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MYR

Hotel Intergate Osaka Umeda

2-5-2 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
415 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ◎凛
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/09/2022

    とっっっってもよかったです!口コミも良く、SNSでも話題になっており一度訪れたいと思ってました。大阪に旅行することがあり、こちらに決めました。決め手は、友人から大阪近辺を巡るなら、新大阪か大阪駅に拠点を置くといいってアドバイスを受け、大阪駅から徒歩7分くらいのこちらのホテルに決めました。立地が良く、動きやすく梅田や北新地などの繁華街にも徒歩圏内で行きやすかったです。ホテル内の設備、お部屋、時間ごとに区切られてる飲料やお茶漬けサービス、どれも良かったです!!こんなに清潔でサービス豊富でこのお値段は良心的すぎます!コスパ◎また絶対に泊まりに行きたいです!!本当におススメです!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご愛顧いただけますよう、より良いホテル作りを目指し、サービス品質の向上に努めて参ります。 大阪にお越しの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/09/2022

    大阪府民ですが、週末リフレッシュの為に宿泊しました。新しいホテルなので設備がとても綺麗で良かったです。インターゲートフロアで部屋からの夜景に癒されました。広いお風呂にも癒されましたが、女湯にもサウナ欲しかったな〜と思いました!朝のビュッフェは栄養とれそうなメニューで嬉しかったです。総じてかなりリフレッシュになったので、こちらで宿泊を決めて良かったと思います。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、施設の維持、サービス品質の向上に日々、取り組んで参ります。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。  

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 26/09/2022

    大阪旅行で利用させていただきました! アメニティーで化粧水の種類なども沢山あり驚きました!! 受付の対応もすごく丁寧に対応していただき、お部屋もきれいで快適な時間を過ごすことが出来ました!また機会があったら利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また利用したいですとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/09/2022

    設備は新しく、至る所に細かい心遣いがありました。 朝食だけではなく常にラウンジで午後のお茶や軽食、 アルコールのサービスがあるところに特別なアイデアと努力を感じます。 お茶碗やグラスの準備なども丁寧にされており良かったです。 部屋数が多いため混雑を避けたりする工夫は必要ですが、 プラスαのサービスを重視する方にはとても良いかと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様より頂戴致しましたご意見に参考にさせていただき、より良いホテル作りを目指し、日々改善に取り組んで参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/09/2022

    部屋は綺麗、スタッフの対応も良い、朝食も美味しくてコストパ最高のホテルです! 駐車場も目の前で立地もいいので、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大変嬉しいご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様のご期待に沿う事が出来ますよう、スタッフ一丸となり、サービス品質の向上に取り組んで参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/09/2022

    新しいホテルなだけあって部屋はとてもきれいでゆっくり過ごすことができました。バスルームも広めな作りで満足です。 ただ、メイクをする時に部屋に鏡がないのでバスルームでするしかないのですが、照明が暗めで座ってメイクできないのが残念でした。 部屋に鏡があったら言うことなしです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 満足とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 客室内の鏡ですが、TV下のラックに手鏡を設置しております。分かりにくく恐縮ですが、ご確認いただければと存じます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  7. とらあんどじゃんきち
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    快適に過ごすことができました。 また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    ホテル自体もお部屋も清潔感がありました。時間によりラウンジでいろいろなサービスがあるのも面白かったです。嫌な気分になったことといえば、すべて、人! 働いている人すべてではないが、関わっていただいたホテルスタッフ数人の接客レベルが低いと感じた。気分を悪くさせるためにした行為ではないはずだが、今思い出しても嫌な気分がよみがえる。例えば チェックインの時 ラウンジで待っている間に、女性から健康カードの記入をするように言われ、フルネームを何度も大きな声でインカムで連呼され、そこまでされるのだから、順番なのか?呼びに来てもらえるのか?と思って待っていたのに、放置 しばらく黙って待っていたが、いつまでたっても対応されないので、チェックイン待ちだと伝えに行くと、並べばいいというようなしぐさ、え?時間になったら並べばいいのなら、先ほどの女性の対応は何だったの? 何もしないでくれたら時間が来た時点で並びましたよ?? スタッフの人数はたくさんいるのに、無駄な人の多さだった。ネットから申し込んでいるしカード情報も伝えてあるのだから、これならばすべて機械の方が、気分がよい。その他の文句はない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想、ご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時の応対につきましては、お客様の気分を害する結果となってしまい、大変申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。 本来であれば静かにインカムを使用すべきところが出来ていなかった点、順番にご案内を行っておりますが、対応が行き届かなかった点、その後の応対について柔軟な対応が出来ていなかった点等お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当日の応対スタッフには教育の徹底を図り、このような事が無きよう、ホスピタリティ溢れるサービスがご提供出来ますよう、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘ありがとうございました。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、サービス品質の向上に努めて参ります。

    Posted: 05/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    ラウンジサービスと朝食のバイキングが充実しており、楽しい時間を過ごせました。 スタッフの方々のサービスも徹底されており、心地よかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 心地よかったとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、ラウンジサービスや朝食の内容充実に取り組んで参ります。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 05/09/2022
  11. 1 - 10 of 415 reviews