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Hotel New Hankyu Osaka Annex

1-8-1 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012

Ratings and reviews

4.1
Very Good
533 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.8
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Review rating
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  1. Verified guest
    4

    大阪駅からの案内が少なくてちょっと迷いましたがなんとか到着、少し歩いた印象。朝もやっぱり迷ってしまい立地は星減らしました。 ただレディースプランは正解で安心で快適。廊下を酔っ払いがうるさくする事もなく静かによく眠れました。 レディースプランのアメニティもたくさん歩いた足とあったかいアイマスクつけっぱなしでいつの間にか寝てました。 概ね満足です。また次も利用したいです。できれば出張費で賄えるお値段にしていただければ助かります(最近どこも高いので) ホテルの人も程よく親切でした。ありがとうございました。

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Posted: 31/10/2024
  2. Verified guest
    4

    便利な場所にあるので、時々利用しています。

    Posted: 29/10/2024
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地に関しまして、嬉しいご評価をいただき大変喜ばしい限りです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地に関しまして、嬉しいご評価をいただき大変喜ばしい限りです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Posted: 30/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    風呂の排水が流れず、ユニットバスの外、バスマットがびしょ濡れ。 機械でのチェックアウトは、謝ろうとしたのかもしれないが、こちらの足を止めただけ。 昔からのホテルで古いのも知っており、それでも部屋は綺麗になっていたので、関心していたのに、 あの値段をとって、こんなことが起きるてはいけないのでは?

    Posted: 26/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 28/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ベットが2台くっついていた為隙間に物が落ちそうになったので万が一下に落ちて回収するのに困難になると思われる。 ベットが2台くっついていた為ベットに上がるのに上がり憎かった。出来れば1台を壁にくっつけて、真ん中を少しでも開けてくれると使い易いと思いました。

    Posted: 23/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 事前にご要望いただければベッドを離した状態でお部屋をご用意することも可能でございます。もし次回ご来館いただくことがありましたら、是非ご要望くださいませ。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 事前にご要望いただければベッドを離した状態でお部屋をご用意することも可能でございます。もし次回ご来館いただくことがありましたら、是非ご要望くださいませ。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Posted: 25/10/2024
  5. Verified guest
    4

    ツインルームに宿泊しました。 立地が良く、概ね満足です。 ただ、とても狭かったです。ベッドとベッドの間に隙間はなく、テレビ台とベッドの間は、人1人が通れる程度でした。 家族や恋人ならよいですが、友達との宿泊だと微妙かも。

    Posted: 19/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様からのお声をもとに、今後もより一層 サービスの向上に努めてまいります。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様からのお声をもとに、今後もより一層 サービスの向上に努めてまいります。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Posted: 20/10/2024
  6. 1 - 5 of 533 reviews