navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Miyako City Osaka Tennoji

1-2-8 Matsuzakicho, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0053

Ratings and reviews

4.3
Excellent
337 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ace0080
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 05/10/2022

    少々古いですがメンテナンスもしっかりされていて気持ちよく泊れました。部屋には空気清浄機もあり、今治タオルが使われていました。クーポン特典があり昼過ぎに1階でサンドイッチをいただきました。おいしかったです。コーヒーもお代わりできてよかったです。アフタヌーンティを予約されて来店される方も結構いらっしゃいました。 ただ納得できなかったのは、当日は駐車場(併設の近鉄パーキング)が機械の入れ替えで全日無料だったのですが(入口の係員の方の説明)、ホテルにチェックインする際に、今日は何でいらっしゃいましたかと確認され、車ですと答えると即2,100円を請求されたことでした。無料は近鉄デパートのお客様とのことでしたが、近鉄で買い物もしたのですが、とりあえず2,100円支払いはしました。その後、ホテルに近い近鉄パーキングのホテル専用駐車場の方へ駐車をし直しましたが、どうにも納得しがたいことがありました。この点がマイナス評価でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。 客室・ロビーラウンジでのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 しかしながら、工事期間中の提携駐車場ご利用において、ホテルと連携がしっかりとれていなかった結果、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 工事は終了しましたが、いただいたご意見を無駄にしないよう、今後の対策を検討し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は御忙しいなか、ご投稿を誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 山口

    Posted: 06/10/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 05/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 04/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. aitune
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/10/2022

    朝食付きのプランにしていましたが、チェックイン時に朝食券の配布を忘れられていました。 口コミのなかで、同様のミスがあったとのことだったんで、気づけて良かったです(^_^;) あと、都プラス会員に入会して、チェックイン時に会員証を呈示したのですが、1週間経っても、ポイントが付きません。ポイント付与条件があるのかな? アメニティについては、化粧水や乳液があれば良かったなぁとおもいました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 楽天トラベル様経由のご予約は都プラスポイント加算対象外となります。 ご案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。 公式ホームページまたは、お電話でのご予約が加算対象となります。 アメニティに関しまして、有料ではございますが、化粧水や乳液等の入ったセットを販売しております。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 柳原

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    天王寺駅のそばにあるので、立地はとても良いです。不足なのは音漏れが強いです。隣の宿泊人により、夜に影響される可能性があります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 JR・地下鉄(御堂筋線・谷町線)・近鉄(南大阪線)は非常に近く、観光・イベントへの宿泊地としてとても便利でございます。騒音の件に関しましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。快適にお過ごしいただけますよう、巡回等さらに強化してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 01/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  7. odery
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    まあ満足しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。 またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。 今後とも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント 柳原

    Posted: 30/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/09/2022

    コストパフォーマンスが良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 この度はこのような状況の中、当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。  季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛ください。 フロント 柳原

    Posted: 29/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    一番端の部屋で、とても静かで快適だったのですが、連泊の最後の日に洗面所のティッシュが空で、サニタリーバッグがセットされていなかったのがちょっと残念でした。はじっこだから忘れられたのかな?それ以外は言うことなしです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。 また清掃不備に関しましてご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。 重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。 フロント 柳原

    Posted: 29/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    コンフォートの客室はきれいで、地下鉄直結の立地もよく、買い物も便利でたいへん快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。 天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。 またのご来館、心よりお待ちしております。 フロント 柳原

    Posted: 29/09/2022
  11. 1 - 10 of 337 reviews