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MYS
MYR

Art Hotel Osaka Bay Tower

1-2-1 Benten, Minato-ku, Osaka-shi, Osaka, 552-0007

Ratings and reviews

4.2
Very Good
288 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money3
Bath3.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2023

    弁天町駅からわかりやすくホテルまでのみちしるべがあり スムーズに行けました。コンビニ 薬局も近くにあり 助かりました。 連泊したので 部屋の掃除はしてもらわなくても良いと思い ドアに引っ掛ける希望カードを探しましたが ここのホテルは無いようでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. ふうれいママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    ユニバまで車で約15分ほどの立地でお値打ちかつ綺麗なホテルでビックリしました! 40階からの眺めも最高です。 また次回大阪に来る機会があったら利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/09/2023

    鍵を開け扉を開き部屋に入るために靴を脱いで歩くと、何故か床がジメジメ湿っぽく気持ち悪かったです。ベットに横になり布団を被ろうとしたら布団も何故か湿っぽく重かったですね。洗面所の水の流れも悪かったです。極めつけはメイクを落とすためアメニティを見たら男性用のシェービングジェルが3個置いてあり驚きを隠せませんでした。 宿泊は女性2人、男性1人後は子供達でした が今時めずらしくメイク落とし等女性用のアメニティがなかったので残念でした。チェックインの際にはお風呂の利用についての説明が分かりにくかったです。ホテル自体は古さもかんじますが 清掃は行き届いていました。ジメジメやシェービングジェルの件がなければ大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    お客様、アートホテル大阪ベイタワーへのご滞在について、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋や設備についてのご指摘について、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後の改善に非常に役立つものと考えております。 お部屋の床や布団が湿っぽく感じられたこと、洗面所の水の流れが悪かったこと、そして男性向けのシェービングジェルが用意されていたことに関して、当ホテルの品質管理チームと清掃スタッフに直ちに伝え、対策を講じるよう指示いたします。特に、女性のお客様にとっては女性向けのアメニティが充実していることが重要ですので、今後はその点に改善を加えるよう努力いたします。 お風呂の利用についての説明が分かりにくかったことについても、スタッフトレーニングの改善を行い、お客様に分かりやすい説明を提供できるようにします。 また、ホテルの古さについてのご指摘も了承いたしました。当ホテルは快適で快適な滞在を提供できるよう改善に努めており、今後も施設のアップグレードを検討いたします。 お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後、より良い滞在を提供できるよう改善に努め、お客様のまたのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 20/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2023

    関空から電車1本で行けるし、京セラドームも近くて立地も良く便利でした。 お部屋も綺麗で、眺めも最高! また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋が綺麗で、眺めも最高とおっしゃっていただき、私たちのサービスがご満足いただけたことを知り、とても嬉しく思います。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーを選んでいただけること、心よりお待ちしております。どうぞまた素晴らしい滞在を楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 20/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 18/09/2023

    お部屋もきれいで展望も良く、この値段でお得に宿泊出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    アートホテル大阪ベイタワーからの口コミについて、高評価のコメントをいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、そして特に高評価をいただけたことを光栄に思います。私たちはお客様の快適な滞在を最優先に考え、サービス向上に努力しておりますので、お客様からの肯定的なフィードバックは大変励みになります。 今後も同じ素晴らしい体験を提供できるよう、さらなる改善とサービスの向上に取り組んでまいります。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 288 reviews
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