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MYS
MYR

Hotel Trusty Osaka Abeno

1-5-10-300 Abenosuji, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0052

Ratings and reviews

4.4
Excellent
181 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. odery
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    フロントがだめでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様にまたお戻りいただけ、 スタッフ一同嬉しく思います。 しかしながらこの度、フロントに関しまして ご満足いただけない結果となってしまい 申し訳ございませんでした。 改めて、スタッフ全員、 皆様方にご満足いただける 丁寧なおもてなしに努めてまいります。 またお戻りいただける機会がございましたら その際には必ず快適にお過ごしいただけるよう お迎えしたく存じます。 ご意見ありがとうございませした。

    Posted: 29/09/2022
  2. odery
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    まあ満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様にまたお戻りいただけ、 高い評価を頂戴し、 スタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう スタッフ一同尽力して参ります。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/09/2022
  3. odery
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 「満足した」とのお褒めのお言葉と高い評価を 頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も、ご来館いただいたお客様皆様が 気持ち良くお過ごしいただけるような 空間づくりとおもてなしに努めて参りますので、私共で何かお役に立てることや ご要望がございましたら お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Tom_kun
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/09/2022

    2度目の利用です。 やはりいいホテルでした。 残念なのは大浴場がないことぐらいです。 でも部屋のバスタブも比較的大きめなので自分的には有りです。 今回は朝食をつけませんでしたが依然食べた時は満足した覚えがあります。 また、チェックアウトが遅くていいのでその部分も気に入っています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 2度目のご来館という事で、 スタッフ一同大変嬉しく存じます。 そして良いホテルだったとの高評価も頂けた事、 大変光栄に存じます。 1点大浴場がない点につきましては ご期待に沿えず誠に申し訳ありません。 しかしながらお部屋の設備、 朝食やチェックアウト時間など 様々な点においてお気に召して頂けたようで 何よりに存じます。 今後も皆様にご満足頂けるよう スタッフ一同努めて参りますので ご要望、ご不明な点がございましたら 何なりとお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを、 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/08/2022

    お部屋は、綺麗ですが 寝てる時にモニター(クーラーかな?)の音がうるさくてよく寝れなかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら しっかりとお身体をお休めいただけなかったこと 大変心苦しく存じます。 心よりお詫び申し上げます。 次回以降お戻りいただける際には 快適にお過ごしいただけますよう 全力でお迎えしたく存じます。 何かご要望やご不明点等ございましたら 何なりとお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお戻りを 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/08/2022
  7. ペルシャ7740
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/08/2022

    泊まる予定だったホテルが汚すぎ&エアコンが壊れていたため、宿泊当日に予約 急な予約だったのに快く対応していただけて良かったです 喫煙室だったけど、匂いはほとんど気になりませんでした 枕も柔らかめ、硬めと抱きまくらがあってとても快適です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 急なご予定の変更でお疲れだったと存じますが、 当館でのご滞在にて快適にお過ごし頂けたようで 私共も大変嬉しく存じます。 お部屋の臭いもあまり気にならなかったとの事で 何よりでございます。 ご要望等ございましたら できるかぎりお応えさせて頂きますので 是非何なりとお申し付け下さいませ。 また次回ご宿泊の折には 是非当館へお戻り頂ければと存じます。 お客様のまたのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/07/2022

    色々なホテルに宿泊したことがありますけども、フロントスタッフの対応も清潔感も、部屋の間取りも、文句のつけようがありません。めちゃくちゃ良いホテルです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 「文句のつけようがない」という お褒めのお言葉を頂戴し恐悦至極に存じます。 感染拡大に伴い、 ご予約のキャンセルが増えていく中 お客様からの温かいお言葉はスタッフにとって 大変励みとなります。 またお客様にお戻りいただけるよう ホテル作りを行ってまいりますので、 またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/07/2022

    立地、アクセスがとても良かったです。 部屋もシンプルで清潔で満足してます。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、 スタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルにてごゆっくり お過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後も、ご来館いただいたお客様皆様が 気持ち良くお過ごしいただけるような 空間づくりとおもてなしに努めて参りますので、私共で何かお役に立てることや ご要望がございましたら お気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ちしております。

    Posted: 28/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/07/2022

    チェックイン時間がまだ来ていなかったが、ダメもとで聞いてみたところ部屋の準備ができているからということで手続きしていただけました。アメニティに身体を洗うボディタオルが無かったのが残念。駅からも近く、地下を通って直接行けるので雨の時でも安心です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から ホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 スタッフ対応や立地についてお褒めの言葉を 頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。 ボディタオルの準備がなく 申し訳ございませんでした。 お部屋に常備はしておらず、ご入用のお客様にはフロントにてお渡ししております。 お客様にまたお戻りいただける際には お部屋に準備させていただきます。 その他にも、「こんなものがあれば便利だ」 というものがございましたら、 是非ご意見をお聞かせくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ちしております。

    Posted: 28/07/2022
  11. 1 - 10 of 181 reviews