今まで温泉利用のみでしたが、今回は妹と自分の誕生月と言う事で初めて泊まりで利用しました。 スタッフの対応がイマイチとの口コミがあり、確かに今まで利用した時もそんな感じだったなと思いつつ、いざチェックインしたところスタッフの方がきちんとホテルの利用方法など説明してくださいました。お部屋は新館のスーペリアツインでしたが、通天閣の見えるお部屋で2人利用には十分の広さでキレイで良かったです。夕飯は外で済ませ、温泉に入り、翌日は朝風呂に入った後、朝食を頂きました。朝食は予想より全然良かったです。コスパ良しです。チェックアウト後、岩盤浴&温泉に入って一日満喫しました。チェックアウト時のスタッフさんの対応も良かったです。だいぶ改善されているのかなと思いました。また泊まりで利用したいです。
【良かった点】 ・朝食が無料なのに豪華でおいしい。 ・ハーブ風呂が入浴剤でない本物のハーブを使ってて香りが良い。 【悪かった点】 ・新館につながる廊下が屋外で寒い。 ・部屋にバスタオルをかける場所がない。 ・シャワールームに蛇口がない。 周りが繁華街なので24時くらいまでは 外の騒音が聞こえてましたが、深夜は静かでした。 館内が広すぎて歩き疲れました。 ロッカーに100円玉が必要。取り忘れ注意。
室内は土足禁止でスリッパも出されなかったので、キャリーケースをそのまま持ち込むことに不安がありましたが、敷地内は全体的に清潔感があったので大丈夫と思いました。 温泉が何種類もあって一度に色々な温泉を楽しめることがこのホテルの利点だと思います。温泉に行く際、部屋からタオルを持ち出したのですが、温泉にも置いてあったので、事前に分かるようにしてくれるとありがたいと思います。
お風呂は平日の朝ということもあり、空いておりゆっくりと入れました。 ただ、館内の利用方法等が資料によって相違があり分かりづらかった。
一度だけ温泉のみを利用したことがありますが、宿泊自体は今回が初めてです。 最初に思ったことは、入り口のスタッフの対応の悪さ。宿泊なのにもかかわらず何も説明もなく...。さらに、説明が記載された紙だけ渡されしばらくさまよってました。 対応の悪ささえなければ、他文句なしなのに、残念です。 スパワールドの中にある居酒屋は接客も素敵で料理も美味しかったです。