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MYS
MYR

Art Hotel Osaka Bay Tower

1-2-1 Benten, Minato-ku, Osaka-shi, Osaka, 552-0007

Ratings and reviews

4.2
Very Good
357 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    素泊まりだったので、評価しにくい点はありますが、綺麗で景色も良く立地も駅近でまた行きたいと思うホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けましたご様子で私どもも一安心しております。 最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 30/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    2
    Posted: 27/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 27/09/2022

    チェックインに、45分もかかった。 他のホテルでは、こんなに時間は、掛からずチェックイン出来ている。 冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが3本入っていた。 コ-ヒ-マシ-ンの中には、使用済みカ-トリッジが残っていた。 カ-トリッジの補充もしていない。 ミルクの補充もなかった。 使い捨てスリッパ 前の人の使用した形跡あり袋開けてあった。 髪の毛混入していた。 責任者の方とお話ししたが、 誤っただけで、きちっと清掃も出来てない部屋に泊まって、普通に宿泊代請求され非常にありえないホテルだった。最悪のホテルだった。

    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃の不備により大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。 今後、このような事の無きよう今一度清掃と確認を強化し、お客様に快適な空間をお届けできるますよう努めて参ります。 また、チェックインでお待たせしてしまい、不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 今回大変なご迷惑、ご不快の念を掛けてしまいましたことは取り返しのつかないことではございますが、改めてお詫び申し上げるとともに、頂戴したお声を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ一同努めて参る所存でございます。 大変貴重なご意見を賜り、改善の機会を得ましたことお礼申し上げます。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 30/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    ホテルから最寄り駅までは連絡通路を利用すれば屋根あり徒歩5分ほどです。ユニバや梅田へのアクセスも良いので朝から夜まで遊ぶことが出来、とても便利でした。駐車場代も他と比べるとお安めでしたし、お部屋からの景観もとても良かったです!口コミで事前に知ってはいましたが、お風呂の黒カビが想像以上だったことと、お部屋の空気清浄機兼加湿器も手入れされていなかったので☆-1です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 JR、大阪メトロの最寄り駅から5分以内のアクセスのよさは皆様よりご好評を頂いております。 しかしながら、お部屋に関しまして、浴室と空気清浄機により、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。清掃により力を入れ、空気清浄機の清掃も期間をより短くし、今後とも皆様にご快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご指名頂けると大変光栄でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 29/09/2022
  6. マッソー☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    スタッフの方々の対応がとても良かったです。 少しご迷惑をおかけしたのですが、快く対処していただきました。 ありがとうございました。 景色が良かったので、また機会がありましたら、泊まりたいなぁと思うぐらい、良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 28/09/2022
  7. アモオヤジ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    13年前に挙式したホテルです。結婚記念日が近いのでキャンペーンを利用して、家族4人でお世話になりました。 ツインの小学生添い寝無料プランなのでベッドは2つのはずなのですが、おそらくホテル側のご厚意で、エキストラベッドを追加してくださっていました。アメニティも。とてもびっくりしたし、とてもありがたかったし、とても快適に過ごすことができました。 夕食は最上階のブュッフェで、もう少しだけお米メニューがあれば嬉しいなーということで☆4にしましたが、どれも美味しくて綺麗で、とても満足でした。 空庭温泉の小学生のチケットはプランに含まれていなかったのですが宿泊者だからかお安く購入できて、初めて行きましたがとても楽しかったです。 来年もお世話になりたいねと家族で話しているところです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 29/09/2022
  8. ルミンチュ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    9月9日(金)から一泊で利用させて頂きました。 4年ぶりに青森から義母が子どもたちに会いに来られ、コロナ禍に生まれ、もう直ぐ2歳になる三男はおばあちゃんと「はじめまして」という我が家にとっては一大イベントでした。 予約時にその旨をお伝えしたところ、当日お部屋に入ると義母の分と思われるタオル類に可愛いリボンデコレーションと、心温まる手作りのメッセージカードを置いてくださっていました。 義母もそれはそれは喜ばれておりました。 本当に素敵なおもてなしに、心からお礼を申し上げます。 ぜひ次の機会にも、家族で利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 29/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/09/2022

    台風14号の中、USJの帰りに泊まりました。 雨に濡れないか心配でしたが、駅からホテルまで屋根があり、雨が降ったときでも濡れずにホテルに行けそうだと思いました。 ホテルを出た目の前にコンビニがあったので便利でした。 朝食は51階で食べたので、眺めが良くあべのハルカスや大阪市内の景色を見ることができました。 たこ焼きや串カツもあり、朝食の種類が多くおいしかったです。 またUSJの帰りに泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適とお過ごしいただけましたご様子で大変安堵いたしました。 お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、 更なるサービスの向上に精進致します。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 29/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/09/2022

    朝ビュッフェがめっちゃ美味しいくて、品数も豊富で、景色も最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。 51階のスカイビュッフェでは80種類の和洋バイキングをご用意しております。 今後も皆様に満足していただけるよう尽力して参ります。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 28/09/2022
  11. 1 - 10 of 357 reviews