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MYR

Via Inn Umeda (JR-West Japan Group)

1-20 Komatsubaracho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0018

Ratings and reviews

4.3
Excellent
173 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/09/2022

    久しぶりに宿泊しました。かなり簡素化されていました。 洗面所に、歯ブラシセットや歯間ブラシなどなど小物を置くトレイがなくて、転げていきそうで、連泊の時は少し不便に感じました。 同じタイプの部屋でもいろんな配置の部屋があるようで、今度はどんなところになるのか気になってしまいます。 事前に指定がいいのかなあ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の設備につきましてはご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。 今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 また確約は出来かねますが、お部屋の空き状況によってはお客様のリクエストも承っておりますので、また、ご宿泊の機会がございましたら、ご利用くださいませ。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野

    Posted: 30/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    立地や部屋の広さ、サービスは素晴らしいと思います。出張には十分です。 強いて言うなれば、ゴミ箱の中に前のお客さんのものなのか、使用済み綿棒などが残されていたり、ダーク系内装でホコリが目立ったのは、残念な点でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないようチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配 一谷 フロント 桑原

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/09/2022

    大阪駅から近くて、繁華街の中で便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは各路線へのアクセスが良く、関西各方面へのご旅行やご出張の際に利便性に富んでおり、大変ご好評頂いております。 また大阪へお越しの際は、是非当ホテルへのお立ちよりくださいませ。 また、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配 一谷 フロント 古川

    Posted: 25/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/09/2022

    立地もよく繁華街から近いのでよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をお選びいただき誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけた様で何よりでございます。 現状に甘んじることなく、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。 次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配 一谷 フロント 古川

    Posted: 22/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/09/2022

    お初天神から直ぐの場所にあるので飲み会帰りに近くて良い

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 仰っている通り、当館はお初天神商店街や阪急東通商店街のすぐ近くにございますので、お飲みやお友達との集まりの帰りで泊まりに来る方が非常に多いです。また、大阪駅の各線までも徒歩5分から15分程度でございまして、交通の便も非常にいいです。 またお仕事などで来られる際、ぜひ当館をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中時間を割ってご投稿くださり、誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 紀平

    Posted: 16/09/2022
  6. 名古屋のやっちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    3
    Posted: 16/09/2022

    朝食がおいしい普通のビジネスホテル。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また朝食に関して、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。 朝食に関しまして、和食・洋食をお選びいただき、パンやご飯はバイキング形式でございますので、朝には十分満足いただけると思います。またお越しの際には違うものをお出しできればと思います。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野

    Posted: 16/09/2022
  7. あかべい1957
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/09/2022

    大阪に行ったら必ず利用するホテルです。 JR大阪駅や阪急梅田駅からも近くて便利です。 フロントスタッフの対応も良かったです。 1階にコンビニがあり助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また立地や設備に関するお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。 お客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。また宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスも行っております。また機会がござましたら、このサービスをご利用くださいませ。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野

    Posted: 15/09/2022
  8. nonta-i
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    大阪に行く時はいつもお世話になっています。 今回も気持ち良く滞在できました。 朝食も美味しくいただきましたが、サラダの野菜の種類もう少し多いと嬉しいです。 また次回も利用させていただきます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    数ある梅田ホテルの中でいつもヴィアイン梅田をご利用頂き、誠に有難うございます。 今回のご滞在でも心地よくご利用頂けたとのことで、スタッフ一同なによりの喜びでございます。 また、ご朝食の内容について貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。今後の改善に向けの参考にさせて頂きます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、お忙しい中貴重なお時間をご投稿に割いて頂きましたこと、心より感謝申し上げます。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 阪口

    Posted: 14/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/09/2022

    コンビニ併設型のビジネスホテルです。 朝食は和食をチョイスしました。野菜サラダなどをバイキング的にとることができて、パワーチャージできました。 お部屋も一人で泊まるには十分満足できるスペースです。大阪の定宿になりそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠に有難うございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し非常に嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。 次回のご朝食は是非とも洋食もお楽しみくださいませ。 現状に甘んじることなく、皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう、精進してまいります。 不安な日々が続きますが、体調崩されぬようどうぞご自愛くださいませ。 是非またお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 古川

    Posted: 02/09/2022
  10. burberryblack
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/08/2022

    タオルが追加毎に有料であった。他のグループのホテルもそうだとお聞きしましたが、ここだけだと思います。また、クリーニング用の袋も部屋になくそのままフロントに持参も気が引けたので使用しませんでした。清掃に関してもこの時間以降でお願いしているにも関わらず、清掃の時間早々にドアを開けられた。綺麗でよいですが、改善して欲しい点はありました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 数々の至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 タオルは1枚は無料でお貸出ししておりますが、2枚目以降は有料でございます。ご了承くださいませ。 クリーニング用のランドリー袋のご用意がなかった上に、また清掃時間を事前にご指定していただいたにも関わらず、お休みのところ入室してしまい、ご不快な念を抱かせることになってしまし、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の備品の確認を徹底し、清掃スタッフとの連携を再度見直しさせていただき、今後このようなことがないように徹底してまいります。 最後になりましたが、このようなことがあったにも関わらず、お時間を割いてのご投稿有難うございます。 今後も引き続き、些細な事でも結構でございますので、お気づきの点等ございましたら、、遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。 誠に勝手なお願いではござますが、大阪へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 古川

    Posted: 29/08/2022
  11. 1 - 10 of 173 reviews