel Universal Port

1-1-111 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0031

Ratings and reviews

4.6
Excellent
533 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. CHACHA455
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    10月1日に宿泊しました。 引き出すテーブルの拭き掃除がされていなかったです。 このご時世なのでそこはしっかりとしていただきたかったです。 フロントに言おうと内線電話しても繋がらず、疲れていたし子供のことで手一杯で諦めました。 テーブル以外の掃除はよかったです。 カーテンを開けて外をみたら、工事用の柱が…。 そんな説明はありませんでした。 夜のユニバの写真を上から撮りたかったのですが、柱が邪魔で微妙なのでやめました。 いい部分ももちろんありましたが残念な所もちらほらあった何とも言えない気持ちでした。 次回はヴィータに泊まります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 03/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    3
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/10/2022

    コロナ前に1度宿泊し、その時の朝食バイキングにとても感動し、今回も朝食目当てで宿泊しました。が、前回と比べるとはるかにレベルが下がっていました。普通のバイキングとすると品数は多い方なのかもしれませんが、前と比べてしまって少ないし、ドリンクバーは水しか出てこないし、沢山席はあいているのにクーラーが直接あたる寒い程の席に案内されるし、とても残念でした。部屋はキレイでスタッフの方の対応は親切です。泊まるだけならいいけど、コロナ禍になってからの食事を期待してる方はガッカリするかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    いたるところにミニオンがいてとても可愛いかったです!USJからもほど近く、海遊館行きの船が出ている船着場まですぐ近くでしたので便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、大変貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ロビー装飾につきまして、お喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。ホテル目の前の船着場もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもサービス向上を目指しまして、ご満足いただけますよう努めて参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  6. カスタマー1964
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    また、利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉をお寄せくださいまして、心より感謝申しあげます。これからもサービス向上を目指しまして、ご満足いただけますよう努めて参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    スタッフが常に笑顔で接客してくれて気分が良かったです! 部屋はもちろん全体的に綺麗でユニバまでも近くて良かったです!またユニバーサル行く時は利用したいと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 ご安心してお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルの立地や、クルーの対応につきまして大変有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。これからもサ^ビス向上を目指しまして、ご満足いただけますよう努めて参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 01/10/2022

    友達と利用しました。ホテルへの道が地味に距離があり駅からすぐの印象なのに横断歩道が遠かった。 お部屋は広くてバス・トイレ別だったので使いやすかったです。 朝食バイキングも美味しくて食べすぎました。関西を感じられるメニューが嬉しかったです。 スタッフの方々がとても好印象でした。宅配を利用しましたが、お釣りのお札を綺麗なお札ばかり選んでくださったり。そんな事がとても嬉しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。客室やレストラン等につきまして、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申しげます。 ご滞在中はご朝食もご利用くださいまして、感謝申しあげます。メニューをお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。クルーの対応につきましても大変有難いお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。 これからもご安心して、ご快適にお過ごしいただけますサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4