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MYS
MYR

Hotel Monterey Le Frere Osaka

1-12-8 Sonezaki Shinchi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
197 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 21/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. @ハイジ@
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    北新地直ぐの良い立地でとても綺麗でした。部屋のバスタブもゆったりと広く満足しています。贅沢を言うなら、大浴場のサウナがもっと高温で水風呂があると最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、概ね高評価を賜わりましたこと。立地や客室においてのお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。 誠にありがとうございます。 現状、女性のスパにおいては「ミストサウナ」でございまして、温度がそれほど高くないこと。 それに伴って水風呂のご準備はしておりませんこと。何卒、ご理解賜われましたら誠に甚喜でございます。 現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」になれるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 16/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2022

    ビジネス利用でしたが、最近の宿泊施設の中で最も好印象でした。 大浴場とサウナが広くないので、あまり期待しない方が良いと思ったこと以外は満足でした。 朝食は利用していませんので評価出来ません。 (料金がリーズナブルで有れば利用した可能性も有りますが、ビジネス目的での宿泊でしたので利用しませんでした。)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、概ね高評価を賜わりましたこと。「満足」というお言葉は何よりも励みとなります。誠にありがとうございます。 反面、スパ「トリニテ」に関してはご期待に添えず、大変心苦しく存じております。 施設面の改善は早急にはまいりませんが、できることを探し、改善をすすめていきたく存じます。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャ―

    Posted: 17/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 15/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/09/2022

    お部屋がコンパクトに設営されて居り、申し分ない部屋でした。テレビも大型のスクリーンで、満足でした。朝食は、厨房室よりお声掛け頂き、オムレツを頂きました。気配りに感謝申し上げます。美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、概ねの高評価を賜わりましたこと。朝食の「オムレツ」に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。 現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 15/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    お部屋も綺麗で大浴場でのんびりさせて頂きました。 次回は、朝食付きで宿泊しようと 思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、スパ「トリニテ」にご満足いただけましたこと。大変光栄でございます。 現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」としていただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 15/09/2022
  8. たいちゃんパパ5844
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/09/2022

    久しぶりにチェックイン時のフロントの男性の態度にイラッとした。チェックインする際に電子ペンでサインしペンを戻した。最後にOKボタンを押す必要があるようだが、私がそれに気づかなかったため、そのフロント男性は無言で電子ペンを取りあげ、OKボタンを押下。一言私に声を掛けつつ押下すれば、なんの問題もないのだが、非常に感じが悪かった。普通のビジネスホテルのフロントの方が、よっぽどホスピタリティがあり感じがいい。歯ブラシが部屋に備え付けではないことの説明もなかったが、部屋からフロントに歯ブラシの有無を確認した際に対応してくれたフロントの女性は感じが良く、部屋に持ってきてくれました。 立地も良く部屋も綺麗なのに、残念でした。札幌など他地域のモントレグループのホテルに泊まっているが、従業員に当たりはずれがある確率が高い気がします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、チェックイン時大変ご不快の思いを与えてしまいましたこと。 大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。 お客様に仰る通り、一言お声掛けをするだけのことです。該当課員だけでなく、再度全課員に本事例を共有いたしました。 再発することのないように徹底いたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 17/09/2022
  9. SHOEI2814
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    とても立地が良いホテルでした また泊まりに行きたいって思ってます

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、概ねの高評価を賜わりましたこと。大変光栄でございます。ありがとうございます。 現状に満足をせず、お客様にとって常に「また泊まりたい」と言っていただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 12/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/09/2022

    新地から近いので、またお世話になると思います

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、概ねの高評価を賜わりましたこと。「またお世話になる」とのお言葉は大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。誠にありがとうございます。 現状に満足をせず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 197 reviews