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MYS
MYR

Hotel Awina Osaka

19-12 Ishigatsujicho, Tennoji-ku, Osaka-shi, Osaka, 543-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
42 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 25/09/2022

    湯沸し器が故障していた。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 備品不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 以後このような事がないよう、至急担当者に伝えし早急に改善させて頂きます。 改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 25/09/2022

    トイレの便座保温機能が無かった。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘は担当者に伝え、サービス改善の参考とさせて頂きます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/09/2022

    建物自体は、年代を感じましたが、お部屋自体は綺麗に掃除されており、快適に過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルを利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    上本町駅、徒歩3分で、最初はわかりにくい立地でしたが、周囲にはコンビニ、飲食店も多く、便利なところです。ロビーもりっぱで、サービスも良好でした。残念な点は、レストランが朝食のみとしている点と空調の温度調節ができないところです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 当ホテルは難波や梅田、奈良兵庫方面へのアクセスも良い立地となっております。 空調設備につきましては、誠に申し訳ございません。 今後の問題点として、改善に努めさせて頂きます。 コロナウイルスの影響で色々と縮小して営業しておりますが感染対策をしながら、安心安全に努めさせて頂きますので 何卒今後とも宜しくお願い致します。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 20/09/2022
  5. やす2841
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/08/2022

    駅近最高!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 28/08/2022
  6. やす2841
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/08/2022

    便利です!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 28/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/08/2022

    8月20日二宿泊しました。駅と駐車場が近くでとても便利でした。受付の方もとても親切でした。ただ1つ喫煙室のフロアがエレベーター降りたら真っ黒でとても怖かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 お客様にお喜び頂き、私どもも大変嬉しく思います。 喫煙室ご利用の件につきましては、誠に 申し訳ございません。 次回ご利用になられる際は、フロントまで お声掛け頂ければ対応させて頂きますので 宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 23/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/08/2022

    8月19日から2泊させて頂きました。お部屋もとてもキレイで快適でよかった!!バスルームも改装されたのか、とても新しく感じましたし、お部屋に空気清浄機もあり、ありがたかったです。夜遅くても、近くにコンビニ&ドンキがあるので便利でした。スタッフの方も感じよく、また次回泊まりたいと思える快適な滞在でした。お世話になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 コロナウイルスの影響で色々と縮小して営業しておりますが感染対策をしながら、安心安全に努めさせて頂きますので 何卒今後とも宜しくお願い致します。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 23/08/2022
  9. まいきち♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/08/2022

    2度目の利用です。 今回は小中高の子どもたちと4人で宿泊しました。 お部屋もホテル全体もとても綺麗で安心して過ごせました。 ツインなのでどうやって寝ようかと思案していましたが、チェックイン時にお部屋がグレードアップされており、それぞれ1人ずつベッドで眠ることが出来ました。 日中部屋にはいないので、ベッドが追加されたの分の狭さも気にならず、快適に過ごすことができてありがたかったです。 また、帰路で子どもが忘れ物に気づいたのですが、すぐに対応していただき、翌日には自宅に届き大変感謝しています。 また次回の帰省時にも利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお喜び頂き、私どもも大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 コロナウイルスの影響で色々と縮小して営業しておりますが感染対策をしながら、安心安全に努めさせて頂きますので 何卒今後とも宜しくお願い致します。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 18/08/2022
  10. 鶴橋太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/08/2022

     自分では初めて泊まったけど、良かったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお喜び頂き、私どもも大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

    Posted: 10/08/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews