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MYS
MYR

Via Inn Abeno Tennoji (JR West Group)

1-1-7 Asahimachi, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0051

Ratings and reviews

4.4
Excellent
195 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. インプレッサ2474
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    出張で利用しましたが、近くにはあべのハルカス等があり、観光拠点にはとても良い場所でした。 最初のチェックイン等のやり方が良く分からなかったのですが、慣れれば便利かも知れません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。 当館は天王寺駅に位置しており、大阪各方面へのアクセスが充実しております。 今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。 また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人 山田 フロント ハン

    Posted: 30/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    フロントの対応も良く、室内も綺麗なので、また利用します。 風呂場にある洗面所の水圧が弱かったのがマイナスポイントです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また「フロントの対応も良く、室内も綺麗」というたくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 しかしながら、洗面所の水圧が弱いことを伺い、お客様に御迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 これからも良いところを維持し、更にスタッフ全員日々精進して努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ヴィアインあべの天王寺 支配人 山田 フロント ハン

    Posted: 30/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    駅近で、お安く泊まれて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄 各駅から近く、周辺環境に富んでおり、 お客様より便利というお声をいただいております。 その他にも近くにはコンビニエンスストアや飲食店等が多くございます。 歩道橋に関して、南口横エレベーターからドコモ様やアニメイト様が入っている建物内のエレベーターで昇り降りできるようになっています。ご不明な場合はエレベーターご利用の道順をご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。 最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 支配人:山田 スタッフ:橋口

    Posted: 28/09/2022
  4. shino-tearoom1005
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    去年の12月に続き、2度目の宿泊でした。天王寺駅、天王寺動物園が目の前でアクセス抜群、ドンキホーテの上ですが、ホテルはとても綺麗です。朝ごはんがとても美味しいのでおすすめです。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館周辺には商業施設が複数あり、JR・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。 ご朝食サービスにつきまして、満足頂けて大変うれしい限りでございます。 改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 また利用したいというお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人 山田 フロント 二宮

    Posted: 25/09/2022
  5. かっちゃん5883
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 22/09/2022

    12時チェックアウトのプランなのに10時過ぎにコールがなり延長になりますと電話されました。 自分が勘違いしていると思い、そそくさにチェックアウトしましたが、プランをみたらやはり12時チェックアウトのプランだったので、なんだか把握されていない従業員の方がいるのがもどかしくただただ悲しくなりました。 立地などや他の接客などのサービス面では満足してますが、再度従業員への教育をお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 チェックアウトの件につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 こちらから内線をする前にきちんとお客様がご予約されているプランの確認をするべきでございました。 対応いたしましたスタッフに経緯を確認し、全スタッフには宿泊予約プランの確認を徹底するよう再度教育致します。 立地や接客に関しましてはお褒めの言葉を賜りありがとうございます。 今後もより良い接客ができるよう精進して参ります。 この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。 ヴィアインあべの天王寺 支配人 山田 フロント 上田

    Posted: 23/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/09/2022

    フロントの対応が良くて、気持ち良い宿泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。 これからも快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。 お客さまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい最中にも関わらず、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 ヴィアインあべの天王寺 支配人 山田 フロント 上田

    Posted: 16/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 09/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  9. Anonymous
    5
    Posted: 02/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/08/2022

    自販機の横にある氷の自販機ですが… 中々いい氷が出ないですし時間がかかり過ぎです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 夏場は製氷機の精製が追いつかない事があり、ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 フロントまでお申しつけくださいましたら、7Fフロントにて氷をお渡しさせていただいております。 最後になりましたが、この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。 次回もお迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人:山田 フロント:二宮

    Posted: 02/09/2022
  11. 1 - 10 of 195 reviews