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MYS
MYR

Dormy Inn Premium Namba Natural Hot Spring

2-14-23 Shimanouchi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0082

Ratings and reviews

4.4
Excellent
316 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. おささん85
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/09/2022

    出張で5泊させていただきました。 朝食はそこそこのお値段だったので今回は食べていません。 1階がファミマで買い物にも困らず快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりドーミーインPremiumなんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様の仰いますよう、当ホテルと1回のファミリーマートは直結しており、 ルームキーをお持ちであればお外に出ることもなく行き来が可能でございます。 ご朝食に付きましては今回お召し上がりになられなかったようですが、 次回お越しの際はお試し頂けましたら幸いでございます。 メニューは海鮮丼をはじめとした、約50種類の和洋バイキングとなっております。 今後もお客様にご愛顧頂けますようスタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。 フロント 茂木

    Posted: 30/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    ドーミーインが大好きで、朝食付きで宿泊。朝からバイキングでイクラ丼が食べれるのはこのご時世、本当に有り難いです。 ミックスジュースも予想外に美味しくておかわりしちゃいました。 ドーミーインPremium限定のフルーツはこちらはラムネでした。 ラムネの方が私は嬉しいので、こちらも良かったです。 道頓堀まで徒歩数分なので、疲れたら途中部屋に戻って休んで、また出掛ける事も出来たので助かりました。 私が泊まった部屋は窓から幹線道路が見えたので、流れる車を見たり、歩く人を見れたので、景色も良かったです。 繁華街なので、ホストクラブとかが周りにあるので、そういうのが気にならなければ最高の立地だと思います。 また大阪に来る時は泊まりに来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また日頃より、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館のご朝食やウェルカムドリンクサービス、立地面につきまして、お褒めのお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。 以前までお部屋にご用意しておりましたフルーツサービスにつきましては、現在冷やしラムネに変更しており、ご満足頂けたようで安堵致しました。 ご朝食につきましては、当館名物といたしまして、いくら・ネギトロ・しらすでお好み海鮮丼をお楽しみいただけます。また季節ごとに限定メニューもご用意しておりますので、是非次回ご利用時もご期待頂ければと存じます。 昨今の情勢に伴い、館内ではマスクの着用や手指のアルコール消毒、検温などご不便をおかけしておりますが、皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう今後とも感染症対策や館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 フロント 小松

    Posted: 28/09/2022
  4. 朝花asahana
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    大きいお風呂が気持ち良かったです。 サービスのアイスや乳酸菌飲料も嬉しいですね。朝食はいくら乗せ放題丼は良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場や各種無料サービス、ご朝食につきましてご満足頂けたようで大変安堵いたしました。 なかでもご朝食につきましては、いくら、ネギトロ、しらすを好きなだけ乗せたお好み海鮮丼をお楽しみいただけ、多くのお客様からご好評頂いております。 今後とも皆様にご満足頂ける様、更なるサービスの向上並びに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 小松

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 20/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/09/2022

    サウナは高温で満足であったが、水風呂が25度程度になっており、少しぬるいと感じたが、 外に椅子が4つあるので、外気浴もできるスペースがしっかりあって全体としては良いと思った。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場水風呂につきましては、チラー故障の為、通常より温度が高く、ご利用のお客様にはご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。 しかし、外湯のスペースに設置してあります「ととのイス」のほうはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 浴場すぐそばには、時間帯によってアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料を用意しておりますので、次回お越しいただいた際に湯上りにぜひご利用くださいませ。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。 フロント 高橋

    Posted: 21/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    次回は、朝食ありで泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、、ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。 当館の朝食は季節によってご提供内容を変更し、四季折々の内容でご準備させて頂いております。 次回、ご宿泊の機会がございましたら是非当館自慢のご朝食も一度ご賞味ください。 この度は、ご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。 ドーミーインPREMIUMなんば フロント 田中

    Posted: 20/09/2022
  8. ゆーウ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/09/2022

    お風呂のマナーが守れてない人が多かった。タトゥー入れ墨お断りと書いているにもかかわらず入れ墨をした人がいた。日本人で分かってると思うのできちんとルールは守って欲しいと思った。後、かかり湯もせずいきなり湯船に入る人や、中国人の人がズートペチャクチャ喋ってるのは何だか嫌でした。コロナで黙浴となっているのをきちんと伝えて欲しいと思いました。後、サウナから出てきて汗びっしょりなのに、かかり湯もせずいきなり湯船に入るのは不潔だと思ったので、皆さんルールをきちんと守って欲しいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場ご利用につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 大浴場ご利用の際のマナーについては、館内の告知や、巡回の際、スタッフよりお声がけをさせて頂いておりますが、それが不十分でございましたことは甚だ弁解の余地もございません。 あらゆるお客様に等しく快適なご滞在を提供できるよう、改めてお客様へのご案内も含め、努めて参ります。 末筆となりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーインPREMIUMなんば フロント 橋爪

    Posted: 15/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    9月10日の宿泊で使用させていただきました。 大浴場があり、ゆったりと湯船につかり疲れがとれました。大都会での大浴場に大満足でした。 湯上がり後のソフトドリンク、アイスバーや、部屋のミネラルウォーターの配置にも心遣いを感じました。ウエルカムのコーヒーサービスが無かったのが少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の大浴場やアイスサービスなどにつきまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。 当館には15時から23時までご利用頂けます「フリースペース」が2階にございまして、そちらにコーヒーやウーロン茶などのウェルカムドリンクをご用意させていただきております。 ご案内が不足しており、心苦しい限りでございます。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。 フロント 小松

    Posted: 12/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 10/09/2022

    最近サービスが行き届いていない、フロントの対応や風呂やサウナが汚い。値段の割に朝食もワンパターン次からはあまり利用しません。水風呂故障など多すぎ!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    平素よりドーミーインPremiumなんば並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中にたびたびご不便、ご不快な思いをお掛けしましたこと伏してお詫び申し上げます。 フロントの接遇につきましては、ホテルの顔であるためおもてなしの心を大切に職務を遂行することが 私どもの責務でございますが、私の指導が至らず不徳の致すところでございます。 本件を全従業員へ通達を行い、お客様お一人お一人を大切に、またお越し頂けるような おもてなしの心を大切に接遇しますよう改善致します。 また、大浴場の清掃状況につきましてもご不快な思いをお掛けしましたこと深謝致します。 弊社チェーンホテルでは、お客様の安全、大浴場の衛生管理等を目的に1時間に1度の巡回をすることと定めておりますが、 こちらにつきましても管理が行き届いておらずこのような結果となってしまいました。申し訳ございません。 今一度、巡回を実施する理由、巡回時の点検、是正項目の落とし込みを行うと同時に、 責任者による巡回が正しく行われているかの確認を行うことで改善を図ります。 そして、朝食につきましてもご期待にお応えできませんでしたこと、重ね重ねとはなりますがお詫び申し上げます。 ご料金につきましては昨今の原材料価格の高騰等を受けての変更となりますこと何卒ご容赦頂けますようよろしくお願い申し上げます。 最後に設備面につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 迅速な対応を心掛けてはおりますが、近年の社会情勢を受け機器の納品に平時よりもお時間を頂戴しておる次第でございます。 開業より9年経た今、設備の維持管理での項目増加並びに判断基準を厳しく行うことにより適正な状態を維持できますよう取り組んで参ります。 数々のご不便並びにご不快な思いをお掛けし甚だ恐縮ではございますが、 上記取り組みにより、末永くご利用頂けますよう真摯に改善に取り組んで参りますので、 次回来阪の際には挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。 この度はご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPremiumなんば 支配人 落合 俊亮

    Posted: 13/09/2022
  11. 1 - 10 of 316 reviews