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Ark Hotel Osaka Shinsaibashi

1-19-18 Shimanouchi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0082

Ratings and reviews

4.3
Very Good
415 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ビービー20
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/09/2022

    朝食の種類が豊富で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. ゴンゾウ1988
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/09/2022

    近くに心斎橋、難波の繁華街があり、とても楽しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 5点満点と「楽しかった」のお言葉が大変励みになります。 お客様が仰られますように 当館は、心斎橋・難波エリアへのアクセスが良く、近隣には飲食店などが充実しております。 レジャーに限らずとも、ビジネス街の堺筋本町などにも1駅、大阪ドームなども乗り換えなしに向かって頂くことが出来る為、アクセスが非常に便利でございます。これからのシーズンは、紅葉の時期には京都・奈良へお越しのお客様にも多くご利用いただいております。 ホテル公式インスタグラムではホテル周辺のたこ焼き食べ比べ、朝食バイキングの期間限定メニューなどを発信しております。 お時間ございましたらぜひそちらもチェックしてみて下さい。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。 アークホテル大阪心斎橋 平野

    Posted: 01/10/2022
  3. とおりすがりのトトロ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    宿泊客が増加するのはホテルとしては待ち望んでいた状況だと思います。但し、それに比例して、マナー以前にヒトとして?がつく客も増えてくるようで… 今回もそれらしき人種がちらほら。朝食開場待ちの中にノーマスクのオッサンが。なんとそのままレストランに入って行って、そのまま料理のブースに並んでいました。 もっと驚いたのが、それを見過ごしたのか、気づかないふりをしていたのかわかりませんが、私が申告するまで何も対応をとらなかったスタッフの方です。私が出店するときにも一人ノーマスクで入店していった人がいました。 常に毅然とした態度で注意する姿勢を持っていないと、こんな出来損ないの客が集まってきて、ホテル全体の雰囲気やステータスを貶める結果に繋がると思います。 スタッフ全員に意識付けをお願いします。 また、以前からお願いしているように、あの混雑して超密な状態を回避する一つの手段として、朝食開始時刻を早めて頂けないでしょうか。他にも良い対策があれば講じていただきたい。 以上、宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場はマスク着用での入場、お料理を取る際はビニール手袋の着用をお客様にはお願いしております。 お客様にはご不便をお掛け致しておりますが、皆様のご協力には大変感謝しております。 ありがとうございます。 今回はスタッフからの対応が遅くなってしまいました事誠に申し訳ございません。 お客様に常に安心・安全・快適にご利用いただける環境づくりに努めておりますが、再度スタッフにも周知し、身を引き締め快適な環境づくりに取り組んで参ります。 また、朝食会場での混雑時はご不便をお掛けし申し訳ございません。 今すぐに変更は出来かねますが、とおりすがりのトトロ様からいただきましたお声は上の者にもお伝えさせていただきます。 貴重なお声をお聞かせ下さりありがとうございます。 10月に入り、週末限定のメニューが新しくなりました☆ 今月は◎牛すじ煮込み ◎戻り鰹のたたき ◎鮭チャーハン ◎カボチャのサラダでございます。 機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。 いつもクチコミにご投稿くださりありがとうございます。とおりすがりのトトロ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。 アークホテル大阪心斎橋 岩下

    Posted: 01/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    お部屋も綺麗でスタッフの対応もとても良かったです。 漫画の貸し出しなどもあり大変満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ★5点の評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。 快適にお過ごし頂けたご様子にホッとひと安心致しました^^ スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、大変励みになります。 今度も5点の評価に恥じないよう、温かいおもてなしにスタッフ一丸となり、努めて参ります。 コミックコーナーでは5000冊の漫画を揃えておりまして、お客様のお好みに合わせてお楽しみ頂けます☆ 話題のコミックもございますので、この機会にぜひお楽しみくださいませ。 またお部屋に5冊までお貸出しできるサービスも好評いただいております。 また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテル大阪心斎橋 梶原

    Posted: 30/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 27/09/2022

    二度と泊まらない

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  6. tuoren8424
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    良かったです。また利用します。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ずらりと並んだ5点満点と「また利用します」のお言葉が大変励みになります。 大阪での滞在はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 大きな台風がいくつか過ぎ、すっかり秋らしくなってまいりました。 当ホテルは電車でのアクセスが非常に便利ですので紅葉の時期には京都・奈良へお越しのお客様にも多くご利用いただいております。 ホテル公式インスタグラムではホテル周辺のたこ焼き食べ比べ、朝食バイキングの期間限定メニューなどを発信しております。 お時間ございましたらぜひそちらもチェックしてみて下さい。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。 アークホテル大阪心斎橋 吉田

    Posted: 28/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/09/2022

    大阪に行く際のホテルはすべてこちらで宿泊しています。(満室除く) 今年は2度目の宿泊です。 スタッフの方の対応も丁寧で部屋もストレスなく使わせて頂いていますが今回朝食に関してとても残念な気持ちになりました。 焼き立てパンがとてもおいしく(特にクロワッサン)楽しみにしていましたが朝7時45分に朝食会場にいくとパン一人分くらいしか残っていませんでした。 クロワッサンがなかったので聞いたところ本日分は終了したとのこと。 そしてパンもあるだけで終わりと言われました。 8時半まで朝食時間があるのに早々と焼き立てパンが終わってしまうのですね。 楽しみにしていただけとても残念でした。 数量限定なら最初から数量限定と言ってほしいし、それなら早めに朝食にしたのに・・・・ 結局飲み物のみ飲んで会場をあとにしました・・・ 改善してほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいたにも関わらず、楽しみにしてくださっていた朝食ではご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。 パンにつきましては焼き上げに多少時間をいただく場合はございますが、すぐにお出しできる種類なども再度検討し、今後はこのようなことがないよう補充を行ってまいります。 また「大阪へ行く際はアークホテルへ」と感じていただけるよう、フロント・レストランスタッフともに努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 アークホテル大阪心斎橋 吉田

    Posted: 28/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    朝食バイキングの品揃えが良いです 大阪っぽく肉吸いやたこ焼きなどもあって楽しめました 同じ内容で良いので、夜もバイキングやって欲しいです 漫画コーナーができていましたが、こちらもよかったです また大阪に行く機会があれば、利用したいので、サービス継続お願いします

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルのお食事・コミックコーナーをご利用いただき、館内でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。 当レストランのお食事に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご夕食の件につきましては、現状難しいですが、他にも多くのお声を頂いた際には検討させて頂きます。 貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、ありがとうございます。 コミックコーナーは数多くの人気作品を取り揃えております。 お客様のお好きな漫画ございましたら是非リクエストいただければと思います。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 アークホテル大阪心斎橋 小雲

    Posted: 24/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 22/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2022

    朝食付きでこの値段はかなり安いと思います。しかも美味しかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 5点満点とご滞在にご満足いただけました事が、 伝わるクチコミもご投稿いただきましてホッとしております。 当ホテルの朝食バイキングはお品物の種類が豊富で、常時30種類ご用意がございます。大阪名物たこやき、串カツ、焼きたてのパンなど、日替わりではありますが多くのお料理を取り揃えております。また、季節を感じて頂けるようなメニューも取り入れておりますので、当ホテルの朝食は1年中飽きることなくお召し上がり頂けます。 1日の始まりを元気に迎えて頂けるようにご用意しておりますので、次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。 今回はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。ご投稿者様のご意見を基にお客様にもっと快適に過ごしていただけるような空間づくりやサービス提供はもちろんのこと 朝食スタッフに限らず、お客様が元気に朝を迎え、素敵な一日をスタートできますようにスタッフ一同心努力いたす次第でございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 アークホテル大阪心斎橋 平野

    Posted: 20/09/2022
  11. 1 - 10 of 415 reviews