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Hotel The Grandee Shinsaibashi Namba

1-6-28 Higashi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0083

Ratings and reviews

4.5
Excellent
38 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ■ラウンジ 閉店直前のチェックインだったため「お部屋に入る前に先にご利用ください」と案内してもらえて、楽しむことができました。 ルーフバルコニー的な席があったり、ピアノを自由に弾けたり(他のお客さんがいなかったので下手くそでも気にせず楽しめました)、素敵な場所でした。 ■客室 綺麗で清潔で満足です。 室内のコーヒー・紅茶も美味しいものが置いてあって満足。 ベッドのマットレスもヘタっていなくて、寝心地も良かったです。 バスルームも清潔で快適でした。

    Posted: 13/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    5

    朝、荷物を預けた時にスーツケースをお部屋に運んでおいても良いかと聞いて頂き、とても良い印象をうけました。午後、チェックインに30分早く戻って来ましたら、お部屋の用意が出来ているとすぐ通して頂いたのも、歩き回って早く脚を休めたかったのでとても有り難かった。 大きなベッドが2つ入ったゆったりスペースのとても素敵なお部屋でした。 コートなどをかけるクロゼット、隣がバスローブとタオル類、3つめがコーヒーメーカー、ポット、カトラリー類、冷蔵庫等でデザインが統一されていて高級感いっぱい。コーヒーメーカーとポットの棚の台が引き出せる様になっているのも使いやすかったです。 トイレとバスルームが別々。大きなジェットバス、とても気持ち良かった。 これだけ高級感のある素敵なホテルなのに少々不釣り合いだと感じたのは、トイレットペーパーがペラペラの薄いものだった事。洗面台のライトがメイクには全く向かない事。お隣の部屋に人が出入りする時の声とドアの開け閉め音が筒抜けで、私たちの部屋に人が入って来たかと思うほど。もうひとつ、私達の部屋には窓がなく、ゆっくり休めて良かったですが、人によっては朝か夜か分からないお部屋は嫌がるかもと思いました。 ラウンジもおしゃれで、ソフトドリンク、ケーキ、お酒も有り。外を眺めながらのテーブル席や高級感のある半ブース式のソファー席。スクリーンでは各地の美しい景色も見られて良かった。 フロントの女性スタッフはいつも違う人でしたが、皆さん大変気持ちの良い対応でした。 夫が大阪での宿泊の大半をこのホテルで過ごしたかったと言っていました。 機会があったらまた利用したいホテルです。

    Posted: 11/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    4

    宿泊者専用フリーラウンジが オシャレで落ち着いていて とても良かったです! 受付の方もとても愛想が良かった。

    Posted: 08/04/2024
    Reply from the property

    Tkmy 様 この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変励みになるご意見、心より感謝申し上げます。 当館のラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジではご宿泊者様に限り、ビールやワインのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご用意しております。 お楽しみいただけて、何よりでございます。 またフロントスタッフの対応にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。 接客はホテル運営において根幹をなすものと考えておりますので、Tkmy様にご評価いただけたことは、大変励みになります。当該スタッフも喜んでおりました。 この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。 今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。 営業管理部 畑野

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    Tkmy 様 この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変励みになるご意見、心より感謝申し上げます。 当館のラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジではご宿泊者様に限り、ビールやワインのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご用意しております。 お楽しみいただけて、何よりでございます。 またフロントスタッフの対応にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。 接客はホテル運営において根幹をなすものと考えておりますので、Tkmy様にご評価いただけたことは、大変励みになります。当該スタッフも喜んでおりました。 この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。 今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。 営業管理部 畑野

    Posted: 09/04/2024
  4. Verified guest
    5

    チェックイン前に預けた荷物をお部屋まで運んでいてくれたのが良かったです。シングルのお部屋はコンパクトですが、必要なものはあり機能的でした。お風呂でTVなんか見んわー と思っていましたが、気がつくと見ていました。 ラウンジは私が利用した時はそれほど混んでもなく心地良く過ごせました。欲を言えばもうI時間ほど長く開いているといいなぁと思いました。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックイン前にお荷物のお部屋への入れ込みにご満足していただけて、大変嬉しく存じます。 また今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルですが、当館では一番コンパクトなお部屋にはなりますが、おっしゃるように機能的で設備も整っていると他のご宿泊様からも好評をいただいております。 お風呂のテレビをお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。 ラウンジでは、ゆっくりと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけて、何よりでございます。 営業時間の件、社内で検討してまいります。貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。 この度は大変励みになるご意見を、誠にありがとうございます。 今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。 営業管理部 畑野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 チェックイン前にお荷物のお部屋への入れ込みにご満足していただけて、大変嬉しく存じます。 また今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルですが、当館では一番コンパクトなお部屋にはなりますが、おっしゃるように機能的で設備も整っていると他のご宿泊様からも好評をいただいております。 お風呂のテレビをお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。 ラウンジでは、ゆっくりと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけて、何よりでございます。 営業時間の件、社内で検討してまいります。貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。 この度は大変励みになるご意見を、誠にありがとうございます。 今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。 営業管理部 畑野

    Posted: 07/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3月19日から1泊で家族で宿泊しました。女子会プランにスパークリングワインが付いていましたが、未成年の子供がいたのでドリンクに変更して頂けて嬉しかったです。 駅からも近く、周辺にはコンビニや飲食店もたくさんあるので、食事無しでも問題なかったです。 ラウンジも利用出来たので、夜ご飯の後に利用しました。ドリンクやケーキが食べ放題でとても良かったです。ケーキの種類も色々ありました。 部屋のお風呂も広く、ゆっくり入る事が出来ました。 コテも置いてあったので、荷物になるからと持って行かなかったので助かりました。 フロントのスタッフの方も気さくで宿泊して良かったと思いました。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご家族でのご旅行に当館が携われたこと、大変嬉しく思います。 女子会プランのスパークリングワインをソフトドリンクに変更させていただきましたが、お褒めにあずかり光栄でございます。 当館の利便性や設備にご満足いただけたようで、心より嬉しく存じます。 特に当館周辺のコンビニや飲食店の充実について触れていただき、誠にありがとうございます。 また、ラウンジでのご滞在や、お部屋のお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 フロントスタッフのご対応をご評価していただき、誠にありがとうございます。接客面はホテル運営において最も重要なものの一つと考えておりますので、その点をご満足していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。 今後も満足度を高めるために、サービスの向上に努めてまいります。 来阪する機会がございましたら、ぜひホテルザグランデをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご家族でのご旅行に当館が携われたこと、大変嬉しく思います。 女子会プランのスパークリングワインをソフトドリンクに変更させていただきましたが、お褒めにあずかり光栄でございます。 当館の利便性や設備にご満足いただけたようで、心より嬉しく存じます。 特に当館周辺のコンビニや飲食店の充実について触れていただき、誠にありがとうございます。 また、ラウンジでのご滞在や、お部屋のお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 フロントスタッフのご対応をご評価していただき、誠にありがとうございます。接客面はホテル運営において最も重要なものの一つと考えておりますので、その点をご満足していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。 今後も満足度を高めるために、サービスの向上に努めてまいります。 来阪する機会がございましたら、ぜひホテルザグランデをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野

    Posted: 27/03/2024
  6. 1 - 5 of 38 reviews