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MYS
MYR

Karaksa Hotel Grande Shin-Osaka Tower

3-3-24 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0003

Ratings and reviews

4.5
Excellent
430 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mhsgw
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    家族で泊まる際利用しました。 フロントに無料のアイスとアメニティがあり助かりました。 大浴場も広くて癒されましたが、常に人が多かったです。 新大阪駅から結構歩くのが唯一の難点です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. bm_zero
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    妻とツインに宿泊しました。これまでのホテルの中でも完璧でした。求めていたシャワーブース、トイレ別。かつ大浴場。ルームウェアも上下セパレート、部屋スリッパも快適でした。ウェアか手提げカバンに部屋キーを入れるポケットがあれば最高でした。また宿泊します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. shgoin2600
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/09/2022

    線路がよく見える部屋で、電車が好きな友人がよろこんでいました。 線路が近くはありますが、夜は静かでベッドも寝心地がよくで眠りやすかったです。 立地と予算を考えると大変満足なホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    お客様 この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。 当館のお部屋や眺望にご満足いただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。 お部屋の眺望につきまして、リクエストがございます場合は是非事前にご相談くださいませ。 ご予約状況により確約はできかねますが、できる限りご希望に添えるようさせていただきます。 また、「大変満足なホテルでした」とのお言葉をいただけましたこと嬉しい限りでございます。 そのようなお言葉が何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉に甘んじることなく、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり努めてまいります。 また新大阪にお立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 30/09/2022
  4. t5723
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/09/2022

    お部屋が綺麗で、バスとトイレが独立していたのも大変嬉しかったです また大阪に来る際には利用させてもらおうと思います ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のお部屋や設備にご満足いただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 「また大阪に来る差異には利用させてもらおうと思います」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後も快適なホテルを目指して精進してまいりますので、また新大阪にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 30/09/2022
  5. dgx
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/09/2022

    駅近、きれい、広い部屋、巨大なベッド、と満足できるホテルでした。 仕事で利用でなければ、よかったのに。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。 「満足できるホテルでした」というお言葉をお伺いでき、嬉しい限りでございます。 よろしければお仕事以外のご利用でもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、 今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 30/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2022

    9月25日に宿泊しました。部屋にはお風呂がなくシャワーだけでしたが、大浴場があるので全く問題ありませんでした。3名朝食付きで1万円ちょっとはコスパ良すぎです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力下さり、重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しますので、またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 29/09/2022
  7. skttdsh
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    朝食が美味しかった。贅沢とは言えませんが、味のセンスが良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 またご多用のところ、口コミへご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。 「味のセンスが良い」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。 機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 28/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/09/2022

    出張で利用しました。 駅から近く、大浴場を目的に決めましたのでよいリフレッシュになりました。 他のコンパクトなビジネスホテルでもワークデスクとチェアは備えていただいているので、新大阪近くのホテルにはそれを期待します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。 「よいリフレッシュになりました」というお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 また、数に限りはございますが、当館の貸出備品として折りたたみのテーブルがございます。椅子につきましては貸出品としてのご用意はございませんが、ご要望いただきましたら館内備え付けの物でご準備も可能でございます。 次回ご利用の際にはぜひフロントにてお声掛けくださいませ。 またお客様にお会いできること楽しみにしております。 是非新大阪にお越しの際には、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 28/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/09/2022

    チェックイン後、部屋に入ると自室のお風呂やトイレに長い髪が何本も落ちていました。ホラーか!掃除ちゃんとしてください。 また、壁が薄いのか、隣の喋り声や子供の声がかなり聞こえてきます。フロントに電話すると、注意するわけでもなく部屋を変わってくれと。対応は判るが、次の部屋もそんな部屋でもまたチェンジになるんですか?先ずそのお部屋に注意しませんかね? 食事の案内もヒドイ。素っ気ない対応で質問についても返答なし。バイトですかね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 まずは今回のご滞在につきまして、私どもの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 まずはお部屋のバスルームの清掃不良につきましては、日頃より清掃を担当したスタッフだけでなく、その後チェックも行っておりますが、今回はその両方ができておりませんでした。申し訳ございません。本来であれば、快適にお過ごしいただける準備を整えてからご案内すべきところでございまして、今回のような事はあってはならないことでございます。担当しましたスタッフだけに留まらず、改めて清掃スタッフ全員へ、隅々まで丁寧な清掃を行うこと、またさらには細部まで丁寧に点検の徹底をするよう、厳しく指導いたしました。 また、隣室の騒音対応、ならびにレストランスタッフの対応につきましても、ご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘いただきました通り、まずは隣室のお客様への注意喚起を優先すべきでございます。その上で改善が見られない場合はお部屋の移動をおすすめすべきであると私共も猛省しております。この点につきましても、まずはお客様のご都合を第一に考えた対応ができるよう、指導徹底致します。 さらにはレストランスタッフの対応につきましては、どのような状況におきましても、心あるあたたかな対応を心がけてまいります。 一度失った信用を取り戻すことは容易でないことは承知しておりますが、ご指摘頂いたことを無駄にせず、しっかりと今後の運営に活かしてまいる所存でございます。 誠に勝手を申しますが今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 30/09/2022
  11. 1 - 10 of 430 reviews