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MYS
MYR

Porta Inn Bentencho

3-9-22 Namiyoke, Minato-ku, Osaka-shi, Osaka, 552-0001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
102 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    宿泊予約を前日に変更したんですがとても良心的な対応して頂きました。 駅からも近くて便利だし周辺にも食事できるところがあったり、かといって賑やかすぎて騒がしい事もないのでとても良かったです。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はポルタイン弁天町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 日程変更についてスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様に満足頂く対応が出来たことは、当ホテルにとって何より喜ばしいことでございます。 立地にもご満足頂けた様でなによりです。 その他アクセス面でも、主要観光地へはスムーズに行くことが可能ですので、今後も観光の際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 23/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/09/2022

    基本的には満足です!立地も良く、部屋も綺麗でした。 朝食のパンも美味しくて良いのですが、タイミングで全然ない時があるが悲しいです。 次もまた利用したいと思えるホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用くださりまして誠にありがとうございます。 朝食につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 パンが無くなる前に補充するよう努めていますが、混雑時などで対応が遅れる場合がございます。 その際はスタッフにお声掛けいただければ、対応させていただきますのでなんなりとお申し付けくださいませ。 今後はさらなる管理を行い、そのような事の無いよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/09/2022

    ビジネスで展示会の為宿泊しました。可もなく不可もなくです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  5. やまなみな
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    USJの前泊で利用しました。家族4人でこの広さと価格はお得でした。 朝食も、かんたんではありますが用意してあることが嬉しかったです。 パンだけでなく、おにぎりや味噌汁もありました。 気になった点は、ビニール手袋がなかったことです。他のホテルやレストランではあるので、ないことに逆に驚きました。 お風呂がセパレートでしたが、洗い場がなんとなく微妙で、、、(脱衣場がない) 結局ユニットバスと同じように使いました。 たまたま淀川花火大会の日で、花火が窓からみれたのはラッキーでした。 キレイで広かったので全体的に満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 コストパフィーマンスの面で大変満足頂けた様で何よりでございます。 朝食のビニール手袋につきまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。当館は対応といたしまして消毒して頂いている点と、トングをご用意しておりますが、ビニール手袋についても今後検討していきたいと思います。 お風呂場の脱衣所に関しても、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。お部屋と浴室の間に仕切り扉がございますので、そちらを使って頂くと、視線を遮る事が可能となります。機会がございましたらお試しくださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    京セラドームのライブに行くため利用しました。駅からすぐ近くで分かりやすかった。 ホテルのInstagramで行き方の動画があったのでそれを見て行きました。 値段の割に部屋が広く朝食もついていてとても満足です。 朝食のパン、種類豊富で良かったです。メロンパンとカフェモカが美味しかったです! また、京セラドームに行く際はこちらのホテルを利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 コンサート会場の他にも、USJや中心地へのアクセスも快適となっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 07/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    また利用させてもらいます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 07/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    お部屋はお風呂とトイレが別になっていて、また出入り口と部屋にスライドの仕切り戸が着いていて、他のお客さんの移動音など気にする事なく静かに休む事できた事がとても気に入りました。 スタッフの方もとても親切です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はポルタイン弁天町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、客室や接客面についてもお褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく存じます。 今後ともお客様に満足していただけろよう努めて参りますので、またのご利用をおまちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 03/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/08/2022

    白を基調としたお部屋で清潔感があり、とても綺麗でした。 ケトルの蓋がなかなか閉まらなかったのが残念でした。 無料の朝食のパンとコーヒーも美味しかったです。 駅からも近いのでまた利用させて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ケトルについては大変申し訳ありませんでした。 不備に気づけるよう点検に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  10. そらき0204
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 26/08/2022

    イベントのため友人が泊まりに来る予定が掃除が間に合わず、便利の良い駅前で一緒に泊まることに。乗換駅から徒歩1分、1階はコンビニと立地は最高で、設備も新しく、部屋も綺麗で満足でした。入口・バスルームとベッドルームの間に引き戸があるのは初めて見たのですが、バスルームでドライヤーを使っても静かでテレビの邪魔にならず良かったです。入口すぐの、通常ならクローゼットになっているようなところがオープン棚になっていて、これもその場で荷物を広げて整理できるのでとても便利でした。 朝食はコロナ禍の影響か個包装のパンのみで少し残念でしたが、粉末スープもあったので部屋に持ち込んでのんびり食べられたのはよかったです。エレベーター内では「持ち込み可」と書いてあるのに朝食会場では「部屋への持ち込み禁止」と書いてあって混乱しました。一時的な措置であっても上から隠すなどしたほうがよいのではないでしょうか。何度も同じことを訊かれていたスタッフさんが気の毒でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はポルタイン弁天町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、設備面や立地などもお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。 今回はご朝食に関して残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。感染状況を見ながら改善していく次第でございます。また、朝食に関しての記載と案内の違いによって混乱させてしまったことに付きましても、お詫び申し上げます。 今後はこういったことの内容に、案内の統一をはかり、お客様の混乱を招かぬよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 26/08/2022
  11. 1 - 10 of 102 reviews