Dormy Inn Premium Namba Natural Hot Spring
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 11/12/2023
アクセスの良さ、食事、お風呂に関しては言う事なしです。 ただ車通りの多い道の筋にホテルがあるため仕方ないのですが、まあ夜になってもブンブン暴走バイクの音がうるさくて... 窓開いてる?ってくらいうるさいし、他のお客さんの扉の開け閉めも結構聞こえます。 つまり壁が結構薄いのかなと。 おそらく部屋が道に近いこともあり、さらに睡眠障害があるのも相まってほぼ眠れなかったので、寝付きが悪い人や、睡眠が浅い方は道から離れた部屋をお願いするのがいいと思います。(多少はマシになるかと)
- Anonymous4Posted: 26/11/2023
なんば心斎橋からは少し離れていましたが。夜食事したい場所からは偶然近い場所でしたので、利便性は良かったです。部屋の広さは、別のホテルとも変わらず少し狭い感じがしますが、寝るだけでしたので十分でした。
Reply from the propertyこの度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館の立地をお褒め頂き、今回の旅行がよき思い出になりました様で従業員一同大変嬉しく思っております。 今回、お部屋が前回お泊り頂いた際より狭く感じたとの事ですが、お泊り頂きましたシングルの部屋タイプ以外にも、クイーンやデラックスクイーンルームなど、もう少し広いお部屋もございます。 当日空室がございましたら差額をご案内の上、振替も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント クィン
Posted: 27/11/2023 - Anonymous5Posted: 12/11/2023
とにかくイクラ盛り放題の魅力がすごい……… でも夜鳴きラーメンも美味しかった。外で散々食べてきた後なのに他のドーミーインより美味しく感じた。たまご系のおかず(出汁巻きやオムレツ、スクランブル)は和風も洋風も今ひとつ。 お風呂は暗さもホタル風の灯りもよかったが、故障が多くて宿泊客の人数の割にキツかった。
Reply from the propertyこの度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事お礼申し上げます。 当館の朝食・大浴場・夜鳴きそばに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 湯上りどころには15：00〜25：00はアイスキャンディーの無料提供、5：00〜10：00は乳酸菌飲料の無料提供も行っておりますので大浴場ご利用後もご堪能頂けましたら幸いでございます。 しかしながら、大浴場のシャワーにつきましては、現在故障中の箇所がありまして、ご利用いただけず、大変心苦しく存じます。 皆様に快適にご利用いただけるよう、至急修繕いたします。 また機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント グェン
Posted: 13/11/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 23/10/202310月20日から２泊利用させていただきました。以前からドーミーイングループのサービスが気に入り、今回も快適に過ごさせていただきました。 ただ、今回チェックインの時間が遅くなるため当日の13時30分頃その旨を電話しました。 20時頃携帯に本日チェックインですが大丈夫ですか?と電話があり、先に連絡したことを話しました。 22時頃チェックインし、経過の説明を求めたところ、シングル3部屋のご予約で、１人分しか遅くなることを確認できなかったため連絡したとの説明でした。 しかし、私は連絡した際、、シングル3部屋であることと、それぞれの名前も言いました。そちらの連絡ミスではないがというとやっと申し訳ありませんでしたと謝罪しました。 私達は最初から謝罪してくれればそれで納得したのに・変に誤魔化そうとされたのにがっかりしました。それだけが残念でした。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、事前に頂きましたお客様の旅行スケジュールの共有がしっかり出来ていなかった件、チェックインの際、不手際につきましてはあらためて心よりお詫び申し上げます。ご対応とオペレーションが浸透しておらず教育の不足を痛感致しております。 まずはお客様からご到着の時間を頂きましたら、メモに残し共有をすべきでございました。 また素直にお客様の大切なご意見を受け入れ謝罪し、反省、改善まで行動を移すべきでございました。 今後お客様にご不快の念をおかけすることがない様、情報共有の方法とお客様対応についてのなど再教育を徹底して参ります。 誠に勝手なお願いとは存じますが、次回もまたチャンスがあれば当館をご利用頂き挽回の機会を賜われましたら幸いでございます。 フロント キム カンソプ
Posted: 23/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 22/10/2023
すべてが適度にいい感じで整っていました。
Reply from the propertyこの度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠に有難うございます。 今回は、私共の無料サービスや大浴場、また自慢の朝食全てを十分にご堪能いただき、ドーミーインを感じて頂けたかなと、私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、 また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 柳
Posted: 24/10/2023 - …1 - 5 of 387 reviews